Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tổ chức triển khai mảng nghiệp vụ hỗ trợ thủ tục, chăm sóc khách hàng mua bất động sản.
- Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng toàn công ty.
- Nghiên cứu thị trường, đánh giá, phân loại khách hàng, xây dựng hệ thống sản phẩm cho từng đối tượng khách hàng.
- Đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng; tổng hợp, phân tích kết quả để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên trong bộ phận.
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý.
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của công ty.
- Phối hợp với phòng Tài chính kế toán, Phòng Hành chính - Nhân sự để thực hiện các chương trình tri ân khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp chuyên ngành marketing, quản trị kinh doanh, quan hệ đối ngoại,… hoặc chuyên ngành có liên quan.
- Tối thiểu 03 - 05 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- ·Hòa đồng, có tinh thần đoàn kết nội bộ. Tự tin, năng động.
- Chịu được áp lực cao trong công việc, sẵn sàng tuân thủ sự điều động phân công.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thưởng theo hiệu quả dự án
- Được công ty mua bảo hiểm sức khỏe hàng năm
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định nhà nước
- Lương tháng 13 và thưởng vào các dịp Lễ/ Tết trong năm
- Tổ chức khám sức khỏe định kỳ, Tham gia các hoạt động đoàn thể, nghỉ mát hàng năm
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
.webp){kind=logo}
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 131 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Gia Định, TP Hồ Chí Minh |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Bất Động Sản Linkgroup |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | 131 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Gia Định, TP Hồ Chí Minh |
| Ngày đăng tuyển: | 12/11/2020 |
| Cấp bậc: | Trưởng nhóm/Giám sát |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
