Từ khóa gợi ý:
Không tìm thấy từ khóa phù hợp
Việc làm có thể bạn quan tâm
Không tìm thấy việc làm phù hợp

Claims Officer

Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 27/01/2023
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Hạn nộp hồ sơ
27/01/2023
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

In this position you will…

  • …drive smooth end-to-end daily operational activities for customer claims. Your focus will be towards claims processing within expected service level agreements with the client delivering first class turn-around-time (TAT). You will be also working with a strong team of seasoned professionals who drive and executes best practices.. You will have the opportunity to define and build claims services and develop a rewarding career. You will be encouraged, empowered, and challenged to become a member of a dynamic team.

You will be responsible for…

  • Manage Claims (Backend) by confirming coverage and policy information to achieve intended outcomes.
  • Managing our service providers to move the claims towards a desirable direction
  • Building relationship with both internal and external customers and other stakeholders
  • Manage daily Claims Call queries which includes 1st level escalation management in a composed manner.
  • Ensure confidentiality of all claims information, inclusive of claims guidelines and internal control
  • Engage with ARC (authorized repair centers) on quotation, RNF & invoices for devices that sent for repair
  • Manage logistic partners and engaging them to full fill claims within specific TAT
  • Ability to respond to e-mail and written request from customer in accordance to companies operating procedure within the stipulated turnaround time.
  • Conduct in-house investigation by taking recorded statements, ordering police reports, reviewing repair estimates, securing relevant pictures and evidences, etc.
  • Maintain compliance with local Fair Claim Practices Act or rules and internal instructions.
  • Keep Operations Manager advised of significant developments in claims. Prepare required reports and other notices in a timely manner.
  • Daily Huddle with Team Lead and Ops HOD
  • Daily Report Extracted from company Operating System.

For you to be successful…

…we expect you to be able to demonstrate the following key competencies:

Curious

  • Motivated and self-directed, identifying opportunities to grow and acquire new knowledge from a range of sources. Has a sound comprehension of relevant multi-discipline areas of expertise.
  • Demonstrates reflection and solicits feedback from others. Evaluates and learns from set-backs and adversity.

Communication

  • Effective and articulate communicator actively and respectfully listens to and synthesizes others’ perspectives
  • Concise in communicating and references relevant information tailored to the audience to support points

Collaborative

  • Inclusive, empathetic and encourages and facilitates other team members to unite and deliver positive results
  • Develops strategic relationships and networks across the organization and shares with others for mutual benefit

Adaptable

  • Is quick to adapt approach and act flexibly in response to changes in the strategic and/or operational direction of the organization
  • Modifies style and leverages different approaches depending on different situations and circumstances

Yêu cầu ứng viên

  • At least 2 years of experience in customer relations (Contact Centre preferred)•
  • Knowledge of loss settlements and ability to negotiate settlement of claims in a timely and reasonable fashion
  • Ability to learn and apply claim policies and procedures
  • Ability to communicate clearly, professionally, and emphatically
  • Critical competencies include, but are not limited to customer focus, communication (oral & written), attention to details, quality computer skills and adaptability
  • Good outsource vendor management skills.
  • Candidate must possess at least a Diploma, Advanced/ Higher/ Graduate Diploma, Bachelor’s Degree, Post Graduate Diploma or Professional Degree in any field with minimum 2 years’ experience in claims handling.
  • Computer literacy in Microsoft Word, Excel and Power Point.
  • Must possess good command in written and spoken English and Vietnamese.
  • Strong and proven problem-solving skills.
  • Ability to work in a rotating shift and over-time if required.

Quyền lợi/Phúc lợi

  • Healthcare for employee and dependents
  • Laptop for staff
  • Flexible working environment, team building, monthly parties,...

Địa điểm làm việc

  • Thành phố Hồ Chí Minh
1  |  0
Quy mô: Chưa cập nhật
Lĩnh vực: Chưa cập nhật
Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà TS, 17 đường số 2, Cư xá Đô Thành - Phường 04 - Quận 3 - TP Hồ Chí Minh.
Thông tin công ty
Tên công ty: Công ty Cổ phần Bolttech Device Protection Việt Nam
Quy mô: Chưa cập nhật
Lĩnh vực: Chưa cập nhật
Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà TS, 17 đường số 2, Cư xá Đô Thành - Phường 04 - Quận 3 - TP Hồ Chí Minh.
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
29/12/2022
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển: 29/12/2022
Cấp bậc: Mới tốt nghiệp
Học vấn: Trung cấp
Số lượng tuyển: 1
Độ tuổi: Không yêu cầu
Giới tính: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian

CHỦ QUẢN: Công ty TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

Mã số thuế: 0315459414, cấp ngày: 04/01/2019, nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM.

Đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Tường Vũ

GP thiết lập trang TTĐTTH số 30/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 15/06/2022.

Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm số: 4639/2025/10/SLĐTBXH-VLATLĐ cấp ngày 25/02/2025.

Địa chỉ trụ sở: P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM;

THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
...loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu...
Thư Viện Nhà Đất
Thư Viện Nhà Đất
...hiểu pháp lý, rõ quy hoạch, giao dịch nhanh...