Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng
Mô tả công việc
- Phụ trách công tác CSKH, trực tiếp thực hiện CSKH.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trên các kênh phụ trách.
- Gám sát việc CSKH của các bộ phận liên quan.
- Lên hệ thống báo cáo kết quả công việc hàng ngày.
- Nghiên cứu, phát hiện các sai sót, lỗ hổng, rủi ro trong công việc.
- Đề xuất cải tiến, các giải pháp nâng cao chất lượng bán hàng, dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Có KN tối thiểu 1 năm làm Phụ trách/ Giám sát/ CSKH.
- Có kỹ năng chuẩn hóa nội dung tư vấn/ trả lời khách hàng, xây dựng được quy trình CSKH hiệu quả.
- Có khả năng hiểu biết và vận hành về CRM.
- Có khả năng tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương 9.000.000 – 13.000.000 triệu phụ thuộc vào năng lực.
- Bao ăn trưa tại Công ty.
- Thưởng ngày lễ tết và tháng lương 13.
- Phúc lợi ngày sinh nhật, ngày 8/3, 20/10,...
- Được tham gia BHXH và nghỉ lễ, tết, team buiding, du lịch hàng năm….
- Được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 36, ngõ 7, phố Tây Kết, Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH HTAUTO Việt Nam |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 36, ngõ 7, phố Tây Kết, Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 06/11/2020 |
| Cấp bậc: | Khác |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
