CS Quality Assurance Specialist

Mức lương: 15 - 18 triệu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 02/02/2020

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng CS Quality Assurance Specialist mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Ensure the operation of inspecting, monitoring and evaluating phone calls according to the number of assigned test samples and the regulated standards.
Remark, feedback and train, guide team members based on the call quality monitoring results in order to enhance the quality of customer services department.
Plan and train team members soft skills: communication skills, call – solving skills based on the call quality monitoring results.
Report and analyze the staff' s capacity by following call scoring evaluation result accorded to Customer Service Manager ‘s request.
Propose to edit and supplement call script in progress by following call scoring evaluation result.
Standardize process, develop instructions and coach new process for team members.
Coordinate Team Leader to manage and improve work performance of team members.

Yêu cầu ứng viên

Intermediate or higher graduation.
01 year of relevant experience
Good english communication
Preferably in payment environment (banking, accounting…) or booking plane tickets experience.

Quyền lợi/Phúc lợi

Bảo hiểm theo quy định
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Quản Lý Dữ Liệu & Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Vật Liệu Mới Anshun

6 - 10 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Customer Service Officer Công ty TNHH Em Biết Đọc

7 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Upsale) Công ty Cổ phần Grand Nutrition

9 - 20 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Winton Homes

6 - 10 triệu Bình Dương Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH PND Group

9 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Y Dược 3T

10 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Gấp Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Sản xuất và Kinh doanh Vật liệu Xây dựng BMT

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

CTV Chăm sóc khách hàng (Parttime) Công ty Cổ phần Funtap

Thương lượng Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Phát Triển Công Nghệ Thương Mại và Du Lịch

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Tầng 11 Tòa nhà Peakview, Số 36 Hoàng Cầu, Phường ô Chợ Dừa, Quận Đống đa, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Phát Triển Công Nghệ Thương Mại và Du Lịch
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	Tầng 11 Tòa nhà Peakview, Số 36 Hoàng Cầu, Phường ô Chợ Dừa, Quận Đống đa, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	07/01/2020
Cấp bậc:	Mới tốt nghiệp
Học vấn:	Bachelor
Số lượng tuyển:	0
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian