Chỉ thị 05/CT-UBND năm 2026 tăng cường công tác quản lý, đẩy mạnh phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh
| Số hiệu | 05/CT-UBND |
| Ngày ban hành | 04/04/2026 |
| Ngày có hiệu lực | 04/04/2026 |
| Loại văn bản | Chỉ thị |
| Cơ quan ban hành | Tỉnh Hà Tĩnh |
| Người ký | Nguyễn Thị Nguyệt |
| Lĩnh vực | Văn hóa - Xã hội |
|
ỦY BAN NHÂN DÂN |
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
|
Số: 05/CT-UBND |
Hà Tĩnh, ngày 04 tháng 4 năm 2026 |
CHỈ THỊ
VỀ VIỆC TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ, ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HÀ TĨNH
Trong thời gian qua, công tác quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh đã có nhiều chuyển biến tích cực; hệ thống khu, điểm du lịch từng bước được đầu tư, khai thác; chất lượng dịch vụ từng bước được nâng lên, góp phần phát triển kinh tế - xã hội, quảng bá hình ảnh địa phương và góp phần nâng cao đời sống Nhân dân.
Tuy nhiên, công tác quản lý nhà nước về du lịch vẫn còn một số tồn tại, hạn chế: sự phối hợp giữa các sở, ngành, địa phương chưa đồng bộ, thiếu chặt chẽ; việc quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại một số khu, điểm chưa thường xuyên; tình trạng kinh doanh khi chưa đủ điều kiện, chèo kéo, đeo bám khách, niêm yết giá chưa đầy đủ, bán không đúng giá niêm yết vẫn còn xảy ra; chất lượng dịch vụ chưa đồng đều; công tác bảo đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm có nơi chưa kịp thời; hạ tầng du lịch tại một số địa bàn chưa đáp ứng yêu cầu phát triển.
Để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước; khai thác hiệu quả tiềm năng, lợi thế; xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện; góp phần phát triển kinh tế - xã hội, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu:
1. Các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các phường, xã
- Theo chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền được giao, chủ động triển khai đồng bộ, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về du lịch; tăng cường phối hợp liên ngành, liên cấp trong quản lý và phát triển hoạt động du lịch trên địa bàn.
- Rà soát, tham mưu hoàn thiện cơ chế, chính sách phát triển du lịch phù hợp thực tiễn; kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch theo đúng quy định pháp luật.
- Phối hợp bảo đảm các điều kiện phục vụ phát triển du lịch nhất là kết cấu hạ tầng, giao thông kết nối, an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, thương mại, dịch vụ và các điều kiện thiết yếu khác; chủ động xử lý các vấn đề phát sinh, không để ảnh hưởng đến hình ảnh, môi trường du lịch của tỉnh.
- Nâng cao hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền, quảng bá du lịch; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý, quảng bá và phát triển du lịch; chú trọng nâng cao hiệu quả truyền thông trên các nền tảng số, góp phần nâng cao nhận diện điểm đến Hà Tĩnh.
- Chủ động tham gia xây dựng, phát triển sản phẩm du lịch và xúc tiến đầu tư; tăng cường quảng bá, giới thiệu hình ảnh, điểm đến trên môi trường số; chủ động tham mưu tổ chức các hội nghị, hội thảo, sự kiện tại địa phương gắn với thu hút khách du lịch (du lịch MICE), bảo đảm đồng bộ về hạ tầng, an ninh, an toàn và công tác truyền thông.
2. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
- Chủ trì tham mưu và tổ chức thực hiện chức năng quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn tỉnh; rà soát, đề xuất hoàn thiện cơ chế, chính sách phát triển du lịch phù hợp với thực tiễn; triển khai hiệu quả các chương trình kích cầu du lịch gắn với sản phẩm, thị trường cụ thể; xác định rõ sản phẩm du lịch chủ lực và các vùng du lịch trọng điểm, bảo đảm tính liên kết, đồng bộ, tránh dàn trải. Tham mưu hoàn thiện Đề án phát triển công nghiệp văn hóa tỉnh Hà Tĩnh đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045, hoàn thành trong tháng 4 năm 2026.
- Định hướng phát triển hệ thống sản phẩm du lịch chủ lực và các vùng du lịch trọng điểm; chủ trì tổ chức xây dựng và hoàn thiện các chuỗi sản phẩm, tour, tuyến liên kết theo hướng đồng bộ (điểm đến - lưu trú - dịch vụ - trải nghiệm), gắn du lịch văn hóa, tâm linh với hệ thống dịch vụ lưu trú, ẩm thực và các dịch vụ bổ trợ, góp phần kéo dài thời gian lưu trú và nâng cao chi tiêu của du khách.
- Chủ trì xây dựng và tổ chức chuỗi sự kiện văn hóa - du lịch thường niên có quy mô, thương hiệu và sức lan tỏa cao; gắn với sản phẩm đặc trưng và thị trường mục tiêu bảo đảm khả năng thu hút khách ngoài tỉnh và từng bước mở rộng thị trường khách quốc tế.
- Nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến, quảng bá du lịch; chủ trì xây dựng và triển khai bộ nhận diện thương hiệu du lịch Hà Tĩnh; phát triển hệ sinh thái truyền thông số, tăng cường hiện diện trên các nền tảng trực tuyến, mạng xã hội và kênh truyền thông hiện đại.
- Chủ trì, phối hợp đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch; xây dựng, quản lý và khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu du lịch; triển khai các nền tảng số phục vụ quản lý, quảng bá và hỗ trợ khách du lịch; từng bước số hóa dữ liệu di tích, điểm đến du lịch; xây dựng hệ thống thông tin, tra cứu đa ngôn ngữ trên nền tảng số, góp phần nâng cao trải nghiệm và quảng bá hình ảnh địa phương.
- Rà soát, xây dựng, phát triển đội ngũ nhân lực du lịch tại các cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp; phối hợp với các cơ sở đào tạo, doanh nghiệp tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý và lao động du lịch; chú trọng tính chuyên nghiệp, kỹ năng thực hành, ngoại ngữ và khả năng thích ứng đáp ứng yêu cầu thị trường và phát triển sản phẩm du lịch mới.
3. Sở Tài chính
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tham mưu bố trí kinh phí thực hiện các nhiệm vụ quản lý nhà nước về du lịch theo quy định, ưu tiên nguồn lực các nhiệm vụ trọng tâm, các sản phẩm du lịch chủ lực, vùng du lịch trọng điểm và hoạt động xúc tiến, quảng bá có hiệu quả, tránh dàn trải.
- Phối hợp rà soát, đánh giá hiệu quả các dự án đầu tư trong lĩnh vực du lịch; tham mưu xử lý các dự án đầu tư chậm tiến độ, kém hiệu quả; kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai; đề xuất cơ chế, chính sách thu hút đầu tư vào lĩnh vực du lịch, ưu tiên các dự án hạ tầng, dịch vụ, khu du lịch quy mô lớn, các dự án phục vụ phát triển sản phẩm du lịch đặc thù, du lịch MICE và nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Phối hợp cung cấp, cập nhật thông tin về tình hình triển khai các dự án du lịch cho các sở, ngành, địa phương liên quan; phục vụ công tác quản lý, theo dõi, đánh giá và điều hành phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh.
4. Sở Xây dựng
- Chủ trì thực hiện quản lý quy hoạch xây dựng, trật tự xây dựng tại các khu, điểm du lịch; tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện, xử lý các công trình xây dựng trái phép, sai phép, không phù hợp với quy hoạch được duyệt.
- Chủ trì, phối hợp bảo đảm phát triển đồng bộ hạ tầng kỹ thuật phục vụ du lịch, nhất là hạ tầng giao thông kết nối đến các khu, điểm du lịch trọng điểm; tổ chức quản lý hoạt động vận tải khách du lịch, bảo đảm an toàn, thuận tiện cho du khách; từng bước hoàn thiện hệ thống hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ du lịch theo hướng đồng bộ, hiện đại.
- Hướng dẫn, tổ chức bố trí hợp lý điểm dừng, đỗ, đón, trả khách, bãi đỗ xe, không gian đi bộ tại các khu, điểm du lịch, bến xe, nhà ga, bến cảng; bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, mỹ quan đô thị và thuận tiện cho du khách; tiếp nhận, phối hợp xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của du khách liên quan đến hạ tầng và dịch vụ vận tải.
- Phối hợp tổ chức cứu hộ, cứu nạn khi xảy ra sự cố giao thông, thiên tai hoặc các tình huống ảnh hưởng đến an toàn tính mạng, tài sản của khách du lịch; bảo đảm xử lý kịp thời, hiệu quả.
