Việc làm có thể bạn quan tâm

NVKD là gì?

NVKD, viết tắt của "Nhân viên kinh doanh", là vị trí đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Họ không chỉ bán hàng mà còn là người tìm kiếm, tư vấn, thuyết phục và duy trì mối quan hệ với khách hàng, từ đó tạo ra doanh thu và phát triển thị phần cho doanh nghiệp.

Trong tiếng Anh, NVKD thường được gọi là Sales Executive, Sales Representative hoặc Business Development Staff, tùy theo cấu trúc và mục tiêu của từng tổ chức.

Công việc của một NVKD bao gồm những gì?

Mỗi doanh nghiệp có thể phân chia nhiệm vụ NVKD khác nhau, nhưng nhìn chung, công việc cốt lõi vẫn bao gồm:

1. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

NVKD chủ động tiếp cận khách hàng thông qua các kênh: gọi điện, gửi email, xây dựng mối quan hệ trực tuyến, tham gia hội thảo, sử dụng mạng lưới cá nhân,…

2. Tư vấn sản phẩm/dịch vụ

Sau khi xác định được nhu cầu, NVKD phân tích, trình bày lợi ích, giá trị và tính năng sản phẩm/dịch vụ để giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.

3. Đàm phán và chốt hợp đồng

Khả năng thương lượng về giá, điều khoản thanh toán và chính sách hậu mãi là kỹ năng bắt buộc. NVKD phải đảm bảo hài hòa lợi ích giữa khách hàng và doanh nghiệp.

4. Chăm sóc sau bán

Duy trì sự hài lòng, hỗ trợ khách hàng sau khi chốt đơn là một phần không thể thiếu giúp nâng cao tỷ lệ khách hàng quay lại và giới thiệu thêm người dùng mới.

NVKD cần những kỹ năng gì để thành công?

• Giao tiếp linh hoạt: Giúp xây dựng niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng.

• Kỹ năng đàm phán: Cân bằng giữa yêu cầu của khách hàng và chính sách công ty.

• Tư duy dịch vụ: Luôn hướng đến giá trị và sự hài lòng của khách hàng.

• Khả năng chịu áp lực cao: Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số theo thời gian.

• Am hiểu sản phẩm và thị trường: Giúp đưa ra giải pháp chính xác, nhanh chóng.

Mức lương nhân viên kinh doanh bao nhiêu?

Lương của NVKD thường được tính theo mô hình lương cứng + hoa hồng + thưởng hiệu suất. Mức dao động tùy theo ngành nghề, kinh nghiệm và kết quả kinh doanh:

• Người mới vào nghề: 6 – 8 triệu đồng/tháng + hoa hồng

• Có kinh nghiệm: 9 – 15 triệu đồng/tháng + hoa hồng cao hơn

• Cấp bậc quản lý: Trên 20 triệu đồng/tháng + thưởng KPI

Với năng lực và thái độ tốt, NVKD có thể đạt thu nhập đáng kể và vượt xa các ngành nghề văn phòng thông thường.

Học ngành gì để trở thành NVKD?

Nhân viên kinh doanh thường xuất thân từ các ngành học như:

• Quản trị kinh doanh

• Marketing

• Kinh tế thương mại

• Truyền thông – PR

• Ngoại ngữ (cho thị trường quốc tế)

Ngoài ra, kinh nghiệm thực chiến và rèn luyện kỹ năng mềm qua khóa học ngắn hạn cũng là một lợi thế cạnh tranh lớn trong nghề.

Phân biệt nhân viên kinh doanh và nhân viên bán hàng

Mặc dù đều tham gia vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nhân viên bán hàng thường tập trung vào hoạt động tại điểm bán như cửa hàng, showroom,… trong khi NVKD đảm nhận nhiệm vụ tìm kiếm và phát triển thị trường, làm việc theo mô hình linh hoạt hơn và định hướng doanh thu dài hạn.

Cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh

Hiện nay, tuyển dụng NVKD đang là nhu cầu phổ biến ở hầu hết các lĩnh vực: bất động sản, ngân hàng, thương mại điện tử, công nghệ, bảo hiểm, tiêu dùng nhanh (FMCG),...

Nhiều doanh nghiệp sẵn sàng tuyển dụng nhân viên kinh doanh không yêu cầu kinh nghiệm, miễn là ứng viên có tiềm năng phát triển, biết học hỏi nhanh và thể hiện được sự nghiêm túc trong công việc.

Mẫu tuyển dụng nhân viên kinh doanh hiệu quả

Một mẫu tuyển dụng NVKD cần có đầy đủ các nội dung sau:

• Tên vị trí tuyển dụng

• Mô tả công việc rõ ràng

• Yêu cầu về kỹ năng hoặc trình độ

• Chế độ lương thưởng, hoa hồng

• Môi trường làm việc và lộ trình thăng tiến

• Hướng dẫn nộp hồ sơ

Thông tin tuyển dụng càng cụ thể, minh bạch thì càng thu hút được ứng viên chất lượng.

Lộ trình thăng tiến cho NVKD

Nghề nhân viên kinh doanh có lộ trình phát triển rõ ràng:

• NVKD (Sales Staff)

• Trưởng nhóm kinh doanh (Team Leader)

• Trưởng phòng/Quản lý khu vực (Sales Manager/Area Manager)

• Giám đốc kinh doanh (Sales Director)

Ngoài ra, bạn cũng có thể chuyển hướng sang các mảng liên quan như marketing, chăm sóc khách hàng hoặc quản trị dự án.

Kết luận

Nghề NVKD không chỉ là một công việc mang tính cạnh tranh mà còn là cánh cửa mở ra nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp và tài chính. Nếu bạn có khả năng giao tiếp, yêu thích thử thách và không ngại bị từ chối, đây là một lựa chọn xứng đáng để theo đuổi. Hãy chuẩn bị cho mình nền tảng kiến thức, kỹ năng thực chiến và tinh thần không ngừng học hỏi để vững bước trong ngành kinh doanh đầy năng động này.