Toàn văn Quyết định 1155/QĐ-BXD ban hành Quy chế tiếp công dân của Bộ Xây dựng

Toàn văn Quyết định 1155/QĐ-BXD ban hành Quy chế tiếp công dân của Bộ Xây dựng

Ngày 25/7/2025, Bộ Xây dựng ban hành Quyết định 1155/QĐ-BXD năm 2025 về việc ban hành Quy chế tiếp công dân của Bộ Xây dựng.

Theo đó, Quy chế này quy định việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Bộ Xây dựng. Việc tiếp đại diện của cơ quan, tổ chức đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được thực hiện như đối với tiếp công dân.

Quy chế này áp dụng đối với cán bộ, công chức, viên chức và các đơn vị thuộc Bộ Xây dựng có trách nhiệm tổ chức tiếp công dân hoặc được giao nhiệm vụ tiếp công dân.

Thời gian, địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng như sau

- Việc tiếp công dân được thực hiện tại Địa điểm tiếp công dân, trong giờ hành chính, trừ trường hợp đột xuất do người có thẩm quyền quyết định.

- Địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng được đặt tại Trụ sở Cơ quan Bộ Xây dựng, địa chỉ: số 37 Lê Đại Hành, phường Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.

- Các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Xây dựng có trụ sở tại Bộ Xây dựng có trách nhiệm tổ chức tiếp Công dân tại Địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng; các cơ quan, đơn vị không có trụ sở tại Bộ Xây dựng có trách nhiệm tổ chức tiếp công dân tại Địa điểm tiếp công dân của cơ quan, đơn vị mình theo quy định của pháp luật.

- Địa điểm tiếp công dân được đặt tại trụ sở của cơ quan, đơn vị, phải được bố trí tại vị trí thuận tiện, bảo đảm các điều kiện vật chất cần thiết để công dân đến trình bày, khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được dễ dàng, thuận lợi. Văn phòng Bộ bảo đảm cơ sở vật chất, trang thiết bị cần thiết cho Địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng theo quy định.

- Tại Địa điểm tiếp công dân, phải niêm yết Nội quy tiếp công dân, Lịch tiếp công dân, hướng dẫn về quy trình tiếp công dân, quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và các thông tin theo quy định.

Xem chi tiết tại Quyết định 1155/QĐ-BXD năm 2025 có hiệu lực kể từ ngày 25/07/2025.

Toàn văn Quyết định 1155/QĐ-BXD ban hành Quy chế tiếp công dân của Bộ Xây dựng (Hình từ Internet)

Tiếp nhận và xử lý bước đầu khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh khi tiếp công dân của Bộ Xây dựng được quy định như thế nào?

Căn cứ Điều 13 Quy chế ban hành kèm theo Quyết định 1155/QĐ-BXD năm 2025 quy định tiếp nhận và xử lý bước đầu khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh khi tiếp công dân của Bộ Xây dựng như sau:

- Khi công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, người tiếp công dân có trách nhiệm đón tiếp, yêu cầu họ nêu rõ họ tên, địa chỉ hoặc xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có); tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc hướng dẫn người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày nội dung vụ việc.

- Nội dung trình bày phải được ghi vào Sổ tiếp công dân. Trường hợp người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chưa có đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thì người tiếp công dân hướng dẫn viết đơn hoặc ghi lại đầy đủ, chính xác nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh bằng văn bản và yêu cầu họ ký xác nhận hoặc điểm chỉ; trường hợp nội dung trình bày chưa rõ ràng, đầy đủ thì người tiếp công dân đề nghị người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày bổ sung hoặc bổ sung tài liệu, chứng cứ.

- Trường hợp trong đơn vừa có nội dung khiếu nại, vừa có nội dung tố cáo, kiến nghị, phản ánh thì người tiếp công dân hướng dẫn người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh viết thành đơn riêng để khiếu nại, tố cáo, kiến nghị hoặc phản ánh với cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.