Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh)

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 2 năm

Hạn nộp hồ sơ: 10/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận, phối hợp với các bộ phận liên quan giải đáp và xử lý những vấn đề, khiếu nại của khách hàng và làm việc với nhà cung cấp. Hướng tới mục đích làm thỏa mãn, hài lòng khách hàng.
Hỗ trợ Kinh doanh bán hàng và phối hợp nhịp nhàng với bộ phận điều phối, Vận hành

II. NHIỆM VỤ CỤ THỂ:

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Tiếp nhận phản hồi và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Trực tiếp đến công ty khách hàng ghi nhận thông tin, xử lý sự cố (nếu có).
Phân tích, đánh giá và thu thập các chứng từ, chứng cứ để xác định vấn đề và thực hiện khiếu nại với nhà cung cấp, các đơn vị bảo hiểm hoặc bên thứ 3 phụ trách bồi thường.
Tham gia các cuộc họp với khách hàng, với nhà cung cấp để thực hiện ghi nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm trước và sau in ấn
Quản lý, hướng dẫn và theo dõi các công việc hàng ngày của QC (Kiểm soát chất lượng) tại kho cắt và vị trí QC xuất hàng
Theo dõi và thực hiện các công việc báo cáo trả hàng về, xác định, đánh giá và đề xuất phương án xử lý dựa trên các kết quả làm việc với nhà cung cấp hoặc bên thứ 3 chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại
Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
Tham mưu, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàn
Thực hiện các báo cáo nội bộ hàng ngày và các báo cáo định kỳ cho cấp trên trực tiếp
Thực hiện các yêu cầu khác từ Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

Nữ độ tuổi từ 24 đến dưới 35
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên ngành Kinh doanh Quốc tế, Ngoại thương, Marketing
Tin học văn phòng thành thạo
Ngoại ngữ Tiếng Anh khá , nghe đọc hiểu viết tốt
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trở lên
Giao tiếp, xử lý tình huống tốt
Chịu được áp lực tốt, tư duy logic.
Khả năng làm việc độc lập, có khả năng kết hợp làm việc nhóm tốt
Khả năng lập kế hoạch, quản lý công việc.
Nhanh nhẹn, nhạy bén.
Nhiệt tình, hòa đồng, có tinh thần trách nhiệm, teamwork.
Cẩn thận, chi tiết.
Thật thà, trung thực.
Kiên trì, nhẫn nại.
Ngoại hình Ưa nhìn, sức khỏe tốt
Ưu tiên Có kiến thức cơ bản về xuất nhập khẩu.
Địa điểm làm việc: Lô C8-C10, đường N5B, khu công nghiệp Lê Minh Xuân 3, Bình Chánh.
Địa điểm xe đưa đón: 212 Thoại Ngọc Hầu, phường Phú Thạnh, quận Tân Phú.

Quyền lợi/Phúc lợi

Nghỉ 01 ngày thứ 7/tháng (khi ký HĐLĐ chính thức)
Cơ hội huấn luyện: được tham gia các khóa kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn tại các trung tâm uy tín như Trường Doanh Nhân Pace, Dale Carnegie,.... Ngoài ra, ứng viên có cơ hội tham dự các hội thảo chuyên ngành được điều phối bởi các diễn giả danh tiếng tại Việt Nam cũng như trên thế giới.
Đồng nghiệp: môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp, chuyên môn.
Được tham gia đầy đủ chính sách BHXH, BHYT, BHTN.
Công ty hỗ trợ cơm trưa, đồng phục, phí gửi xe.
Quà & thưởng các dịp Lễ, Tết,...
Xét tăng lương định kỳ hằng năm.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Nghỉ 01 ngày thứ 7/tháng (khi ký HĐLĐ chính thức)

Địa điểm làm việc

Lô C8-C10, đường N5B, khu công nghiệp Lê Minh Xuân 3, Huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Du Lịch) Công ty TNHH Resorts International Viet Nam

7 - 8 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Customer Service Specialist Công ty TNHH Enextrend.vn

9 - 15 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Đi Làm Ngay ) Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng BCONS

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Bất Động Sản - Lương Cứng 10 - 12 Triệu + Thưởng - Làm Việc Tại Nam Từ Liêm Công ty Cổ phần Phát triển Bất động sản MDLand Việt Nam

10 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Senior Customer Service Executive Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Border-X

8 - 15 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vexere

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chuyên Viên Dịch vụ Khách hàng Holdings [Bình Thạnh] Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh - Công ty Cổ phần Công nghệ & Sáng tạo Trẻ Teky Holdings

8 - 10 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Chuyên Viên Tư Vấn / Chăm Sóc Khách Hàng Mỹ Phẩm (Thu Nhập Từ 20 Triệu) Tại Hà Nội Công Ty Cổ Phần Mỹ Phẩm Quốc Tế Ome

20 - 40 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Công ty Cổ phần Giấy CP

Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Lô số C8, C9, C10-1 đường N5B KCN Lê Minh Xuân 3, Xã Lê Minh Xuân, Huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Giấy CP
Quy mô:	100-199 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Lô số C8, C9, C10-1 đường N5B KCN Lê Minh Xuân 3, Xã Lê Minh Xuân, Huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	25/06/2025
Cấp bậc:	Chuyên viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	24 - 35 tuổi
Giới tính:	Nữ
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian