Cách góp ý thông minh dễ tiếp nhận mà không gây căng thẳng nơi làm việc?

Cách góp ý thông minh dễ tiếp nhận mà không gây căng thẳng nơi làm việc?

Góp ý đúng lúc - Không nên quá nóng vội hoặc chờ quá lâu

Thời điểm góp ý có tác động rất lớn đến cảm xúc của người nghe

- Không góp ý khi quá sớm, khi đang tức giận: Lời nói có thể trở nên gay gắt, sắc bén hơn bởi những cảm xúc tiêu cực.

- Đừng góp ý quá trễ: Khi sự việc trôi qua quá lâu, người kia có thể đã không còn nhớ, dễ dẫn đến tình trạng khó chịu, phủ nhận hay cảm thấy bạn đang bới móc chuyện cũ.

- Nên chọn lúc cả hai bên đều bình tĩnh, không bị căng thẳng bởi công việc hay những xung đột khác.

Ví dụ: “Thay vì nói ngay “Anh nhập sai hết bảng số liệu này rồi” thì nên chờ đến trưa hoặc chiều và nói: “Em thấy bảng số liệu lúc sáng còn vài điểm chưa khớp, anh em mình cùng xem lại được không ạ?”

Chọn không gian góp ý phù hợp - Nơi bạn góp ý cũng góp phần không nhỏ

- Không nên góp ý trước mặt nhiều người bởi ai cũng có lòng tự trọng. Nên chọn những nơi riêng tư.

- Tránh góp ý vào các nhóm chat chung nếu đó là chuyện nhạy cảm. Thay vào đó có thể trao đổi trực tiếp hoặc nhắn tin riêng.

- Có thể mở đầu bằng cách: “Anh/chị có thể dành thời gian 5 phút để em trao đổi không ạ. Em có ý kiến muốn trao đổi riêng với anh/chị”.

Nên mở đầu bằng sự ghi nhận, tiếp theo mới góp ý

Một vài lời khen ngợi trước khi góp ý có thể giúp đối phương mở lòng và dễ tiếp nhận hơn. Góp ý không có nghĩa là bạn chỉ đưa ra những điều không tốt:

- “Em đã xem qua bản thiết kế của anh, em thấy anh thiết kế rất sáng tạo. Tuy nhiên em có góp ý nhỏ là mình có thể điều chỉnh màu sắc nhẹ một chút để có thể phù hợp hơn với chủ đề chung của công ty không ạ?”

- “Dạ em thấy chị giao tiếp với khách hàng A rất khéo. Nhưng em có một điểm nhỏ muốn chia sẻ với chị để có hiệu quả tốt hơn vào lần sau.”

Cách góp ý thông minh này gọi là phương pháp “Sandwich Feedback” nghĩa là bạn sẽ mở đầu tích cực - đóng góp ý chính - Kết thúc bằng sự động viên.

Cư xử sau khi góp ý

Cư xử sau khi góp ý cũng rất quan trọng. Nếu sau góp ý, người kia làm tốt hơn, hãy ghi nhận điều đó. Đây cũng là một cách giúp củng cố mối quan hệ. Tránh đối phương cảm thấy đây là mối quan hệ một chiều - bạn chỉ góp ý khi đối phương có lỗi mà không ghi nhận sự tiếp thu hay tiến bộ của họ.

Ví dụ như:

“Dự án nhóm lần này suôn sẻ hơn nhiều, chắc cho nhóm mình sửa phần sắp xếp theo những lời góp ý lần trước á”

Hay: “Hôm nay em thấy chị trình bày dễ hiểu hơn hẳn luôn, em nắm bắt thông tin dễ hơn nữa, em cảm ơn chị nha”. 

Góp ý không phải để thể hiện - là để giúp đỡ và động viên

Góp ý là vì tập thể, vì sự tiến bộ chung. Không thể thể hiện mình biết nhiều hơn. Người góp ý khéo léo là người biết tiết chế lời nói, tôn trọng người khác và chọn cách góp ý mang tính chất xây dựng thay vì công kích cá nhân.

Nếu biết cách góp ý thông minh nơi làm việc, bạn không những được đánh giá là người tinh tế mà còn được đồng nghiệp và cấp trên tin tưởng.

Cách góp ý thông minh dễ tiếp nhận mà không gây căng thẳng nơi làm việc? (Hình từ Internet)

Người lao động có những nghĩa vụ gì? 

Căn cứ quy định tại khoản 2 Điều 5 Bộ luật Lao động 2019 quy định người lao động có những nghĩa vụ sau:

- Thực hiện hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể và thỏa thuận hợp pháp khác;

- Chấp hành kỷ luật lao động, nội quy lao động; tuân theo sự quản lý, điều hành, giám sát của người sử dụng lao động;

- Thực hiện quy định của pháp luật về lao động, việc làm, giáo dục nghề nghiệp, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và an toàn, vệ sinh lao động.