Từ khóa gợi ý:
Không tìm thấy từ khóa phù hợp
Việc làm có thể bạn quan tâm
Không tìm thấy việc làm phù hợp

Kế hoạch 420/KH-UBND cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh (PAR-INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2025 của thành phố Đà Nẵng (SIPAS) năm 2026 của thành phố Đà Nẵng

Số hiệu 420/KH-UBND
Ngày ban hành 18/08/2026
Ngày có hiệu lực 18/08/2026
Loại văn bản Kế hoạch
Cơ quan ban hành Thành phố Đà Nẵng
Người ký Hồ Quang Bửu
Lĩnh vực Bộ máy hành chính

ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 420/KH-UBND

Đà Nẵng, ngày 18 tháng 8 năm 2026

 

KẾ HOẠCH

CẢI THIỆN, NÂNG CAO CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH (PAR-INDEX) VÀ CHỈ SỐ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI SỰ PHỤC VỤ CỦA CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC NĂM 2025 CỦA THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG (SIPAS) NĂM 2026 CỦA THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Căn cứ Quyết định số 430/QĐ-BNV ngày 14/04/2026 của Bộ Nội vụ về Phê duyệt và công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 của các bộ, cơ quan ngang bộ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Chỉ số Cải cách hành chính cấp tỉnh năm 2025 của thành phố Đà Nẵng (mới) đạt được cơ bản chuyển biến tích cực hơn so với kết quả năm 2024 (so với cả thành phố Đà Nẵng cũ và tỉnh Quảng Nam) trong thời gian đầu sáp nhập tỉnh và thực hiện chính quyền địa phương hai cấp; bên cạnh những ưu điểm đạt được, vẫn còn một số nội dung thấp điểm, không đạt được mục tiêu đề ra, một số kết quả nội dung vẫn còn có khả năng nâng điểm, có thể cải thiện vị trí xếp hạng. Để tiếp tục thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính (sau đây viết tắt là CCHC); nâng cao Chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh (sau đây viết tắt là Chỉ số PAR-INDEX); Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2025 của thành phố Đà Nẵng (SIPAS) năm 2026 của thành phố Đà Nẵng, UBND thành phố ban hành Kế hoạch cải thiện, nâng cao Chỉ số Cải cách hành chính cấp tỉnh (PAR -INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2025 của thành phố Đà Nẵng (SIPAS) năm 2026 của thành phố Đà Nẵng, cụ thể như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích:

a) Tiếp tục duy trì các phương pháp thực hiện chỉ số, chỉ số thành phần đạt kết quả cao đã đạt được trong thực hiện năm 2025 và các năm trước; cải thiện, nâng cao các chỉ số, chỉ số thành phần còn chưa đạt điểm hoặc đạt điểm thấp.

b) Xác định các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể, phân công, phân nhiệm cho từng cơ quan, đơn vị, địa phương chủ trì và phối hợp thực hiện để tạo chuyển biến đồng bộ trong toàn hệ thống từ thành phố đến cơ sở, nâng cao Chỉ số PAR- INDEX năm 2026 của thành phố gắn với kết quả thực chất trên các tiêu chí, tiêu chí thành phần năm 2025 theo quyết định ban hành của Bộ Nội vụ.

c) Phấn đấu nâng cao Chỉ số PAR-INDEX của thành phố năm 2026 tiếp tục nằm trong nhóm các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có chỉ số cao; nâng cao Chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) do Bộ Nội vụ công bố.

2. Yêu cầu:

a) Các nhiệm vụ, giải pháp đề ra phải đảm bảo phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp và phù hợp với tình hình thực tiễn của thành phố, có tính khả thi để các ngành, các địa phương có thể triển khai thực hiện, đảm bảo bám sát với yêu cầu tại các lĩnh vực, tiêu chí, tiêu chí thành phần tại Bộ Chỉ số CCHC cấp tỉnh do Bộ Nội vụ ban hành.

b) Các cơ quan, đơn vị phải quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc, nhanh chóng và có hiệu quả, có sản phẩm, kết quả đầu ra của từng tiêu chí, nhiệm vụ được giao tại kế hoạch này; tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương trong thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp có tính chất liên đơn vị, nhiều đơn vị tham gia.

II. NỘI DUNG THỰC HIỆN CÁC CHỈ TIÊU, GIẢI PHÁP, SẢN PHẨM, TIẾN ĐỘ VÀ TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN CỦA TỪNG CƠ QUAN, ĐƠN VỊ

Các cơ quan, đơn vị, địa phương căn cứ chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực quản lý, các chỉ tiêu, nhiệm vụ, giải pháp và trách nhiệm được giao khẩn trương triển khai các nhiệm vụ theo phụ lục đính kèm kế hoạch này.

(Phụ lục bảng phân công nhiệm vụ đính kèm)

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Trách nhiệm của các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn thành phố; các Sở, ban, ngành; UBND xã, phường, đặc khu

a) Căn cứ Kế hoạch này, chủ động tổ chức triển khai thực hiện, đặc biệt bám sát các nhiệm vụ được phân công chủ trì thực hiện, chú trọng cải thiện đối với từng nội dung chưa đạt điểm hoặc mất điểm, các nhiệm vụ có trách nhiệm phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan để tổ chức thực hiện theo chỉ tiêu, kết quả đã được xác định.

b) Phối hợp với cơ quan chủ trì theo dõi công tác CCHC của thành phố (Sở Nội vụ) về tiến độ thực hiện, kết quả triển khai thực hiện các nội dung tại Kế hoạch này, chủ động cung cấp về Sở Nội vụ các tài liệu kiểm chứng (định dạng

.PDF) kết quả đã hoàn thành theo các tiêu chí để tổng hợp, phục vụ cho công tác giải trình Bộ Chỉ số CCHC cấp tỉnh của Bộ Nội vụ, hoặc báo cáo UBND thành phố những nhiệm vụ, chỉ tiêu gặp khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện.

c) Giải trình và chịu trách nhiệm trước UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố về kết quả thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp được phân công theo Kế hoạch nếu không đạt chỉ tiêu đề ra, làm giảm điểm số các nội dung, tiêu chí trong Chỉ số CCHC năm 2026 của thành phố.

d) Chỉ đạo cán bộ, công chức sử dụng thống nhất Cổng Dịch vụ công quốc gia và các Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, cập nhật đầy đủ thông tin, trạng thái xử lý hồ sơ, theo dõi chặt chẽ tiến độ giải quyết TTHC, không để xảy ra tình trạng chậm trễ, quá hạn hồ sơ. Đẩy mạnh rà soát, chuẩn hóa quy trình nội bộ, quy trình điện tử đối với các thủ tục hành chính liên quan đến phân cấp, ủy quyền giữa cấp thành phố và cấp xã, phường, đặc khu; bảo đảm thống nhất trong tổ chức thực hiện, đáp ứng yêu cầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

đ) Các sở, ban, ngành chủ động phối hợp với các Bộ chủ quản, cơ quan ngang bộ và đơn vị vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC để cấu hình quy trình điện tử, chủ động xây dựng quy trình nội bộ và triển khai các TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC; bảo đảm kết nối, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các hệ thống thông tin nghiệp vụ chuyên ngành. Thực hiện nghiêm việc công bố, công khai đầy đủ, kịp thời các TTHC đã được sửa đổi, bổ sung, cắt giảm, đơn giản hóa hoặc phân cấp trên Cổng thông tin điện tử, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và tại nơi tiếp nhận hồ sơ theo quy định.

e) Các cơ quan, đơn vị, địa phương có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp liên quan đến việc thực hiện các quy định mới về TTHC. Chủ động tháo gỡ ngay các khó khăn, vướng mắc thuộc thẩm quyền; trường hợp vượt thẩm quyền, kịp thời báo cáo UBND thành phố (qua Văn phòng UBND thành phố, Trung tâm Phục vụ hành chính công) để thành phố đề xuất Bộ, ngành Trung ương hướng dẫn, xử lý theo quy định.

g) Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về những kết quả nổi bật trong cải cách hành chính, các sáng kiến, mô hình hay, cách làm hiệu quả; công khai kết quả giải quyết thủ tục hành chính, kết quả thực hiện các chỉ tiêu cải cách hành chính và việc khắc phục các tồn tại, hạn chế. Triển khai thực hiện khảo sát trực tuyến mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp và đội ngũ cán bộ quản lý đơn vị để kịp thời phát hiện những vấn đề còn bất cập, từ đó có giải pháp điều chỉnh trước khi Bộ Nội vụ tiến hành điều tra chính thức, để bảo đảm người dân, doanh nghiệp, đội ngũ lãnh đạo, quản lý nắm chắc nội dung, đánh giá đúng thực chất kết quả triển khai của thành phố.

h) Cơ quan quản lý cấp trên (đơn vị dự toán cấp I) và đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn thành phố chủ động trong công tác kiểm tra việc thực hiện phân phối kết quả tài chính, sử dụng kinh phí tiết kiệm chi thường xuyên hằng năm của các đơn vị sự nghiệp công lập và đề xuất các giải pháp để tăng mức tự chủ của các đơn vị sự nghiệp công lập so với năm trước liền kề đảm bảo định hướng của Chính phủ. Các đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố có trách nhiệm rà soát các kiến nghị tồn đọng thuộc thẩm quyền quản lý, thực hiện hoàn thành 100% các nội dung kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nhà nước; báo cáo kết quả thực hiện về các cơ quan được giao tổng hợp, báo cáo UBND thành phố theo quy định.

2. Trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong cải thiện điểm khảo sát đánh giá của người dân và đánh giá của đội ngũ lãnh đạo, quản lý thành phố đối với công tác CCHC.

a) Đối với công tác khảo sát lãnh đạo, quản lý (phục vụ đánh giá của Bộ Nội vụ)[1].

- Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm về kết quả triển khai các giải pháp cải thiện điểm khảo sát thuộc phạm vi quản lý; đưa nhiệm vụ khảo sát thành nội dung thực hiện thường xuyên trong công tác chỉ đạo, điều hành; định kỳ lồng ghép quán triệt, thông tin các nội dung CCHC trong các cuộc họp, hội nghị sơ kết, tổng kết để đội ngũ lãnh đạo, quản lý cơ quan, đơn vị nắm bắt kịp thời những kết quả nổi bật trong công tác CCHC của thành phố để có cơ sở đánh giá so sánh tương quan với các tỉnh, thành trên cả nước. Kết quả thực hiện các giải pháp cải thiện điểm khảo sát được sử dụng làm cơ sở tham mưu đánh giá chất lượng thực hiện công tác cải cách hành chính và trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương.

[...]
0

CHỦ QUẢN: Công ty TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

Mã số thuế: 0315459414, cấp ngày: 04/01/2019, nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM.

Đại diện theo pháp luật: Ông Bùi Tường Vũ

GP thiết lập trang TTĐTTH số 30/GP-TTĐT, do Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 15/06/2022.

Giấy phép hoạt động dịch vụ việc làm số: 4639/2025/10/SLĐTBXH-VLATLĐ cấp ngày 25/02/2025.

Địa chỉ trụ sở: P.702A, Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, phường Phú Nhuận, TP. HCM

THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
...loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu...
Thư Viện Nhà Đất
Thư Viện Nhà Đất
...hiểu pháp lý, rõ quy hoạch, giao dịch nhanh...