5. Sở Nông nghiệp và Môi trường
|
ỦY BAN NHÂN DÂN |
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
|
Số: 05/CT-UBND |
Hà Tĩnh, ngày 04 tháng 4 năm 2026 |
CHỈ THỊ
VỀ VIỆC TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ, ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HÀ TĨNH
Trong thời gian qua, công tác quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh đã có nhiều chuyển biến tích cực; hệ thống khu, điểm du lịch từng bước được đầu tư, khai thác; chất lượng dịch vụ từng bước được nâng lên, góp phần phát triển kinh tế - xã hội, quảng bá hình ảnh địa phương và góp phần nâng cao đời sống Nhân dân.
Tuy nhiên, công tác quản lý nhà nước về du lịch vẫn còn một số tồn tại, hạn chế: sự phối hợp giữa các sở, ngành, địa phương chưa đồng bộ, thiếu chặt chẽ; việc quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch tại một số khu, điểm chưa thường xuyên; tình trạng kinh doanh khi chưa đủ điều kiện, chèo kéo, đeo bám khách, niêm yết giá chưa đầy đủ, bán không đúng giá niêm yết vẫn còn xảy ra; chất lượng dịch vụ chưa đồng đều; công tác bảo đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm có nơi chưa kịp thời; hạ tầng du lịch tại một số địa bàn chưa đáp ứng yêu cầu phát triển.
Để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước; khai thác hiệu quả tiềm năng, lợi thế; xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện; góp phần phát triển kinh tế - xã hội, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu:
1. Các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các phường, xã
- Theo chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền được giao, chủ động triển khai đồng bộ, hiệu quả công tác quản lý nhà nước về du lịch; tăng cường phối hợp liên ngành, liên cấp trong quản lý và phát triển hoạt động du lịch trên địa bàn.
- Rà soát, tham mưu hoàn thiện cơ chế, chính sách phát triển du lịch phù hợp thực tiễn; kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch theo đúng quy định pháp luật.
- Phối hợp bảo đảm các điều kiện phục vụ phát triển du lịch nhất là kết cấu hạ tầng, giao thông kết nối, an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, thương mại, dịch vụ và các điều kiện thiết yếu khác; chủ động xử lý các vấn đề phát sinh, không để ảnh hưởng đến hình ảnh, môi trường du lịch của tỉnh.
- Nâng cao hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền, quảng bá du lịch; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý, quảng bá và phát triển du lịch; chú trọng nâng cao hiệu quả truyền thông trên các nền tảng số, góp phần nâng cao nhận diện điểm đến Hà Tĩnh.
- Chủ động tham gia xây dựng, phát triển sản phẩm du lịch và xúc tiến đầu tư; tăng cường quảng bá, giới thiệu hình ảnh, điểm đến trên môi trường số; chủ động tham mưu tổ chức các hội nghị, hội thảo, sự kiện tại địa phương gắn với thu hút khách du lịch (du lịch MICE), bảo đảm đồng bộ về hạ tầng, an ninh, an toàn và công tác truyền thông.
2. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
- Chủ trì tham mưu và tổ chức thực hiện chức năng quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn tỉnh; rà soát, đề xuất hoàn thiện cơ chế, chính sách phát triển du lịch phù hợp với thực tiễn; triển khai hiệu quả các chương trình kích cầu du lịch gắn với sản phẩm, thị trường cụ thể; xác định rõ sản phẩm du lịch chủ lực và các vùng du lịch trọng điểm, bảo đảm tính liên kết, đồng bộ, tránh dàn trải. Tham mưu hoàn thiện Đề án phát triển công nghiệp văn hóa tỉnh Hà Tĩnh đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045, hoàn thành trong tháng 4 năm 2026.
- Định hướng phát triển hệ thống sản phẩm du lịch chủ lực và các vùng du lịch trọng điểm; chủ trì tổ chức xây dựng và hoàn thiện các chuỗi sản phẩm, tour, tuyến liên kết theo hướng đồng bộ (điểm đến - lưu trú - dịch vụ - trải nghiệm), gắn du lịch văn hóa, tâm linh với hệ thống dịch vụ lưu trú, ẩm thực và các dịch vụ bổ trợ, góp phần kéo dài thời gian lưu trú và nâng cao chi tiêu của du khách.
- Chủ trì xây dựng và tổ chức chuỗi sự kiện văn hóa - du lịch thường niên có quy mô, thương hiệu và sức lan tỏa cao; gắn với sản phẩm đặc trưng và thị trường mục tiêu bảo đảm khả năng thu hút khách ngoài tỉnh và từng bước mở rộng thị trường khách quốc tế.
- Nâng cao hiệu quả công tác xúc tiến, quảng bá du lịch; chủ trì xây dựng và triển khai bộ nhận diện thương hiệu du lịch Hà Tĩnh; phát triển hệ sinh thái truyền thông số, tăng cường hiện diện trên các nền tảng trực tuyến, mạng xã hội và kênh truyền thông hiện đại.
- Chủ trì, phối hợp đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch; xây dựng, quản lý và khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu du lịch; triển khai các nền tảng số phục vụ quản lý, quảng bá và hỗ trợ khách du lịch; từng bước số hóa dữ liệu di tích, điểm đến du lịch; xây dựng hệ thống thông tin, tra cứu đa ngôn ngữ trên nền tảng số, góp phần nâng cao trải nghiệm và quảng bá hình ảnh địa phương.
- Rà soát, xây dựng, phát triển đội ngũ nhân lực du lịch tại các cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp; phối hợp với các cơ sở đào tạo, doanh nghiệp tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý và lao động du lịch; chú trọng tính chuyên nghiệp, kỹ năng thực hành, ngoại ngữ và khả năng thích ứng đáp ứng yêu cầu thị trường và phát triển sản phẩm du lịch mới.
3. Sở Tài chính
- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tham mưu bố trí kinh phí thực hiện các nhiệm vụ quản lý nhà nước về du lịch theo quy định, ưu tiên nguồn lực các nhiệm vụ trọng tâm, các sản phẩm du lịch chủ lực, vùng du lịch trọng điểm và hoạt động xúc tiến, quảng bá có hiệu quả, tránh dàn trải.
- Phối hợp rà soát, đánh giá hiệu quả các dự án đầu tư trong lĩnh vực du lịch; tham mưu xử lý các dự án đầu tư chậm tiến độ, kém hiệu quả; kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai; đề xuất cơ chế, chính sách thu hút đầu tư vào lĩnh vực du lịch, ưu tiên các dự án hạ tầng, dịch vụ, khu du lịch quy mô lớn, các dự án phục vụ phát triển sản phẩm du lịch đặc thù, du lịch MICE và nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Phối hợp cung cấp, cập nhật thông tin về tình hình triển khai các dự án du lịch cho các sở, ngành, địa phương liên quan; phục vụ công tác quản lý, theo dõi, đánh giá và điều hành phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh.
4. Sở Xây dựng
- Chủ trì thực hiện quản lý quy hoạch xây dựng, trật tự xây dựng tại các khu, điểm du lịch; tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện, xử lý các công trình xây dựng trái phép, sai phép, không phù hợp với quy hoạch được duyệt.
- Chủ trì, phối hợp bảo đảm phát triển đồng bộ hạ tầng kỹ thuật phục vụ du lịch, nhất là hạ tầng giao thông kết nối đến các khu, điểm du lịch trọng điểm; tổ chức quản lý hoạt động vận tải khách du lịch, bảo đảm an toàn, thuận tiện cho du khách; từng bước hoàn thiện hệ thống hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ du lịch theo hướng đồng bộ, hiện đại.
- Hướng dẫn, tổ chức bố trí hợp lý điểm dừng, đỗ, đón, trả khách, bãi đỗ xe, không gian đi bộ tại các khu, điểm du lịch, bến xe, nhà ga, bến cảng; bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, mỹ quan đô thị và thuận tiện cho du khách; tiếp nhận, phối hợp xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của du khách liên quan đến hạ tầng và dịch vụ vận tải.
- Phối hợp tổ chức cứu hộ, cứu nạn khi xảy ra sự cố giao thông, thiên tai hoặc các tình huống ảnh hưởng đến an toàn tính mạng, tài sản của khách du lịch; bảo đảm xử lý kịp thời, hiệu quả.
