Điều phối viên là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành một điều phối viên?

Điều phối viên là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành một điều phối viên?

(1) Điều phối viên là gì?

Điều phối viên là một thuật ngữ nói về người giữ vai trò kết nối, tập hợp, giám sát và điều hành nhân viên, sản phẩm, khách hàng trong một dự án, sự kiện, nhằm đảm bảo mọi thứ sẽ diễn ra đúng tiến độ với kế hoạch ban đầu. Điều phối viên thường là cầu nối liên lạc giữa các bộ phận, đảm bảo thông tin sẽ được truyền tải một cách chính xác nhất và công việc được phối hợp hoàn thành một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.

Vai trò của điều phối viên có thể khác nhau, tùy theo từng lĩnh vực chẳng hạn như y tế, giáo dục, sự kiện, sản xuất,... nhưng họ đều giữ một vị trí chung là người sắp xếp, tổ chức và chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề.

(2) Những kỹ năng cần có để trở thành một điều phối viên?

Dưới đây, là một số kỹ năng cần có để có thể trở thành một điều phối viên chuyên nghiệp:

- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Đây chính là kỹ năng quan trọng nhất để làm một điều phối viên. Điều phối viên cần biết lập kế hoạch một cách chi tiết, phân chia thời gian và công việc hợp lý, để có thể giám sát, đảm bảo mọi việc diễn ra đúng tiến độ.

- Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin: Vì tính chất công việc phải giao tiếp với rất nhiều người như khách hàng, đồng nghiệp, cấp trên,... Nên điều phối viên cần phải có kỹ năng lắng nghe và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong quá trình làm việc, có thể phát sinh ra một số sự cố hoặc tình huống bất ngờ. Điều phối viên cần giữ bình tĩnh, đánh giá tình hình và đưa ra biện pháp giải quyết hợp lý nhất.

- Kỹ năng làm việc nhóm: Điều phối viên luôn luôn phải làm việc nhóm vì vậy họ cần phối hợp với các phòng ban để thúc đẩy tiến độ và giữ mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp.

Lưu ý: Điều phối viên là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành một điều phối viên? Chỉ mang tính chất tham khảo.

Điều phối viên là gì? Những kỹ năng cần có để trở thành một điều phối viên? (Hình từ Internet)

Điều phối viên Ban Quản lý dự án Hỗ trợ hiện đại hóa hệ thống thuế có nhiệm vụ và quyền hạn như thế nào?

Căn cứ theo Điều 12 Quyết định 789/QĐ-TCT quy định về nhiệm vụ và quyền hạn của Điều phối viên Ban Quản lý dự án, thì điều phối viên Ban Quản lý dự án Hỗ trợ hiện đại hóa hệ thống thuế có nhiệm vụ và quyền hạn như sau:

- Nhiệm vụ:

Điều phối viên Dự án có trách nhiệm tổ chức thực hiện nhiệm vụ kế hoạch điều phối của Ban Quản lý dự án để giúp Giám đốc và các Phó Giám đốc dự án trong việc điều phối các hoạt động của Dự án, cụ thể:

+ Điều phối hoạt động của các bên liên quan tham gia dự án (các đơn vị trong và ngoài ngành thuế, nhà tài trợ) đảm bảo việc điều hành dự án thông suốt.

+ Điều phối các hoạt động của các Tổ chức năng; các nhà thầu, chuyên gia tư vấn của Dự án.

+ Tổng hợp, rà soát kế hoạch hoạt động hàng tuần, tháng, quý, năm của dự án; theo dõi, giám sát việc triển khai các hoạt động của dự án theo các kế hoạch.

+ Báo cáo Ban Giám đốc về mọi hoạt động của Dự án theo định kỳ tuần, tháng, quý, năm và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc và các Phó Giám đốc.

+ Tổng hợp, rà soát các báo cáo tuần, tháng, quý, năm của Dự án và báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ của các chuyên gia tư vấn.

- Quyền hạn:

+ Được liên hệ, trao đổi thông tin với nhà tài trợ là Ngân hàng Thế giới, các nhà thầu, chuyên gia tư vấn trong nước và quốc tế của Dự án để thực hiện các nhiệm vụ thuộc phạm vi dự án.

+ Thông báo triệu tập các buổi họp, làm việc của dự án và với các bên liên quan theo kế hoạch và theo chỉ đạo của Giám đốc, các Phó Giám đốc; tổ chức ghi chép biên bản các buổi họp đó để gửi cho các bên liên quan.

+ Thông báo chỉ đạo của Giám đốc, các Phó Giám đốc Dự án cho các nhóm công tác, nhà thầu, tư vấn và kiểm soát việc thực hiện các thông báo đó.