Công văn 2965/BVHTTDL-VP năm 2026 trả lời kiến nghị của địa phương do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành

Kính gửi: Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch nhận được Báo cáo số 1435/BC-SDL ngày 14/5/2026 của Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh về công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, công tác cải cách TTHC trọng tâm, triển khai Nghị quyết 66/NQ-CP, theo đó, tại phần II. Đánh giá chung, Sở có nêu một số nội dung liên quan đến tình hình triển khai thực hiện trên Hệ thống giải quyết TTHC tập trung của Bộ, sau khi rà soát, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch có ý kiến như sau:

1. Đối với nội dung “Tiến độ cấu hình quy trình nội bộ TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch”.

Căn cứ Quyết định số 3630/QĐ-UBND ngày 31/12/2025, Bộ đã phối hợp với đơn vị đồng hành cấu hình quy trình nội bộ TTHC theo nội dung tại Quyết định và đã hoàn thành giai đoạn đầu; tại Quyết định số 2164/QĐ-UBND ngày 11/4/2026, Bộ đã cập nhật và hoàn thiện cấu hình quy trình nội bộ theo đúng nội dung tại Quyết định. Đến thời điểm hiện tại, Bộ vẫn tiếp tục phối hợp với Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh để thực hiện cập nhật quy trình nội bộ TTHC khi có thay đổi.

2. Đối với nội dung “hướng dẫn vận hành thử nghiệm Hệ thống của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch”

Bộ đã phối hợp với đơn vị đồng hành tổ chức 03 đợt tập huấn online và gửi video hướng dẫn sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ cho 34 tỉnh/thành phố (đợt 1-ngày 27/12/2025; đợt 2-ngày 12/01/2026; đợt 3 -ngày 29/01/2026[1]).

Trong thời gian rà soát để vận hành Hệ thống, Bộ và đơn vị đồng hành đã vận hành thử nghiệm Hệ thống theo lịch của Trung tâm Dữ liệu Quốc gia (C12- Bộ Công an) và đã thiết lập kênh liên lạc qua nhóm zalo cho các địa phương, đầu mối các Sở để địa phương liên hệ khi cần hỗ trợ, hướng dẫn trong quá trình thực hiện TTHC trên Hệ thống.

3. Đối với nội dung tạo tài khoản cán bộ tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC

Bộ căn cứ danh sách tài khoản do Sở cung cấp để tạo lập tài khoản trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Bộ. Nếu thay đổi hoặc có nhu cầu bổ sung tài khoản, đề nghị Sở có văn bản gửi Trung tâm Chuyển đổi số Văn hóa, Thể thao và Du lịch để triển khai thực hiện.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch gửi Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh được biết./.