5. Sở Nông nghiệp và Môi trường
- Chủ trì thực hiện quản lý nhà nước về đất đai, tài nguyên, môi trường tại các khu, điểm du lịch; hướng dẫn thực hiện các thủ tục về sử dụng đất đa mục đích theo quy định; đồng thời hướng dẫn, kiểm tra, giám sát hoạt động du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, giải trí trong rừng bảo đảm khai thác hợp lý, bền vững tài nguyên, gắn với phát triển sản phẩm du lịch đặc thù của tỉnh.
- Chủ trì, phối hợp kiểm tra, giám sát việc chấp hành quy định về bảo vệ môi trường tại các khu, điểm du lịch; kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm; bảo đảm cảnh quan môi trường du lịch xanh, sạch, đẹp, thân thiện.
- Rà soát, tham mưu đầu tư, nâng cấp hệ thống cấp nước sạch, thu gom, phân loại, vận chuyển và xử lý chất thải rắn, nước thải tại các khu, điểm du lịch; hướng dẫn các tổ chức, cá nhân thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm du khách.
- Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các đơn vị liên quan phát triển du lịch nông nghiệp, nông thôn gắn với xây dựng nông thôn mới; hướng dẫn xây dựng và nhân rộng các mô hình, sản phẩm du lịch nông thôn đặc trưng, khai thác hiệu quả tiềm năng địa phương gắn với bảo vệ tài nguyên, cảnh quan và giữ gìn bản sắc văn hóa.
- Chủ trì, nghiên cứu, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu UBND tỉnh xem xét cơ chế cho phép các địa phương thực hiện cho thuê đất ngắn hạn để kinh doanh dịch vụ du lịch theo quy định; bảo đảm phù hợp quy hoạch, quản lý chặt chẽ, sử dụng đất hiệu quả, không để phát sinh vi phạm pháp luật về đất đai.
6. Sở Công Thương
- Tăng cường kiểm tra, kiểm soát hoạt động thương mại phục vụ du lịch; giám sát việc niêm yết và bán đúng giá; chủ trì, phối hợp xử lý kịp thời các hành vi buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, gian lận thương mại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Phối hợp định hướng, khuyến khích phát triển trung tâm mua sắm, không gian tiêu dùng phục vụ du lịch gắn với các khu, điểm du lịch; thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm địa phương, góp phần nâng cao trải nghiệm của du khách và giá trị gia tăng của ngành du lịch.
- Đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử, xúc tiến thương mại trên nền tảng số trong tiêu thụ sản phẩm phục vụ khách du lịch; ưu tiên sản phẩm OCOP, đặc sản địa phương; hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh tiếp cận và khai thác hiệu quả các kênh phân phối trực tuyến, mở rộng thị trường khách du lịch.
- Chủ trì, phối hợp bảo đảm cung cấp điện ổn định, an toàn tại các khu, điểm du lịch, nhất là mùa cao điểm, dịp lễ, tết và các sự kiện lớn; kịp thời phát hiện, xử lý sự cố, bảo đảm hoạt động kinh doanh liên tục và an toàn cho du khách.
7. Sở Y tế
- Tăng cường quản lý an toàn thực phẩm tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, lưu trú phục vụ khách du lịch; tổ chức kiểm tra, giám sát thường xuyên và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo quy định.
- Bảo đảm công tác y tế phục vụ du lịch, nhất là năng lực cấp cứu, khám chữa bệnh; chủ động xây dựng phương án, bố trí lực lượng, phương tiện sẵn sàng ứng phó, kịp thời xử lý các tình huống khẩn cấp liên quan đến sức khỏe, tính mạng của khách du lịch; phối hợp hiệu quả với các cơ quan, đơn vị liên quan trong phòng, chống dịch bệnh và xử lý ứng phó các sự cố y tế phát sinh.
8. Sở Khoa học và Công nghệ
- Chủ trì, phối hợp tham mưu và tổ chức triển khai các nhiệm vụ khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực du lịch, bảo đảm có trọng tâm, trọng điểm gắn với nhu cầu thực tiễn và khả năng ứng dụng; tham mưu cơ chế, chính sách thúc đẩy đổi mới sáng tạo, phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp du lịch; hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả hoạt động.
- Hướng dẫn, hỗ trợ nghiên cứu, ứng dụng và chuyển giao các công nghệ tiên tiến (AI, IoT, Big Data, VR, AR…) trong quảng bá, quản lý điểm đến và phát triển sản phẩm du lịch; hướng dẫn áp dụng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật đối với các nền tảng, hệ thống công nghệ phục vụ du lịch.
- Phối hợp triển khai các nền tảng số và hệ sinh thái du lịch thông minh trong quản lý, quảng bá và hỗ trợ du khách (website, ứng dụng di động, hệ thống đặt dịch vụ trực tuyến, cơ sở dữ liệu du lịch…); bảo đảm triển khai đồng bộ, hiệu quả, phù hợp quy định và điều kiện thực tế của tỉnh.
9. Công an tỉnh
- Chủ trì triển khai đồng bộ các biện pháp bảo đảm an ninh chính trị, trật tự, an toàn xã hội tại các khu, điểm du lịch; chủ động phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn, xử lý vi phạm pháp luật; bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch.
- Tăng cường quản lý cư trú, lưu trú, xuất nhập cảnh đối với khách du lịch, nhất là khách quốc tế; triển khai hiệu quả việc khai báo lưu trú điện tử, quản lý trên nền tảng số; hướng dẫn các tổ chức, cá nhân, du khách chấp hành quy định pháp luật.
- Chủ trì, phối hợp bảo đảm an ninh, trật tự, phòng cháy chữa cháy, phòng chống tệ nạn xã hội tại các khu, điểm du lịch, di tích và hoạt động du lịch; hướng dẫn thực hiện các yêu cầu về quốc phòng, an ninh khi tổ chức hoạt động du lịch.
- Tiếp nhận, xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của du khách liên quan đến an ninh, trật tự; tăng cường phòng, chống tội phạm, nhất là tội phạm công nghệ cao, lừa đảo trên không gian mạng trong lĩnh vực du lịch.
- Hỗ trợ khách du lịch trong các tình huống khẩn cấp như mất giấy tờ, tài sản, tai nạn hoặc gặp sự cố phát sinh; phối hợp quản lý hoạt động lưu trú, vận chuyển khách du lịch; chủ động kịp thời ứng phó các tình huống khẩn cấp, bảo đảm môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện.
10. Báo và phát thanh, truyền hình Hà Tĩnh
- Chủ động phối hợp tuyên truyền kịp thời, đầy đủ chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các định hướng, chương trình, kế hoạch phát triển du lịch của tỉnh; xây dựng, duy trì và nâng cao chất lượng các chuyên trang, chuyên mục du lịch trên các loại hình báo chí. Tăng cường giới thiệu tiềm năng, tài nguyên, giá trị văn hóa, các khu, điểm đến, sản phẩm và sự kiện du lịch; góp phần quảng bá hình ảnh, nâng cao nhận diện và sức hấp dẫn của điểm đến Hà Tĩnh.
- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số trong truyền thông; tăng cường sản xuất nội dung số, gia tăng số lượng, tần suất và thời lượng tuyên truyền, quảng bá du lịch trên các nền tảng số, mạng xã hội và truyền thông đa phương tiện; phát triển các chuyên mục, kênh truyền thông du lịch số hiện đại, hấp dẫn, phù hợp xu hướng tiếp cận của du khách.
11. Hiệp hội Du lịch Hà Tĩnh
- Phối hợp tuyên truyền, phổ biến và triển khai các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các chương trình, kế hoạch phát triển du lịch của tỉnh đến hội viên, doanh nghiệp; hướng dẫn hội viên thực hiện đúng quy định pháp luật về kinh doanh du lịch.
- Phát huy vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp với cơ quan quản lý nhà nước; chủ trì phối hợp tổ chức các chương trình kết nối liên kết du lịch vùng với các địa phương lân cận như Thanh Hóa, Nghệ An, Quảng Trị, Huế và kết nối với Lào, Thái và các địa bàn trọng điểm trong phát triển sản phẩm, xây dựng tour, tuyến, kết nối điểm đến; phối hợp xúc tiến quảng bá, mở rộng thị trường thu hút khách du lịch quốc tế, nâng cao năng lực cạnh tranh du lịch Hà Tĩnh.
- Phối hợp với các cơ sở đào tạo và doanh nghiệp du lịch tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; chú trọng chuẩn hóa kỹ năng nghề, đạo đức nghề nghiệp, văn hóa ứng xử trong hoạt động du lịch.
