Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: 10 - 40 triệu
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2025
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
10 - 40 triệu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
31/05/2025
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm công ty cung cấp;
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...);
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của công ty
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc
Yêu cầu ứng viên
- Bằng cấp/chuyên môn: Không yêu cầu/Ưu tiên bằng Cao Đẳng, Đại Học
- Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng mềm: Kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng làm việc nhóm tốt
- Kỹ năng phân tích, đánh giá, giải quyết vấn đề tốt
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh
- Yêu cầu khác: Không yêu cầu
- Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel,
- Có laptop
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương/ thưởng Thu nhập: 10.000.000 - 40.000.000 VNĐ/tháng ( lương cứng 5-7,5 triệu+ doanh số+ thưởng ngày, tuần, tháng+ thưởng sao+ cup vinh danh)
- Phúc lợi khác: Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định
- Được Thưởng các ngày Lễ, Tết, được tổ chức sinh nhật
- Được đào tạo nâng cao năng lực & tư duy
- Môi trường làm việc: Hiện đại, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng hiệu quả làm việc
Thời gian làm việc
-
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:20 đến 16:30), nghỉ trưa 1h40p
Địa điểm làm việc
- Đường 23 khu ĐTTP Giao Lưu, Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
- Cầu Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 1000-4999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 36, Tổ dân phố 3, Đường Hà Cầu, Phường Phú La, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Thương mại và Xuất nhập khẩu Đức Tín |
| Quy mô: | 1000-4999 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 36, Tổ dân phố 3, Đường Hà Cầu, Phường Phú La, Quận Hà Đông, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
22/05/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
6
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 22/05/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 6 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hà Nội
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
