Quyết định 1976/QĐ-UBND năm 2025 phê duyệt quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực Bảo trợ xã hội thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế tỉnh Quảng Trị

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG TRỊ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1976/QĐ-UBND

Quảng Trị, ngày 10 tháng 10 năm 2025

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục Kiểm soát TTHC-VPCP;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh; (để biết)
- UBND các xã, phường, đặc khu; (để biết)
- Lưu: VT, TDNV, HCC_D.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Hoàng Xuân Tân

TT

Tên dịch vụ công

Mã số quy trình

Mức độ dịch vụ công

Mã số TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Trang

1

Cấp giấy xác nhận quá trình thực hành công tác xã hội

01.SYT.BTXH

DVCTT một phần

1.012990.H50

2

Quy Trình

Đối tượng thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

Người nộp hồ sơ

I. Nộp hồ sơ trực tuyến:

1. Truy cập Cổng dịch vụ công trực tuyến trên mạng Internet tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn/

2. Đăng ký/ Đăng nhập vào Hệ thống bằng tài khoản của chủ hồ sơ.

3. Tại danh sách dịch vụ công lựa chọn dịch vụ “Cấp giấy xác nhận quá trình thực hành công tác xã hội”. Tại Cơ quan thực hiện, chọn tỉnh Quảng Trị, đơn vị thực hiện là Trung tâm công tác xã hội thuộc Sở Y tế.

4. Cập nhật đầy đủ các thành phần hồ sơ, bao gồm:

- Nhập thông tin Giấy đề nghị thực hành theo Mẫu số 03 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 110/2024/NĐ-CP (Hình thức nộp: Nhập thông tin trên biểu mẫu tương tác điện tử (e-from) được xác thực bằng tài khoản VNeID của tổ chức hoặc đại diện tổ chức hoặc tài khoản VNeID của cá nhân hoặc ký số xác thực hoặc đính kèm bản điện tử có ký số; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản chính qua dịch vụ bưu chính hoặc nộp khi nhận kết quả);

- Văn bằng, chứng chỉ, chứng nhận (nếu có) chuyên môn liên quan (Hình thức nộp: Bản điện tử có chữ ký số hoặc bản sao có chứng thực điện tử; trường hợp nộp bản scan theo định dạng .pdf thì đồng thời gửi bản sao chứng thực qua dịch vụ bưu chính hoặc nộp khi nhận kết quả).

5. Phí, lệ phí: Không

6. Đăng ký hình thức nhận kết quả thủ tục hành chính (TTHC): Trực tuyến/trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính.

7. Đăng ký hình thức nhận thông báo về tình hình giải quyết hồ sơ: Thư điện tử (email)/hoặc tin nhắn qua mạng xã hội (Zalo)/ hoặc tin nhắn SMS trên điện thoại di động.

8. Người nộp hồ sơ được cấp mã để tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ trực tuyến.

9. Trong quá trình thực hiện dịch vụ công, tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua số điện thoại và hộp thư điện tử của Sở Y tế được đăng tải kèm theo quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến này để được hướng dẫn, hỗ trợ.

II. Nộp hồ sơ trực tiếp:

Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận một cửa của Sở Y tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Trị hoặc qua dịch vụ bưu chính theo thành phần hồ sơ và hướng dẫn nêu trên.

Bước 2

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại TTPVHCC tỉnh

1. Kiểm tra, hoàn thiện thông tin của người nộp hồ sơ. Xác nhận hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp /hoặc trực tuyến /hoặc qua dịch vụ bưu chính.

2. Kiểm tra thành phần hồ sơ điện tử:

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: Tiếp nhận, cập nhật lưu trữ hồ sơ điện tử; chuyển đến Cơ sở trợ giúp xã hội để phân công xử lý; gửi Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, không hợp lệ: Gửi thông báo cho người nộp, hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu.

04 giờ làm việc

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội

Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội xác nhận hồ sơ chuyển đến, phân công Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng để phân công xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm công tác xã hội

Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng phân công cho viên chức xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 5

Viên chức phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm công tác xã hội

Tiến hành rà soát hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tham mưu dự thảo quyết định phân công người hướng dẫn thực hành trình lãnh đạo phòng chuyên môn.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, cần bổ sung, hoàn thiện hồ sơ, chuyển ngược về Bộ phận một cửa (kèm văn bản hướng dẫn, nêu rõ lý do, nội dung bổ sung).

1 ngày làm

việc

Bước 6

Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm công tác xã hội

Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm duyệt hồ sơ ký nháy, trình Lãnh đạo đơn vị, cơ sở ký duyệt

04 giờ làm việc

Bước 7

Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội

Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội xem xét hồ sơ và ký duyệt chuyển văn thư đóng dấu Quyết định phân công người hướng dẫn thực hành

01 ngày làm việc

Bước 8

Người hướng dẫn thực hành

Khi kết thúc thời gian thực hành, người hướng dẫn thực hành phải có nhận xét bằng văn bản; dự thảo Giấy xác nhận quá trình thực hành, trình lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm ký nháy và trình người đứng đầu đơn vị, cơ sở cấp giấy xác nhận quá trình thực hành

02 ngày làm việc

Bước 9

Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm công tác xã hội

Lãnh đạo phòng Tư vấn, hỗ trợ đối tượng thuộc Trung tâm duyệt ký nháy trình người đứng đầu đơn vị, cơ sở ký duyệt.

04 giờ làm việc

Bước 10

Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội

Khi nhận được văn bản nhận xét của người hướng dẫn thực hành, Lãnh đạo Trung tâm công tác xã hội ký duyệt Giấy xác nhận quá trình thực hành công tác xã hội theo Mẫu số 05 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 110/2024/NĐ-CP chuyển văn thư đóng dấu

02 ngày làm việc

Bước 11

Văn thư

- Đóng dấu và phát hành.

- Chuyển kết quả cho bộ phận một cửa của sở Y tế.

01 ngày làm việc

Bước 12

Cán bộ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại TTPVHCC tỉnh

Xác nhận trên phần mềm một cửa về kết quả giải quyết TTHC đã có và thông báo cho

cá nhân, tổ chức đã có kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký.

04 giờ làm việc

Nhận kết quả

Người nộp hồ sơ

- Xuất trình để đối chiếu hoặc nộp bản giấy các hồ sơ, văn bản điện tử có yêu cầu xác thực bằng chữ ký nhưng chưa được ký số và thành phần hồ sơ là bản scan khi đến nhận kết quả/hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính.

- Nhận kết quả TTHC theo hình thức đã đăng ký: Trực tuyến/ hoặc trực tiếp/ hoặc qua dịch vụ bưu chính. Đồng thời nhận kết quả TTHC bản điện tử tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công.

Không tính vào thời gian giải quyết

Tổng thời gian giải quyết TTHC

10 ngày làm việc

NGƯỜI LÀM ĐƠN⁵
 (Hệ thống một cửa điện tử tự động điền cụm từ sau “Mẫu đơn, Tờ khai điện tử đã được Hệ thống một cửa điện tử xác thực của ông/bà…. ; có số tài khoản định danh… ; Mã số hồ sơ... ; Tiếp nhận ngày… ”)