- Phối hợp nghiên cứu, đề xuất và phát triển các sản phẩm du lịch mới; đẩy mạnh liên kết vùng; phát triển sản phẩm du lịch đặc thù gắn với văn hóa, di sản, lễ hội, làng nghề, ẩm thực; góp phần hình thành chuỗi sản phẩm đồng bộ, nâng cao chất lượng và kéo dài thời gian lưu trú của du khách.
- Phối hợp hướng dẫn hội viên nâng cao chất lượng dịch vụ, thực hiện niêm yết và bán đúng giá; tham gia xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn, thân thiện; kịp thời tổng hợp, kiến nghị tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp.
- Khuyến khích, hỗ trợ hội viên ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản trị, kinh doanh, quảng bá; từng bước tham gia xây dựng, phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh của tỉnh.
12. Ủy ban nhân dân các xã, phường
- Thực hiện quản lý nhà nước về hoạt động du lịch trên địa bàn theo thẩm quyền; tổ chức quản lý, bảo vệ, khai thác hiệu quả các khu, điểm du lịch được giao; phối hợp giám sát các khu, điểm do tổ chức, cá nhân quản lý, bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật.
- Chỉ đạo các lực lượng chức năng và huy động cộng đồng tham gia bảo vệ tài nguyên du lịch, giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, cảnh quan; xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện.
- Phối hợp kiểm tra việc thực hiện các quy định về an toàn thực phẩm, phòng cháy, chữa cháy, niêm yết và bán đúng giá, trật tự xây dựng, trật tự công cộng tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch; kịp thời phát hiện, xử lý vi phạm theo thẩm quyền.
- Tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch chấp hành quy định pháp luật; vận động Nhân dân tham gia bảo vệ môi trường, bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa, lịch sử; xây dựng hình ảnh “mỗi người dân là một đại sứ du lịch”, khuyến khích quảng bá hình ảnh địa phương trên nền tảng số.
- Kiểm tra, xử lý vi phạm hành chính trong hoạt động du lịch; chấn chỉnh tình trạng chèo kéo, đeo bám, gian lận thương mại; tiếp nhận, xử lý kịp thời phản ánh của du khách; bảo đảm an toàn tính mạng, tài sản của khách du lịch.
- Chủ động phát triển sản phẩm du lịch tại địa phương: xây dựng điểm tham quan, điểm check-in, sản phẩm lưu niệm đặc trưng; hỗ trợ phát triển du lịch cộng đồng, khuyến khích hình thành tổ hợp tác, hợp tác xã, làng nghề gắn với du lịch, góp phần nâng cao trải nghiệm và kéo dài thời gian lưu trú.
- Định kỳ rà soát, tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động du lịch; kịp thời phản ánh các cơ sở không đủ điều kiện, hoạt động không đúng quy định.
13. Tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch
- Thực hiện đầy đủ điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật; niêm yết và bán đúng giá; bảo đảm chất lượng dịch vụ, an toàn cho khách du lịch; chấp hành nghiêm các quy định về an ninh trật tự, môi trường, an toàn thực phẩm và các quy định có liên quan.
- Chủ động xây dựng, triển khai các gói sản phẩm ưu đãi theo các Chương trình kích cầu du lịch, phù hợp thị trường mục tiêu; tăng cường khuyến mại, giảm giá dịch vụ gắn với nâng cao chất lượng trải nghiệm của du khách, nhất là vào các dịp lễ, tết, sự kiện du lịch.
- Tăng cường liên kết với các hãng hàng không, doanh nghiệp vận tải, cơ sở lưu trú, điểm tham quan và các đơn vị dịch vụ để xây dựng, cung cấp các gói sản phẩm du lịch trọn gói, chất lượng, hấp dẫn; chú trọng phát triển sản phẩm phục vụ khách du lịch quốc tế.
- Chủ động ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản trị, kinh doanh và quảng bá; tham gia các nền tảng số, hệ sinh thái du lịch thông minh của tỉnh nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng tiếp cận thị trường.
Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các ngành; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc Chỉ thị này; định kỳ hằng năm (trước ngày 15/12) và khi có yêu cầu, các cơ quan, đơn vị, địa phương báo cáo kết quả thực hiện về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để tổng hợp, tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh.
Giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chịu trách nhiệm chủ trì, theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra việc triển khai Chỉ thị; tổng hợp tình hình thực hiện, kịp thời tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ đạo, xử lý các vấn đề phát sinh./.
|
Nơi nhận: |
KT. CHỦ TỊCH |
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh