Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Sales & Customer Experience Specialist
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: 2 năm
Hạn nộp hồ sơ: 20/12/2025
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
2 năm
Hạn nộp hồ sơ
20/12/2025
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Click vào đây để xem tuyển dụng
Sales
mới nhất
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng:
- Chủ động tiếp cận khách hàng sau khi mua hàng để đảm bảo họ hài lòng với sản phẩm/dịch vụ.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả nhất để gia tăng giá trị nhận được.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại hoặc yêu cầu từ khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Phát triển doanh số từ khách hàng hiện tại:
- Xác định cơ hội upsell/cross-sell dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Tư vấn các giải pháp bổ sung giúp khách hàng tối ưu hóa trải nghiệm và hiệu suất sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Chủ động giới thiệu các chương trình khuyến mãi, sản phẩm/dịch vụ mới để thúc đẩy doanh số.
- Hợp tác chặt chẽ với đội ngũ Marketing để triển khai chiến lược giữ chân khách hàng.
3. Quản lý mối quan hệ & phân tích khách hàng:
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value).
- Theo dõi chỉ số hài lòng khách hàng (NPS, CSAT) và đề xuất cải tiến.
- Phối hợp với các phòng ban khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng và doanh số từ upsell/cross-sell theo định kỳ.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales, Customer Service hoặc Account Management.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, có khả năng tư vấn và xử lý vấn đề linh hoạt.
- Có tư duy kinh doanh và khả năng khai thác nhu cầu khách hàng để tăng doanh số.
- Biết cách xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Thành thạo các công cụ CRM là một lợi thế.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cứng + hoa hồng từ doanh số upsell/cross-sell.
- Cơ hội phát triển trong môi trường chuyên nghiệp và năng động.
- Được đào tạo kỹ năng Sales & Customer Success chuyên sâu.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo chính sách công ty.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:15 đến 17:15)
Địa điểm làm việc
- Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | P.903, Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty TNHH Amitec |
| Quy mô: | 20-49 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Kinh doanh, Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | P.903, Tầng 9, Tòa nhà Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
07/12/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 07/12/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Kỹ năng cần có
Khu vực
Hồ Chí Minh
Việc làm cùng công ty
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
