Đăng nhập Đăng tuyển & tìm hồ sơ
Thông báo
Đánh dấu đã xem
Từ khóa gợi ý:
Không tìm thấy từ khóa phù hợp
Việc làm có thể bạn quan tâm
Không tìm thấy việc làm phù hợp
Luật
pháp lý
Hành chính
nhân sự
Kế toán -
kiểm toán
Công nghệ
thông tin
Dịch vụ
tiêu dùng
Kinh doanh
Marketing
Công nghiệp sản xuất
Xây dựng
Tất cả các
ngành

Quyết định 1157/QĐ-UBND năm 2025 phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực giải quyết khiếu nại và giải quyết tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã tỉnh Cao Bằng

Số hiệu 1157/QĐ-UBND
Ngày ban hành 14/07/2025
Ngày có hiệu lực 14/07/2025
Loại văn bản Quyết định
Cơ quan ban hành Tỉnh Cao Bằng
Người ký Trịnh Trường Huy
Lĩnh vực Bộ máy hành chính
Mục lục văn bản

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH CAO BẰNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1157/QĐ-UBND

Cao Bằng, ngày 14 tháng 7 năm 2025

 

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ TỈNH CAO BẰNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH CAO BẰNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;

Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Quyết định số 1141/QĐ-UBND ngày 09 tháng 7 năm 2025 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Cao Bằng về việc công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại và lĩnh vực giải quyết tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã tỉnh Cao Bằng;

Theo đề nghị của Chánh Thanh tra tỉnh Cao Bằng tại Tờ trình số 91/TTr-TTr ngày 11 tháng 7 năm 2025.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 06 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại và lĩnh vực giải quyết tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã tỉnh Cao Bằng (chi tiết tại Phụ lục kèm theo).

Điều 2. Giao Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin căn cứ quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được phê duyệt tại Điều 1 Quyết định này, xác lập quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính áp dụng trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đảm bảo theo quy định.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký ban hành.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Chánh Thanh tra tỉnh, Thủ trưởng các sở, ban ngành, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

 


Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- VP UBND tỉnh: LĐVP, NC, TTTT, TTPVHCC;
- Viễn thông Cao Bằng;
- Lưu: VT, TTPVHCC(Hổ).

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Trịnh Trường Huy

 

PHỤ LỤC

QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT TỐ CÁO THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP XÃ TỈNH CAO BẰNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1157/QĐ-UBND ngày 14 tháng 7 năm 2025 của Chủ tịch UBND tỉnh Cao Bằng)

I. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LẦN ĐẦU TẠI CẤP XÃ

1. Đối với vụ việc khiếu nại thường  Quy trình số 01

Các bước

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện
(ngày làm việc)

Bước 1

Thông báo về việc thụ lý khiếu nại; Ban hành quyết định xác minh nội dung khiếu nại

Chủ tịch UBND xã, phường

02 ngày

Bước 2

Xác minh nội dung khiếu nại:

1. Lập kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

2. Xác minh nội dung khiếu nại:

3. Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại.

Trường hợp người khiếu nại rút khiếu nại theo quy định tại Điều 10

Luật Khiếu nại; đề xuất đình chỉ giải quyết khiếu nại (chuyển bước 4)

Đoàn (Tổ) xác minh

22 ngày

Bước 3

Tổ chức đối thoại (nếu yêu cầu của người khiếu nại và kết quả xác minh nội dung khiếu nại còn khác nhau). Trường hợp khiếu nại quyết định kỷ luật cán bộ, công chức thì phải đối thoại với người khiếu nại…

Chủ tịch UBND xã, phường;
Đoàn (Tổ) xác minh

01 ngày

Bước 4

Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc quyết định đình chỉ việc giải quyết khiếu nại

Chủ tịch UBND xã, phường

04 ngày

Bước 5

Trả kết quả giải quyết cho tổ chức, công dân

Văn thư UBND xã, phường

01 ngày

Tổng 05 bước

Tổng thời gian thực hiện TTHC

 

30 ngày làm việc

2. Đối với vụ việc khiếu nại phức tạp  Quy trình số 02

Các bước

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện
(ngày làm việc)

Bước 1

Thông báo về việc thụ lý khiếu nại; Ban hành quyết định xác minh nội dung khiếu nại

Chủ tịch UBND xã, phường

02 ngày

Bước 2

Xác minh nội dung khiếu nại:

1. Lập kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

2. Xác minh nội dung khiếu nại:

3. Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại.

Trường hợp người khiếu nại rút khiếu nại theo quy định tại Điều 10 Luật Khiếu nại; đề xuất đình chỉ giải quyết khiếu nại (chuyển bước 4)

Đoàn (Tổ) xác minh

32 ngày

Bước 3

Tổ chức đối thoại (nếu yêu cầu của người khiếu nại và kết quả xác minh nội dung khiếu nại còn khác nhau). Trường hợp khiếu nại quyết định kỷ luật cán bộ, công chức thì phải đối thoại với người khiếu nại…

Chủ tịch UBND xã, phường;

Đoàn (Tổ) xác minh

02 ngày

Bước 4

Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc quyết định đình chỉ việc giải quyết khiếu nại

Chủ tịch UBND xã, phường

08 ngày

Bước 5

Trả kết quả giải quyết cho tổ chức, công dân

Văn thư UBND xã, phường

01 ngày

Tổng 05 bước

Tổng thời gian thực hiện TTHC

 

45 ngày làm việc

3. Đối với vụ việc khiếu nại thường ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn  Quy trình số 03

Các bước

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện
(ngày làm việc)

Bước 1

Thông báo về việc thụ lý khiếu nại; Ban hành quyết định xác minh nội dung khiếu nại

Chủ tịch UBND xã, phường

02 ngày

Bước 2

Xác minh nội dung khiếu nại:

1. Lập kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

2. Xác minh nội dung khiếu nại:

3. Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại.

Trường hợp người khiếu nại rút khiếu nại theo quy định tại Điều 10

Luật Khiếu nại; đề xuất đình chỉ giải quyết khiếu nại (chuyển bước 4)

Đoàn (Tổ) xác minh

32 ngày

Bước 3

Tổ chức đối thoại (nếu yêu cầu của người khiếu nại và kết quả xác minh nội dung khiếu nại còn khác nhau). Trường hợp khiếu nại quyết định kỷ luật cán bộ, công chức thì phải đối thoại với người khiếu nại…

Chủ tịch UBND xã, phường;

Đoàn (Tổ) xác minh

02 ngày

Bước 4

Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc quyết định đình chỉ việc giải quyết khiếu nại

Chủ tịch UBND xã, phường

08 ngày

Bước 5

Trả kết quả giải quyết cho tổ chức, công dân

Văn thư UBND xã, phường

01 ngày

Tổng 05 bước

Tổng thời gian thực hiện TTHC

 

45 ngày làm việc

4. Đối với vụ việc khiếu nại phức tạp ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn Quy trình số 04

Các bước

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện
(ngày làm việc)

Bước 1

Thông báo về việc thụ lý khiếu nại; Ban hành quyết định xác minh nội dung khiếu nại

Chủ tịch UBND xã, phường

03 ngày

Bước 2

Xác minh nội dung khiếu nại:

1. Lập kế hoạch xác minh nội dung khiếu nại.

2. Xác minh nội dung khiếu nại:

3. Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại.

Trường hợp người khiếu nại rút khiếu nại theo quy định tại Điều 10

Luật Khiếu nại; đề xuất đình chỉ giải quyết khiếu nại (chuyển bước 4)

Đoàn (Tổ) xác minh

44 ngày

Bước 3

Tổ chức đối thoại (nếu yêu cầu của người khiếu nại và kết quả xác minh nội dung khiếu nại còn khác nhau). Trường hợp khiếu nại quyết định kỷ luật cán bộ, công chức thì phải đối thoại với người khiếu nại…

Chủ tịch UBND xã, phường

Đoàn (Tổ) xác minh

03 ngày

Bước 4

Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu hoặc quyết định đình chỉ việc giải quyết khiếu nại

Chủ tịch UBND xã, phường

08 ngày

Bước 5

Trả kết quả giải quyết cho tổ chức, công dân

Văn thư UBND xã, phường

02 ngày

Tổng 05 bước

Tổng thời gian thực hiện TTHC

 

60 ngày làm việc

II. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TỐ CÁO TẠI CẤP XÃ

1. Đối với vụ việc tố cáo thường  Quy trình số 05

[...]
0
Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS Tìm việc làm thêm linh hoạt thời gian Tìm việc full time lương ổn định Việc làm mới nhất hôm nay Nhắn tin ngay cho nhà tuyển dụng Cách tính trợ cấp thất nghiệp Tự tính thuế thu nhập cá nhân online Tính lương chính xác chỉ 1 click Săn việc lương cao hôm nay Theo dõi NTD bạn quan tâm Ai đang xem hồ sơ của bạn? Khám phá việc làm hợp với bạn Xem lại việc bạn đã ứng tuyển Quản lý tất cả CV tại một nơi Gửi CV, chinh phục nhà tuyển dụng Tải chứng chỉ để gây ấn tượng Đính kèm cover letter ấn tượng Chọn mẫu CV đẹp để gây ấn tượng Tìm việc tại các công ty uy tín Tạo CV thu hút nhà tuyển dụng Chuẩn bị hồ sơ xin việc hoàn hảo Cần việc gấp? Ứng tuyển ngay liền Mô tả kinh nghiệm ấn tượng trong cv Viết mục tiêu nghề nghiệp ấn tượng Tạo portfolio thu hút nhà tuyển dụng làm trái ngành có đáng sợ

Trụ sở: P.702A, Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, phường Phú Nhuận, TP. HCM

Địa điểm Kinh Doanh: 19 Nguyễn Gia Thiều, P. Xuân Hòa, TP.HCM

Email: info@NhanSu.vn

Điện thoại: (028) 3930 2288 - Zalo: 0932170886

Giới thiệu

Pháp luật Việt Nam

Pháp luật lao động

Khám phá nghề nghiệp

Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự

Tuyển dụng việc làm

Hướng nghiệp việc làm

Hỏi đáp pháp luật lao động

Liên hệ

Hướng dẫn sử dụng

Sitemap

Quy chế hoạt động

Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Chính sách bảo mật thông tin

Quy chế bảo vệ DLCN

Thỏa thuận bảo vệ DLCN

Tiếp nhận đánh giá của khách hàng và tổ chức xã hội

Danh sách đánh giá của khách hàng và tổ chức xã hội

CHỦ QUẢN: Công ty TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

Mã số thuế: 0315459414, cấp ngày: 04/01/2019, nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM.

Đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Tường Vũ

GP thiết lập trang TTĐTTH số 30/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 15/06/2022.

Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm số: 4639/2025/10/SLĐTBXH-VLATLĐ cấp ngày 25/02/2025.

Địa chỉ trụ sở: P.702A, Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, phường Phú Nhuận, TP. HCM

THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
...loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu...
Thư Viện Nhà Đất
Thư Viện Nhà Đất
...hiểu pháp lý, rõ quy hoạch, giao dịch nhanh...