Quyết định 2960/QĐ-UBND năm 2026 về Quy chế phối hợp hoạt động giữa Trung tâm xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch với các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng

QUYẾT ĐỊNH

BAN HÀNH QUY CHẾ PHỐI HỢP HOẠT ĐỘNG GIỮA TRUNG TÂM XÚC TIẾN ĐẦU TƯ, THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH VỚI CÁC SỞ, BAN, NGÀNH VÀ UBND CÁC XÃ, PHƯỜNG, ĐẶC KHU TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÂM ĐỒNG

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LÂM ĐỒNG

Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;

Căn cứ Luật Thương mại ngày 14 tháng 6 năm 2005;

Căn cứ Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa ngày 12 tháng 6 năm 2017;

Căn cứ Luật Du lịch ngày 19 tháng 6 năm 2017;

Căn cứ Luật Đầu tư ngày 11 tháng 12 năm 2025;

Căn cứ Nghị quyết số 1671/NQ-UBTVQH15 ngày 16 tháng 6 năm 2025 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh Lâm Đồng năm 2025;

Căn cứ Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch;

Căn cứ Nghị định số 81/2018/NĐ-CP ngày 22 tháng 5 năm 2018 của Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại;

Căn cứ Quyết định số 2703/QĐ-UBND ngày 25 tháng 12 năm 2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng về việc tổ chức lại Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lâm Đồng;

Căn cứ Quyết định số 840/QĐ-UBND ngày 16 tháng 3 năm 2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lâm Đồng;

Theo đề nghị của Giám đốc Trung tâm xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lâm Đồng tại Tờ trình số 22/TTr-TXTT ngày 15 tháng 5 năm 2026.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế phối hợp hoạt động giữa Trung tâm xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch với các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Giám đốc các sở, ban, ngành cấp tỉnh; Giám đốc Trung tâm xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu và các đơn vị, tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

QUY CHẾ

PHỐI HỢP HOẠT ĐỘNG GIỮA TRUNG TÂM XÚC TIẾN ĐẦU TƯ, THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH VỚI CÁC SỞ, BAN, NGÀNH VÀ UBND CÁC XÃ, PHƯỜNG, ĐẶC KHU TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÂM ĐỒNG
(Kèm theo Quyết định số 2960/QĐ-UBND ngày 17 tháng 6 năm 2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng)

Chương I

QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Phạm vi điều chỉnh

Quy chế này quy định về nguyên tắc, nội dung và trách nhiệm phối hợp giữa Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lâm Đồng (sau đây viết tắt là Trung tâm) với các sở, ban, ngành cấp tỉnh, Ủy ban nhân dân các xã, phường và đặc khu (sau đây viết tắt là UBND cấp xã) và các đơn vị, cá nhân có liên quan trong quá trình thực hiện các hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ thủ tục đầu tư; xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch; hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, lĩnh vực sản xuất và tiêu thụ hàng hóa; ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

Điều 2. Đối tượng áp dụng

QUYẾT ĐỊNH

BAN HÀNH QUY CHẾ PHỐI HỢP HOẠT ĐỘNG GIỮA TRUNG TÂM XÚC TIẾN ĐẦU TƯ, THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH VỚI CÁC SỞ, BAN, NGÀNH VÀ UBND CÁC XÃ, PHƯỜNG, ĐẶC KHU TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÂM ĐỒNG

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH LÂM ĐỒNG

Căn cứ Luật Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;

Căn cứ Luật Thương mại ngày 14 tháng 6 năm 2005;

Căn cứ Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa ngày 12 tháng 6 năm 2017;

Căn cứ Luật Du lịch ngày 19 tháng 6 năm 2017;

Căn cứ Luật Đầu tư ngày 11 tháng 12 năm 2025;

Căn cứ Nghị quyết số 1671/NQ-UBTVQH15 ngày 16 tháng 6 năm 2025 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã của tỉnh Lâm Đồng năm 2025;

Căn cứ Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch;

Căn cứ Nghị định số 81/2018/NĐ-CP ngày 22 tháng 5 năm 2018 của Chính phủ quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại;

Căn cứ Quyết định số 2703/QĐ-UBND ngày 25 tháng 12 năm 2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng về việc tổ chức lại Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lâm Đồng;

Căn cứ Quyết định số 840/QĐ-UBND ngày 16 tháng 3 năm 2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lâm Đồng;

Theo đề nghị của Giám đốc Trung tâm xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lâm Đồng tại Tờ trình số 22/TTr-TXTT ngày 15 tháng 5 năm 2026.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế phối hợp hoạt động giữa Trung tâm xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch với các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Giám đốc các sở, ban, ngành cấp tỉnh; Giám đốc Trung tâm xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu và các đơn vị, tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

QUY CHẾ

PHỐI HỢP HOẠT ĐỘNG GIỮA TRUNG TÂM XÚC TIẾN ĐẦU TƯ, THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH VỚI CÁC SỞ, BAN, NGÀNH VÀ UBND CÁC XÃ, PHƯỜNG, ĐẶC KHU TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÂM ĐỒNG
(Kèm theo Quyết định số 2960/QĐ-UBND ngày 17 tháng 6 năm 2026 của Ủy ban nhân dân tỉnh Lâm Đồng)

Chương I

QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Phạm vi điều chỉnh

Quy chế này quy định về nguyên tắc, nội dung và trách nhiệm phối hợp giữa Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh Lâm Đồng (sau đây viết tắt là Trung tâm) với các sở, ban, ngành cấp tỉnh, Ủy ban nhân dân các xã, phường và đặc khu (sau đây viết tắt là UBND cấp xã) và các đơn vị, cá nhân có liên quan trong quá trình thực hiện các hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ thủ tục đầu tư; xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch; hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, lĩnh vực sản xuất và tiêu thụ hàng hóa; ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

Điều 2. Đối tượng áp dụng

1. Các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

2. Trung tâm và các đơn vị, cá nhân được cơ quan nhà nước có thẩm quyền giao thực hiện hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ thủ tục đầu tư; xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch; hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, lĩnh vực sản xuất và tiêu thụ hàng hóa; ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch trên địa bàn tỉnh.

3. Các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân khác có liên quan.

Điều 3. Mục đích phối hợp

1. Tăng cường hiệu quả của các hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ thủ tục đầu tư; xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch; hỗ trợ phát triển doanh nghiệp; hỗ trợ phát triển cụm công nghiệp; lĩnh vực sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả; lĩnh vực sản xuất và tiêu thụ hàng hóa; ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động xúc tiến thương mại trên địa bàn tỉnh góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh.

2. Đẩy mạnh hoạt động phối hợp giải quyết các công việc thuộc thẩm quyền của các cơ quan quản lý nhà nước cấp tỉnh, cấp xã với Trung tâm nhằm tăng cường cải cách thủ tục hành chính, đảm bảo công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục đầu tư và tránh gây phiền hà cho nhà đầu tư và doanh nghiệp.

3. Tăng cường hiệu quả hỗ trợ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh, hợp tác xã trong hoạt động đầu tư, thương mại, du lịch nhằm phát triển sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm, tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm.

4. Giải quyết kịp thời các vướng mắc, bất cập, khó khăn phát sinh trong quá trình triển khai thực hiện các hoạt động xúc tiến đầu tư, xúc tiến thương mại, xúc tiến du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp.

5. Kịp thời hỗ trợ thông tin, giải quyết các yêu cầu, kiến nghị cần thiết và chính đáng của khách du lịch trong các trường hợp cần trợ giúp, tạo điều kiện thuận lợi để khách du lịch dễ dàng tiếp cận thông tin, được tư vấn, chọn lọc các cơ sở lưu trú du lịch, sản phẩm du lịch, dịch vụ du lịch, giải trí; giới thiệu các dịch vụ du lịch chất lượng tốt; ghi nhận góp ý của khách du lịch về những hạn chế trong hoạt động du lịch của địa phương; góp phần xây dựng môi trường du lịch an ninh, an toàn, thân thiện nhằm đem lại sự hài lòng và thoải mái cho khách du lịch khi đến Lâm Đồng.

Điều 4. Nguyên tắc phối hợp

1. Việc phối hợp phải đảm bảo sự thống nhất, đồng bộ, khách quan, không trùng lặp, chồng chéo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn giữa các đơn vị; đúng quy trình, thủ tục hành chính; đảm bảo yêu cầu chuyên môn, chất lượng, tuân thủ thời gian trong quá trình phối hợp; đảm bảo tính chặt chẽ, kịp thời và hiệu quả; chịu trách nhiệm trước Ủy ban nhân dân tỉnh và pháp luật về nội dung phối hợp.

2. Những vướng mắc phát sinh trong quá trình phối hợp (nếu có) phải được trao đổi, giải quyết theo đúng quy định pháp luật. Đối với những vấn đề chưa thống nhất hoặc vượt quá thẩm quyền thì Trung tâm có trách nhiệm tổng hợp, đề xuất hướng giải quyết và báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định.

3. Khuyến khích triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện số hóa hệ thống cơ sở dữ liệu dùng chung trong hoạt động xúc tiến đầu tư, xúc tiến thương mại, xúc tiến du lịch, hỗ trợ phát triển doanh nghiệp giữa Trung tâm với các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND cấp xã.

4. Bảo đảm thống nhất đầu mối trong việc tiếp nhận, tổng hợp và theo dõi các nội dung phối hợp liên quan đến hoạt động xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch và hỗ trợ doanh nghiệp.

Điều 5. Cơ chế phối hợp

1. Trung tâm là đầu mối tiếp nhận, tổng hợp, theo dõi và đôn đốc việc triển khai các hoạt động xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch và hỗ trợ doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh; chủ trì tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tổ chức thực hiện các nhiệm vụ theo quy định của pháp luật.

2. Các cơ quan được đề nghị phối hợp có trách nhiệm phản hồi cho Trung tâm đúng thời hạn quy định. Cơ quan phối hợp được đề nghị Trung tâm cung cấp các tài liệu và thông tin cần thiết để phục vụ công tác phối hợp.

3. Sự phối hợp giữa các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND cấp xã với Trung tâm trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các bên tham gia theo đúng quy định của pháp luật nhưng phải phù hợp với tình hình thực tiễn trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính của tỉnh và chỉ đạo trực tiếp từ Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.

4. Các sở, ban, ngành và UBND cấp xã có trách nhiệm phối hợp, cung cấp thông tin và phản hồi các nội dung do Trung tâm tổng hợp, đề nghị theo chức năng, nhiệm vụ được giao; chịu trách nhiệm về nội dung phối hợp thuộc lĩnh vực quản lý.

5. Thời hạn phản hồi trong phối hợp

a) Đối với các nội dung phối hợp thông thường: Thời hạn phản hồi không quá 05 (năm) ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị phối hợp của Trung tâm.

b) Đối với các nội dung cần nghiên cứu, tổng hợp hoặc có tính chất phức tạp: thời hạn phản hồi không quá 07 (bảy) ngày làm việc; trường hợp cần kéo dài, cơ quan được đề nghị phối hợp có trách nhiệm thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

c) Đối với các nội dung thực hiện theo chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh: Thực hiện theo thời hạn được giao.

Điều 6. Phương thức phối hợp với sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND cấp xã

1. Lấy ý kiến bằng văn bản.

2. Tổ chức họp, hội nghị, hội thảo.

3. Tham gia trực tiếp và các hình thức khác (thông qua các nhóm làm việc trực tuyến (zalo, email công vụ) và các nền tảng quản trị công việc dùng chung của tỉnh để xử lý nhanh các nội dung có tính chất khẩn cấp hoặc cần trao đổi thông tin tức thời).

Chương II

NỘI DUNG PHỐI HỢP TRONG THỰC HIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN ĐẦU TƯ, XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI, XÚC TIẾN DU LỊCH, HỖ TRỢ DU KHÁCH VÀ HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

Điều 7. Phối hợp trong hoạt động tư vấn đầu tư, xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp

1. Nội dung phối hợp:

Phối hợp để hỗ trợ, hướng dẫn các tổ chức, doanh nghiệp, nhà đầu tư tiếp cận, tìm hiểu môi trường đầu tư; thực hiện trình tự, thủ tục hành chính liên quan đến dự án đầu tư và hoạt động của doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, bao gồm:

a) Cung cấp các thông tin về quy hoạch, môi trường đầu tư, chính sách đầu tư, danh mục các dự án kêu gọi đầu tư; thông tin đổi mới sáng tạo; tổ chức các hoạt động tập huấn, đào tạo, sự kiện, hội nghị, hội thảo,... và các hoạt động khác về hỗ trợ doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

b) Khảo sát, giới thiệu địa điểm thực hiện dự án đầu tư, cung cấp thông tin về địa điểm đầu tư theo chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm;

c) Tổ chức hội nghị gặp mặt doanh nghiệp, nhà đầu tư định kỳ hàng tháng, quý, 6 tháng, 9 tháng, cả năm để tăng cường đối thoại, tháo gỡ khó khăn vướng mắc, huy động nguồn lực và khuyến khích thu hút đầu tư.

d) Trung tâm là đầu mối tiếp nhận, hướng dẫn ban đầu và tổng hợp, theo dõi tình hình thực hiện các nội dung liên quan đến đầu tư, các cơ quan chuyên ngành thực hiện giải quyết theo chức năng, nhiệm vụ và cung cấp thông tin kết quả để Trung tâm tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh.

đ) Phối hợp xây dựng chương trình, kế hoạch xúc tiến đầu tư; xây dựng danh mục dự án kêu gọi đầu tư; xây dựng các loại ấn phẩm, tài liệu tuyên truyền, quảng bá giới thiệu về môi trường, chính sách, tiềm năng, lợi thế, cơ hội đầu tư.

e) Phối hợp hỗ trợ nhà đầu tư, doanh nghiệp rà soát sơ bộ thông tin dự án, địa điểm, định hướng thu hút đầu tư, sự phù hợp với quy hoạch, danh mục dự án và các điều kiện pháp lý có liên quan; trên cơ sở đó tổng hợp thông tin, tham gia ý kiến bước đầu để hỗ trợ nhà đầu tư hoàn thiện hồ sơ trước khi nộp cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết theo quy định.

g) Nghiên cứu, đánh giá tiềm năng, xu hướng thị trường, đối tác đầu tư để xây dựng cơ sở dữ liệu, bản đồ số phục vụ hoạt động xúc tiến đầu tư; thực hiện các hoạt động hợp tác trong nước và quốc tế về xúc tiến đầu tư; đào tạo, tập huấn, nâng cao năng lực xúc tiến đầu tư.

h) Thủ tục để xuất chấp thuận chủ trương đầu tư, chấp thuận điều chỉnh chủ trương đầu tư; cấp, điều chỉnh giấy chứng nhận đăng ký đầu tư.

i) Thủ tục cấp, điều chỉnh giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh; tư vấn ký kết hợp đồng; các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khác theo yêu cầu của doanh nghiệp.

k) Thủ tục về đất đai (chuyển mục đích sử dụng đất, xác định giá bồi thường, thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, giao đất, cho thuê đất; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; đấu giá quyền sử dụng đất; nhận chuyển nhượng, nhận góp vốn, thuê quyền sử dụng đất nông nghiệp để thực hiện dự án đầu tư phi nông nghiệp,... đúng theo quy định pháp luật hiện hành).

l) Thủ tục về lĩnh vực môi trường, tài nguyên nước và khoáng sản (báo cáo đánh giá tác động môi trường, kế hoạch bảo vệ môi trường, thăm dò, khai thác nước dưới đất, xả nước thải vào nguồn nước, đăng ký khai thác khoáng sản làm vật liệu xây dựng thông thường trong phạm vi thực hiện dự án).

m) Thủ tục về lĩnh vực xây dựng (cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng, quy hoạch chi tiết, thiết kế cơ sở, thiết kế bản vẽ thi công, giấy phép xây dựng).

n) Thủ tục thỏa thuận đấu nối hạ tầng kỹ thuật (giao thông, cấp nước, thoát nước, cấp điện).

o) Thủ tục về thuế, chính sách ưu đãi đầu tư; thủ tục về lao động, việc làm liên quan đến người lao động nước ngoài.

p) Việc hỗ trợ rà soát và tham gia ý kiến bước đầu của Trung tâm có tính chất phối hợp, không thay thế chức năng thẩm định, giải quyết thủ tục của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

2. Trách nhiệm phối hợp của các cơ quan liên quan

a) Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Lâm Đồng

- Phối hợp thông tin với Trung tâm trong giải quyết thủ tục hành chính về đầu tư đối với các dự án có vốn đầu tư ngoài ngân sách và hồ sơ đăng ký doanh nghiệp.

- Đối với hồ sơ đăng ký dự án đầu tư:

+ Trường hợp hồ sơ chưa đảm bảo về thành phần, biểu mẫu hoặc cần rà soát thêm về thông tin địa điểm, quy hoạch, định hướng thu hút đầu tư và các điều kiện pháp lý liên quan: Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh hướng dẫn nhà đầu tư phối hợp với Trung tâm để được hỗ trợ rà soát, hoàn thiện hồ sơ trước khi nộp hoặc trước khi tiếp nhận chính thức theo quy định.

+ Trường hợp hồ sơ đảm bảo theo quy định: Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Lâm Đồng thực hiện thủ tục tiếp nhận theo quy định và chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo đúng quy trình thủ tục hành chính đã được cấp thẩm quyền phê duyệt và công bố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

b) Sở Tài chính

- Phối hợp, cung cấp cho Trung tâm các thông tin liên quan đến các dự án có vốn đầu tư ngoài ngân sách, đăng ký doanh nghiệp; kế hoạch phát triển kinh tế xã hội 05 năm, hàng năm.

- Phối hợp với Trung tâm trong việc xây dựng: Chương trình xúc tiến đầu tư hàng năm; hướng dẫn chế độ thông tin, báo cáo về tình hình xúc tiến đầu tư; danh mục các dự án kêu gọi đầu tư; kế hoạch hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp.

- Phối hợp trong việc tìm, tiếp cận, thu hút nhà đầu tư chiến lược; tổ chức các hội nghị xúc tiến đầu tư, tiếp xúc với các nhà đầu tư, quảng bá hình ảnh, tiềm năng của tỉnh trong các chương trình xúc tiến đầu tư.

- Phối hợp, tổng hợp các vướng mắc, kiến nghị, đề xuất của nhà đầu tư, doanh nghiệp hàng tháng, hàng quý, hàng năm và trong quá trình triển khai đầu tư, triển khai kinh doanh của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh về Trung tâm để tham mưu, kiến nghị Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo giải quyết.

- Phối hợp xây dựng các kế hoạch nhằm cụ thể hóa, triển khai thực hiện các nội dung hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp theo Nghị quyết, đề án, chương trình của Chính phủ, Bộ Tài chính;

- Trường hợp hồ sơ đăng ký dự án đầu tư được chuyển từ Trung tâm Phục vụ Hành chính công chưa đảm bảo theo quy định; hoặc cần làm rõ về nội dung liên quan của hồ sơ, Sở Tài chính có văn bản yêu cầu nhà đầu tư hoàn thiện hồ sơ; đồng thời, gửi Trung tâm để biết và hỗ trợ khi Nhà đầu tư cần hoàn thiện về thủ tục đầu tư và các vấn đề pháp lý khác có liên quan.

- Trong quá trình xem xét hồ sơ đăng ký dự án đầu tư, trường hợp cần làm rõ thông tin về định hướng thu hút đầu tư, quá trình khảo sát, làm việc ban đầu với nhà đầu tư, danh mục dự án kêu gọi đầu tư hoặc các nội dung liên quan đến công tác xúc tiến đầu tư, Sở Tài chính phối hợp cung cấp thông tin, trao đối với Trung tâm để tổng hợp phục vụ quá trình xử lý hồ sơ theo quy định.

- Chủ trì, phối hợp với Trung tâm tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành các cơ chế, chính sách để khuyến khích, kêu gọi đầu tư.

c) Sở Xây dựng

- Chủ trì, phối hợp cung cấp thông tin với Trung tâm trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực xây dựng, giao thông đối với các dự án có vốn đầu tư ngoài ngân sách trên địa bàn tỉnh. Phối hợp tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp, nhà đầu tư gửi Trung tâm tổng hợp, đề xuất tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc cho nhà đầu tư;

- Phối hợp cung cấp cho Trung tâm thông tin về quy hoạch đô thị và nông thôn, giao thông và các quy hoạch khác có liên quan đến dự án cho nhà đầu tư.

d) Sở Nông nghiệp và Môi trường

- Chủ trì, phối hợp thông tin cho Trung tâm trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đất đai, bảo vệ môi trường; lĩnh vực nông lâm, thủy sản đối với các dự án có vốn đầu tư ngoài ngân sách trên địa bàn tỉnh. Phối hợp tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp, nhà đầu tư gửi Trung tâm tổng hợp, đề xuất tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc cho nhà đầu tư;

- Phối hợp cung cấp các thông tin về quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; quy hoạch nông, lâm, thủy sản và các quy hoạch có liên quan lĩnh vực quản lý ngành đến dự án cho nhà đầu tư.

đ) Sở Công Thương

- Cung cấp thông tin về quy hoạch cụm công nghiệp, thương mại, năng lượng, khoáng sản thuộc lĩnh vực, ngành quản lý trên địa bàn tỉnh đã được phê duyệt; các thủ tục đầu tư, các chính sách ưu đãi đầu tư thuộc lĩnh vực ngành quản lý để quảng bá, kêu gọi đầu tư và hướng dẫn nhà đầu tư;

- Phối hợp tổ chức các hoạt động xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp trong các cụm công nghiệp; cung cấp thông tin các cụm công nghiệp, thông tin các dự án đầu tư trong cụm công nghiệp, thương mại, năng lượng, khoáng sản liên quan đến lĩnh vực ngành quản lý để xây dựng cơ sở dữ liệu, bản đồ số, các ấn phẩm phục vụ công tác xúc tiến đầu tư của tỉnh.

e) Sở Nội vụ

Phối hợp cung cấp thông tin và hướng dẫn các thủ tục hành chính liên quan đến người lao động nước ngoài bao gồm: cấp, cấp lại, gia hạn, thu hồi giấy phép lao động và giấy xác nhận không thuộc diện cấp giấy phép lao động.

g) Ban quản lý các Khu công nghiệp

Phối hợp tổ chức các hoạt động xúc tiến, kêu gọi đầu tư vào khu kinh tế, khu công nghiệp; hỗ trợ doanh nghiệp trong khu kinh tế, khu công nghiệp; cung cấp thông tin các khu công nghiệp, thông tin các dự án đầu tư trong khu kinh tế, khu công nghiệp để xây dựng cơ sở dữ liệu, bản đồ số, các ấn phẩm phục vụ công tác xúc tiến, kêu gọi đầu tư.

h) Bộ Chỉ huy quân sự tỉnh

Phối hợp cung cấp thông tin, cho ý kiến về các đề xuất dự án đầu tư, định hướng thu hút dự án đầu tư có ảnh hưởng đến các khu vực, công trình liên quan đến thế trận quốc phòng, an ninh trên địa bàn tỉnh.

i) Công an tỉnh

Phối hợp triển khai công tác bảo đảm an ninh, trật tự các hoạt động xúc tiến đầu tư theo quy định pháp luật; trao đổi, nắm tình hình liên quan đến các dự án có vốn đầu tư ngoài ngân sách có yếu tố nước ngoài, các loại hình đầu tư có liên quan đến an ninh, trật tự khi có yêu cầu.

k) Các sở, ban, ngành, các cơ quan có liên quan và UBND cấp xã

- Trường hợp nhà đầu tư, doanh nghiệp liên hệ tìm hiểu định hướng thu hút đầu tư, đề nghị giới thiệu dự án đầu tư, giới thiệu địa điểm để thực hiện dự án hoặc đăng ký thực hiện dự án có sử dụng đất trên địa bàn tỉnh, Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Lâm Đồng hướng dẫn nhà đầu tư liên hệ làm việc với Trung tâm để được hỗ trợ, hướng dẫn, giới thiệu địa điểm phù hợp;

- Phối hợp cung cấp thông tin cho Trung tâm trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của đơn vị đối với các dự án có vốn đầu tư ngoài ngân sách trên địa bàn tỉnh. Phối hợp tiếp nhận phản ánh, kiến nghị đề tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc cho nhà đầu tư và doanh nghiệp;

- Phối hợp cung cấp cho Trung tâm thông tin về quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội, quy hoạch chuyên ngành,...; thông tin về quy hoạch xây dựng đã được phê duyệt; các quy định về giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến dự án đầu tư theo thẩm quyền;

- Phối hợp xây dựng Danh mục các dự án kêu gọi đầu tư;

- Phối hợp trong việc tìm, tiếp cận, thu hút nhà đầu tư chiến lược; tổ chức các hội nghị tiếp xúc với nhà đầu tư, quảng bá hình ảnh, tiềm năng của địa phương trong các chương trình xúc tiến đầu tư;

- Hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho nhà đầu tư và doanh nghiệp theo đề nghị của Trung tâm hoặc ý kiến chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh và Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh;

- Phối hợp với Trung tâm triển khai thực hiện các chương trình, đề án và các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Điều 8. Phối hợp trong hoạt động xúc tiến thương mại

1. Nội dung phối hợp

a) Nghiên cứu, cập nhật thông tin, nắm bắt nhu cầu thị trường tiêu thụ hàng hóa, cung cấp thông tin cho doanh nghiệp; đề xuất giải pháp tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hàng hóa;

b) Tổ chức tham gia hội chợ, triển lãm giới thiệu các sản phẩm trong nước và nước ngoài; hỗ trợ tuyên truyền, quảng bá thương hiệu hàng hóa, các sản phẩm đặc trưng của tỉnh;

c) Tổ chức các hoạt động bán hàng, thực hiện các chương trình đưa hàng Việt về miền núi, nông thôn, các khu công nghiệp, cụm công nghiệp; các dịch vụ tổ chức sự kiện xúc tiến thương mại theo các đề án được cấp có thẩm quyền phê duyệt;

d) Điều tra, khảo sát, nghiên cứu thị trường, xây dựng cơ sở dữ liệu phát triển hệ thống phân phối, cơ sở hạ tầng thương mại; thường xuyên cập nhật thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, nhu cầu của doanh nghiệp trên từng địa bàn, phối hợp hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức các hoạt động xúc tiến mở rộng thị trường, xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm địa phương;

đ) Tổ chức các hoạt động truyền thông, các hoạt động xúc tiến thương mại thông qua báo giấy, báo điện tử, truyền thanh, truyền hình, ấn phẩm, các nền tảng số,... tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng phát triển thị trường; xây dựng và triển khai thực hiện các chương trình phát triển thị trường trong và ngoài nước;

e) Tổ chức triển khai các hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch;

g) Phối hợp trong công tác tham mưu xây dựng và triển khai thực hiện hiệu quả các cơ chế, chính sách, quy định liên quan về lĩnh vực xúc tiến thương mại; các đề án, chương trình xúc tiến thương mại dài hạn, trung hạn và hàng năm của tỉnh;

h) Tổ chức thông tin, tuyên truyền, quảng bá đến Nhà đầu tư các cơ chế, chính sách, giải pháp, định hướng thu hút đầu tư, quảng bá và xúc tiến đầu tư, thương mại; các chương trình hỗ trợ, khuyến khích xuất khẩu của tỉnh và đầu tư nước ngoài vào tỉnh;

i) Tổ chức thực hiện hiệu quả các chương trình xúc tiến thương mại trong và ngoài nước nhằm đẩy mạnh xuất khẩu. Phối hợp với Cục Xúc tiến Thương mại - Bộ Công Thương lồng ghép tham gia các chương trình xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch trong nước và quốc tế hàng năm theo kế hoạch. Tổ chức thực hiện các chương trình xúc tiến thương mại theo chương trình hợp tác với các hiệp hội doanh nghiệp, đối tác, tổ chức có liên quan;

k) Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan tham mưu tổ chức và tham gia các sự kiện, diễn đàn, hội thảo, hội nghị, hội chợ triển lãm chuyên đề về thị trường, sản phẩm trong tỉnh, trong nước và quốc tế;

l) Chủ trì phối hợp với các sở, ban, ngành, đơn vị liên quan tham mưu giúp Ủy ban nhân dân tỉnh tổ chức đón tiếp, làm việc với các tổ chức, doanh nghiệp, nhà đầu tư trong và ngoài nước đến tìm hiểu môi trường đầu tư, cơ hội đầu tư, thương mại; xây dựng nội dung, chương trình làm việc cho các đoàn công tác xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch của tỉnh trong và ngoài nước. Tổ chức hỗ trợ và đón tiếp các đoàn Famtrip, Presstrip trong và ngoài nước đến khảo sát thị trường và các sản phẩm đầu tư thương mại trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

2. Trách nhiệm phối hợp của các cơ quan liên quan

a) Sở Công Thương

- Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành có liên quan rà soát, đề xuất, tham mưu triển khai thực hiện và sửa đổi, bổ sung các cơ chế, chính sách, quy định liên quan về lĩnh vực xúc tiến thương mại;

- Chủ trì rà soát, tổng hợp, tham mưu UBND tỉnh phê duyệt Kế hoạch xúc tiến thương mại mang tính dài hạn, trung hạn và theo giai đoạn nhằm định hướng phát triển thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm và thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại trên địa bàn tỉnh phù hợp với chiến lược, quy hoạch và định hướng phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh; bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ, tránh trùng lặp nội dung và nhiệm vụ triển khai giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương;

- Tổ chức thực hiện các chương trình xúc tiến thương mại trên môi trường số, ứng dụng thương mại điện tử và nền tảng số nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ, kết nối giao thương và nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến thương mại;

- Phối hợp với Trung tâm, các sở, ban, ngành, địa phương và các đơn vị có liên quan tổ chức thực hiện các chương trình xúc tiến thương mại, các sự kiện, hội chợ, triển lãm, kết nối giao thương trong và ngoài nước; hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất kinh doanh thực hiện hoạt động xúc tiến thương mại nhằm quảng bá sản phẩm, xây dựng và phát triển thương hiệu, mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa và nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm của tỉnh;

- Phối hợp cung cấp các số liệu về xuất nhập khẩu, thông tin thị trường, thông tin về các dự án đầu tư ngành Công Thương, mạng lưới phân phối, hạ tầng thương mại trên địa bàn tỉnh.

b) Các sở, ban, ngành, các cơ quan có liên quan và UBND cấp xã

- Chủ động thu thập dữ liệu về doanh nghiệp, hợp tác xã, các cơ sở sản xuất kinh doanh và danh mục sản phẩm trên địa bàn quản lý; đồng thời tổng hợp các kiến nghị, đề xuất của các đơn vị. Định kỳ cung cấp thông tin đã thu thập về Trung tâm để tích hợp vào hệ thống cơ sở dữ liệu chung của tỉnh, phục vụ công tác quản lý và khai thác thông tin thống nhất. Phối hợp với Trung tâm trong các hoạt động tuyên truyền, quảng bá và triển khai các chương trình xúc tiến thương mại; trọng tâm là hỗ trợ xây dựng và phát triển thương hiệu cho các sản phẩm đặc trưng của địa phương nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh.

- Chủ trì rà soát sản phẩm đặc trưng trên địa bàn, phối hợp xây dựng đăng ký nhãn hiệu sản phẩm và tuyên truyền quảng bá xây dựng phát triển nhãn hiệu sản phẩm.

- Phối hợp cung cấp thông tin về các sự kiện, chương trình xúc tiến thương mại trong và ngoài nước giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường; phối hợp tổ chức các sự kiện xúc tiến thương mại trên địa bàn.

- Hàng năm cân đối nguồn ngân sách địa phương hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất kinh doanh tham gia các hoạt động xúc tiến phát triển thị trường trong và ngoài nước.

Điều 9. Phối hợp trong hoạt động xúc tiến du lịch và hỗ trợ du khách

1. Nội dung phối hợp

a) Xây dựng và triển khai các chương trình, kế hoạch, dự án, đề án nhằm nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến du lịch; đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số phục vụ hoạt động xúc tiến du lịch và hỗ trợ khách du lịch.

b) Tổ chức xúc tiến, quảng bá, giới thiệu hình ảnh, thương hiệu, sản phẩm du lịch của tỉnh; xây dựng cơ sở dữ liệu về tài nguyên du lịch, sản phẩm du lịch, dịch vụ du lịch; biên soạn, xuất bản các ấn phẩm, vật phẩm phục vụ công tác xúc tiến, quảng bá du lịch.

c) Tổ chức và tham gia các hội nghị, hội thảo, hội chợ, triển lãm, sự kiện du lịch trong nước và quốc tế; tổ chức hỗ trợ và đón tiếp các đoàn Famtrip, Presstrip, các đoàn khảo sát điểm đến du lịch trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng;

d) Phối hợp trong công tác xây dựng và triển khai thực hiện các chương trình, kế hoạch xúc tiến quảng bá du lịch Quốc gia, du lịch vùng Tây Nguyên, Duyên hải Nam Trung Bộ, Đông Nam Bộ, các nhiệm vụ về công tác xúc tiến du lịch của tỉnh và các chương trình liên kết phát triển du lịch.

đ) Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn nâng cao kỹ năng nghề, năng lực xúc tiến, quảng bá du lịch; hỗ trợ, khuyến khích các cơ sở kinh doanh du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ, tổ chức các hoạt động giới thiệu về văn hóa, biểu diễn văn nghệ, xây dựng chương trình, sản phẩm du lịch dựa trên cơ sở tiềm năng, lợi thế đặc thù của tỉnh; tìm kiếm các chương trình hợp tác về du lịch, tư vấn tổ chức cho các doanh nghiệp khảo sát nghiên cứu thị trường và đặt chi nhánh, đại diện du lịch trong nước và quốc tế; tổ chức các chương trình khảo sát, học tập kinh nghiệm các mô hình kinh doanh, xây dựng và phát triển điểm đến du lịch trong nước và nước ngoài.

e) Kêu gọi, xúc tiến, thu hút đầu tư các dự án về du lịch, dịch vụ du lịch; hỗ trợ doanh nghiệp du lịch khảo sát thị trường, xây dựng sản phẩm và mở rộng thị trường.

g) Phối hợp trong công tác hỗ trợ du khách, gồm

- Tổ chức tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin, phản ánh, kiến nghị của khách du lịch thông qua các kênh như: đường dây nóng, cổng thông tin điện tử, ứng dụng du lịch thông minh và các hình thức phù hợp khác.

- Phối hợp hỗ trợ khách du lịch trong các trường hợp khẩn cấp như: tai nạn, mất tài sản, tranh chấp dịch vụ, sự cố về an ninh trật tự, sự cố về sức khỏe hoặc các tình huống bất thường khác.

- Phối hợp cung cấp thông tin về điểm đến, cơ sở lưu trú, dịch vụ du lịch, phương tiện vận chuyển và các dịch vụ thiết yếu khác cho khách du lịch.

- Phối hợp đảm bảo môi trường du lịch an toàn, thân thiện, văn minh; kịp thời phát hiện, xử lý hoặc kiến nghị xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong hoạt động du lịch.

- Phối hợp xây dựng và vận hành hệ thống thông tin, Trung tâm thông tin và hỗ trợ khách du lịch; triển khai các nền tảng số phục vụ công tác hỗ trợ khách du lịch.

2. Trách nhiệm phối hợp của các cơ quan liên quan

a) Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

- Phối hợp, xây dựng chương trình, kế hoạch xúc tiến du lịch dài hạn, trung hạn, hàng năm. Phối hợp với Cục Du lịch quốc gia Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch lồng ghép tham gia các chương trình xúc tiến du lịch trong nước và quốc tế hàng năm theo kế hoạch.

- Định hướng thị trường khách du lịch gắn với các sản phẩm du lịch, dịch vụ của Lâm Đồng và các tour du lịch liên tỉnh, liên vùng.

- Hỗ trợ kết nối và cung cấp thông tin các nhà đầu tư quan tâm đầu tư các dự án vào lĩnh vực du lịch, dịch vụ; cung cấp số liệu, thông tin về cơ sở lưu trú, đơn vị lữ hành và điểm đến trên địa bàn toàn tỉnh; thông tin về thị trường khách du lịch nội địa, thị trường khách du lịch quốc tế.

- Phối hợp tổ chức và cung cấp thông tin sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch trong và ngoài tỉnh nhằm quảng bá, thu hút khách du lịch đến tỉnh tham quan, trải nghiệm.

- Phối hợp giải quyết các phản ánh của khách du lịch về chất lượng, dịch vụ du lịch, văn hóa trên địa bàn tỉnh thuộc thẩm quyền của sở.

b) Sở Tài chính

- Phối hợp tham mưu bố trí nguồn lực thực hiện các chương trình, kế hoạch xúc tiến du lịch và hỗ trợ khách du lịch theo quy định;

- Hỗ trợ kết nối và cung cấp thông tin các nhà đầu tư quan tâm đầu tư các dự án vào lĩnh vực du lịch, dịch vụ.

c) Công an tỉnh

- Phối hợp đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn xã hội trong hoạt động du lịch;

- Phối hợp xử lý các trường hợp liên quan đến an ninh, trật tự, tai nạn, mất cắp tài sản, xâm phạm thân thể hoặc các sự cố khác liên quan đến khách du lịch. Chỉ đạo các đơn vị chức năng trực thuộc kịp thời xử lý các tình huống liên quan đến khách du lịch theo quy định của pháp luật.

d) Sở Y tế

- Phối hợp cung cấp thông tin về các cơ sở khám chữa bệnh phục vụ khách du lịch.

- Phối hợp hỗ trợ cấp cứu, điều trị trong trường hợp khách du lịch gặp tai nạn, sự cố về sức khỏe.

- Phối hợp xử lý các tình huống liên quan đến dịch bệnh, ngộ độc thực phẩm hoặc các vấn đề y tế khác liên quan đến khách du lịch.

đ) Sở Xây dựng

- Phối hợp đảm bảo an toàn giao thông phục vụ khách du lịch;

- Phối hợp xử lý các sự cố liên quan đến vận chuyển khách du lịch như: Hành vi thu tiền vé cao hơn quy định, đón trả hoặc sang nhượng hành khách dọc đường, đe dọa, xúc phạm, tranh giành, lôi kéo, bắt ép hành khách; chờ khách vượt quá quy định của các phương tiện vận tải và dịch vụ hỗ trợ vận tải công cộng;

- Cung cấp thông tin về hệ thống vận tải, phương tiện phục vụ khách du lịch khi có yêu cầu.

e) Sở Công Thương

- Phối hợp kiểm tra, xử lý theo thẩm quyền các hành vi vi phạm trong hoạt động thương mại phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh thuộc phạm vi quản lý nhà nước của ngành Công Thương như: Kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, vi phạm quy định về niêm yết giá và bán theo giá niêm yết, gian lận thương mại, vi phạm về tem, nhãn hàng hóa và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

- Phối hợp cung cấp thông tin, giới thiệu các điểm mua sắm, cơ sở kinh doanh thương mại, cơ sở sản xuất sản phẩm đặc trưng, sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu, sản phẩm OCOP phục vụ khách du lịch nhằm hỗ trợ quảng bá thương mại, tiêu dùng hàng hóa địa phương và phát triển thương mại gắn với du lịch trên địa bàn tỉnh.

g) Sở Khoa học và Công nghệ

- Chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh thực hiện tốt việc bảo đảm cung cấp dịch vụ thông tin liên lạc;

- Phối hợp đảm bảo hạ tầng thông tin, truyền thông phục vụ hoạt động xúc tiến du lịch và hỗ trợ khách du lịch;

- Phối hợp triển khai các nền tảng số, ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cung cấp thông tin và tiếp nhận phản ánh của khách du lịch;

- Hướng dẫn các tiêu chuẩn kỹ thuật, kết nối dữ liệu để đảm bảo tính đồng bộ khi tích hợp dữ liệu từ các sở, ngành vào hệ thống bản đồ số của Trung tâm.

h) Sở Ngoại vụ

- Đầu mối phối hợp tiếp nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến du khách nước ngoài tham quan tại tỉnh như: mất hộ chiếu, tai nạn, ốm đau, tranh chấp dân sự, vấn đề an ninh,...

- Hỗ trợ du khách nước ngoài trong các thủ tục như công tác lãnh sự, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của du khách khi lưu trú tại tỉnh.

i) Các sở, ban, ngành, các đơn vị có liên quan và UBND cấp xã

- Phối hợp xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình xúc tiến du lịch, sự kiện, hội chợ, hội thảo, triển lãm du lịch của tỉnh, khu vực, quốc gia và quốc tế;

- Phối hợp hỗ trợ khách du lịch thông qua tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị của khách du lịch từ Trung tâm và kịp thời xử lý dứt điểm các sự cố liên quan trong phạm vi quản lý và theo chức năng, nhiệm vụ nhằm đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh, an toàn cho du khách. Đồng thời thông báo kết quả giải quyết, xử lý cho Trung tâm để kịp thời phản hồi, thông báo cho du khách theo Quy chế Phối hợp hỗ trợ khách du lịch trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng;

- Phối hợp đảm bảo môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện trên địa bàn quản lý.

3. Trung tâm là đầu mối tiếp nhận, tổng hợp thông tin, điều phối và theo dõi việc xử lý các nội dung phối hợp trong hoạt động xúc tiến du lịch và hỗ trợ khách du lịch; định kỳ tổng hợp tình hình, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh theo quy định.

Điều 10. Phối hợp trong xây dựng, duy trì hệ thống thông tin, chia sẻ, cung cấp thông tin, dữ liệu bản đồ số, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong hoạt động xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch

1. Trung tâm chủ trì thu thập thông tin, dữ liệu có liên quan; thực hiện tổng hợp, cập nhật thông tin, dữ liệu và duy trì hệ thống thông tin dữ liệu bản đồ số về xúc tiến đầu tư. Định kỳ (tháng, quý) tiếp nhận thông tin, dữ liệu do các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND cấp xã cung cấp để tích hợp, cập nhật vào hệ thống thông tin bản đồ số về xúc tiến đầu tư.

2. Trường hợp thông tin, dữ liệu do các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND cấp xã cung cấp không thống nhất, mâu thuẫn, cần kiểm tra, đối chiếu thông tin, dữ liệu, Trung tâm có trách nhiệm phối hợp với các cơ quan có liên quan làm rõ, thống nhất về thông tin, dữ liệu để tổng hợp, cập nhật vào hệ thống thông tin bản đồ số về xúc tiến đầu tư.

3. Các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND cấp xã có trách nhiệm cung cấp thông tin, dữ liệu theo định kỳ (tháng, quý) và đề nghị của Trung tâm; thực hiện rà soát, đối chiếu, kiểm tra thông tin, dữ liệu (theo ngành, lĩnh vực do đơn vị quản lý) được tích hợp, cập nhật trên bản đồ số về xúc tiến đầu tư.

4. Quản lý và vận hành website về xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch và Trung tâm điều hành thông tin, hỗ trợ khách du lịch.

5. Trung tâm chủ trì tổng hợp, xây dựng và khai thác cơ sở dữ liệu phục vụ xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch và hỗ trợ doanh nghiệp; các sở, ban, ngành và UBND cấp xã có trách nhiệm phối hợp cung cấp, cập nhật thông tin thuộc lĩnh vực quản lý để sử dụng thống nhất.

Điều 11. Phối hợp xử lý các nội dung liên ngành

1. Các sở, ban, ngành, UBND xã, phường, đặc khu và các cơ quan, đơn vị có liên quan có trách nhiệm chủ động phối hợp xử lý các nội dung liên ngành thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao; bảo đảm kịp thời, thống nhất và hiệu quả.

2. Trường hợp nội dung phối hợp liên quan từ 02 cơ quan, đơn vị trở lên hoặc phát sinh khó khăn, vướng mắc, Trung tâm có trách nhiệm:

a) Chủ trì, tổng hợp đầy đủ ý kiến của các cơ quan, đơn vị liên quan, trong đó có ý kiến của UBND cấp xã (nếu có);

b) Trường hợp có ý kiến khác nhau giữa các cơ quan, đơn vị, Trung tâm phải tổng hợp, thể hiện rõ từng ý kiến, nội dung giải trình và ý kiến bảo lưu (nếu có) của các bên liên quan;

c) Đề xuất phương án xử lý, báo cáo UBND tỉnh xem xét, quyết định hoặc đề xuất tổ chức họp để thống nhất xử lý.

3. Các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm phối hợp cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin, tài liệu và chịu trách nhiệm về nội dung thuộc lĩnh vực quản lý khi tham gia ý kiến đối với các vấn đề liên ngành.

4. Việc tổ chức họp liên ngành (nếu cần thiết) do Trung tâm chủ trì hoặc theo chỉ đạo của UBND tỉnh; các cơ quan, đơn vị liên quan có trách nhiệm tham gia đầy đủ, đúng thành phần, chuẩn bị nội dung theo yêu cầu.

5. Căn cứ ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh, các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm phối hợp tổ chức triển khai thực hiện và báo cáo kết quả về Trung tâm để tổng hợp.

Chương III

TỔ CHỨC THỰC HIỆN

Điều 12. Kinh phí hoạt động

Kinh phí thực hiện các hoạt động xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch và hỗ trợ doanh nghiệp được bảo đảm từ nguồn ngân sách nhà nước theo dự toán được giao, nguồn thu hợp pháp của các cơ quan, đơn vị và các nguồn huy động hợp pháp khác (nếu có). Đối với nhiệm vụ đột xuất do cấp có thẩm quyền giao, cơ quan chủ trì có trách nhiệm xây dựng dự toán kinh phí gửi Sở Tài chính tổng hợp, tham mưu UBND tỉnh xem xét, bố trí kinh phí theo quy định của Luật Ngân sách nhà nước và các văn bản hướng dẫn hiện hành.

Điều 13. Kiểm tra, giám sát thực hiện

1. Cơ quan quản lý nhà nước có trách nhiệm chủ trì, phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan xây dựng kế hoạch, giám sát, kiểm tra việc thực hiện các hoạt động xúc tiến đầu tư, xúc tiến thương mại, xúc tiến du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp trong phạm vi lĩnh vực quản lý được phân công.

2. Các sở, ban, ngành cấp tỉnh và các đơn vị có liên quan cấp tỉnh có trách nhiệm phối hợp, hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước về công tác giám sát, kiểm tra việc thực hiện hoạt động xúc tiến đầu tư, xúc tiến thương mại, xúc tiến du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp trong phạm vi lĩnh vực quản lý ngành.

3. Trung tâm có trách nhiệm báo cáo và phối hợp, cung cấp đầy đủ tài liệu, thông tin liên quan đến việc triển khai thực hiện các hoạt động xúc tiến đầu tư, xúc tiến thương mại, xúc tiến du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra, giám sát.

- Trung tâm có trách nhiệm báo cáo định kỳ hàng quý về kết quả hoạt động của Trung tâm đến lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh được phân công phụ trách theo dõi hoạt động của Trung tâm để chỉ đạo.

Điều 14. Trách nhiệm thi hành

1. Thủ trưởng các sở, ban, ngành cấp tỉnh và Chủ tịch UBND cấp xã căn cứ chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn được giao, có trách nhiệm thực hiện quy chế này; định kỳ hàng quý, 6 tháng, 9 tháng và năm báo cáo kết quả của cơ quan trong hoạt động xúc tiến đầu tư, xúc tiến thương mại, xúc tiến du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp cho Ủy ban nhân dân tỉnh (thông qua Trung tâm) để theo dõi, chỉ đạo.

2. Trung tâm có trách nhiệm theo dõi, tổng hợp kết quả thực hiện quy chế này, định kỳ hàng quý, 6 tháng, 9 tháng và năm báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh và thông tin đến các sở, ban, ngành liên quan về kết quả thực hiện các hoạt động, nhiệm vụ theo quy chế này.

3. Trong quá trình thực hiện quy chế, nếu có khó khăn, vướng mắc phát sinh, các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân phản ánh bằng văn bản về Ủy ban nhân dân tỉnh (thông qua Trung tâm) để tổng hợp, xem xét, quyết định./.