Giám Sát Khách Sạn
Mô tả công việc
- Giám sát và đảm bảo hoạt động tiền sảnh (lễ tân, hành lý, concierge…) diễn ra trơn tru, hiệu quả và đúng tiêu chuẩn dịch vụ
- Quản lý nhóm nhân viên lễ tân, hướng dẫn nghiệp vụ, sắp xếp lịch làm việc, đào tạo kỹ năng phục vụ và xử lý tình huống
- Kiểm tra, hỗ trợ các thủ tục check-in, check-out, quản lý yêu cầu đặc biệt và phản hồi của khách
- Đảm bảo không gian sảnh lễ tân, khu vực chờ, phòng khách luôn gọn gàng, sạch sẽ
- Là cầu nối giữa khách và các bộ phận khác như buồng phòng, kỹ thuật, F&B để giải quyết yêu cầu của khách một cách nhanh chóng
- Giám sát việc ghi nhận và phản hồi các đánh giá của khách trên OTA, email hoặc trực tiếp
- Hỗ trợ Quản lý khách sạn trong các báo cáo, kiểm tra chất lượng dịch vụ định kỳ
Yêu cầu ứng viên
- Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các ngành: Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc liên quan
- Tối thiểu 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân/Trưởng ca tại khách sạn 3–5 sao
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác)
- Có kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và điều phối công việc nhóm
- Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn (PMS) là một lợi thế
- Tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc theo ca linh hoạt, kể cả ngày lễ
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương 9tr + Tip
- Service Charge: 2-3tr
- Tổng thu nhập: 11-12tr
- Hỗ trợ bữa ăn, đồng phục, môi trường làm việc boutique hotel chuẩn quốc tế
- Cơ hội thăng tiến lên Quản lý tiền sảnh hoặc Quản lý bộ phận
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Hưởng phép năm, thưởng Lễ – Tết, sinh nhật, team building...
Thời gian làm việc
- Theo ca
Địa điểm làm việc
- 10A Phạm Ngọc Thạch, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: | 100-199 nhân viên |
Lĩnh vực: | Bất động sản, Dịch vụ & Tiêu dùng |
Địa chỉ: | 10A Phạm Ngọc Thạch, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh |
Tên công ty: | Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Khách Sạn Thái Dương (NTNN) |
Quy mô: | 100-199 nhân viên |
Lĩnh vực: | Bất động sản, Dịch vụ & Tiêu dùng |
Địa chỉ: | 10A Phạm Ngọc Thạch, Phường Xuân Hòa, TP Hồ Chí Minh |
Ngày đăng tuyển: | 30/08/2025 |
Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
Học vấn: | Trung cấp |
Số lượng tuyển: | 2 |
Độ tuổi: | Không yêu cầu |
Giới tính: | Không yêu cầu |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi