Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 25/06/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Điều phối công việc bộ phận lễ tân

Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
Tổ chức phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận.
Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm...
Kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận và đánh giá kết quả làm việc

Đón tiếp khách, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn

Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo
Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất
Hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng.

Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng

Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được
Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng
Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.

Tuyển chọn, Đào tạo nhân sự

Một số công việc theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu ứng viên

Ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
Tiếng anh thành thạo
Thành thạo vi tính văn phòng
Có kỹ năng, kiến thức tốt về dịch vụ khách hàng
Kỹ năng giải quyết vấn đề, giải quyết tình huống liên quan
Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc, có thể làm việc xoay ca
Có khả năng điều hành, điều phối công việc
Có trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp cao

Quyền lợi/Phúc lợi

Các chế độ khác theo luật lao động và chính sách công ty
Nghỉ phép năm & Tham gia các chế độ theo Luật Lao Động.
Được tham gia các chương trình hội thảo, tân niên, tất niên, team building, gala dinner
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.

Thời gian làm việc

Làm việc theo ca, 1 tháng nghỉ 4 ngày

Địa điểm làm việc

Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng

2 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Lễ Tân - Điều Phối Nha Khoa Công ty TNHH Nha khoa Đại Dương

10 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Lễ Tân, Lương Từ 15 - 20 Triệu Công ty TNHH Mai Li Sa

15 - 20 triệu Cần Thơ & 8 địa điểm khác Ứng tuyển

Nhân Viên Lễ Tân (Chăm Sóc Khách Hàng) Công ty TNHH Nha khoa Aquacare Việt Nam

9 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Công ty Cổ phần Thực phẩm và Dịch vụ My Way

6,5 - 8 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Lễ Tân Ca Sáng Công ty Cổ phần Thẩm mỹ OHIO

3 - 4 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Lễ Tân Nhà Mẫu Dự Án Công ty Cổ phần Bất động sản AHS

8 - 10 triệu Hoà Bình Ứng tuyển

Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại dịch vụ Xuất nhập khẩu An Việt

7 - 9 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Lễ Tân Công ty TNHH Odys

8 - 12 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty cổ phần Nature Hospitality

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Y tế
Địa chỉ:	Số 62 Phố Khúc Thừa Dụ, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty cổ phần Nature Hospitality
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Y tế
Địa chỉ:	Số 62 Phố Khúc Thừa Dụ, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	26/05/2025
Cấp bậc:	Trưởng nhóm/Giám sát
Học vấn:	Đại học
Số lượng tuyển:	2
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian