Thế nào là hàng kém chất lượng? Mua hàng kém chất lượng, người mua có được bồi thường không?

Thế nào là hàng kém chất lượng?

Hàng hoá có một trong các dấu hiệu sau đây được coi là hàng kém chất lượng:

[1] Hàng hoá có giá trị sử dụng, công dụng nhưng các chỉ tiêu, thành phần cấu tạo về chất lượng chưa đầy đủ như công bố trên nhãn hàng hoá hoặc quảng cáo, tiếp thị nhưng không gây hại đến sản xuất, sức khoẻ người, động vật, thực vật hoặc môi sinh, môi trường.

[2] Hàng hoá có một trong các chỉ tiêu chất lượng thuộc danh mục bắt buộc áp dụng thấp hơn mức chất lượng tối thiểu đã công bố, nhưng không gây hại đến sản xuất, sức khoẻ người, động vật, thực vật hoặc môi sinh, môi trường.

[3] Hàng hoá có chất lượng thực tế thấp hơn mức ghi trên nhãn hàng hoá hoặc quảng cáo công bố nhưng không gây hại đối với sản xuất, sức khỏe người, động vật, thực vật.

[4] Hàng hoá cũ tân trang, sửa chữa lại rồi giả mạo hàng mới để lừa dối khách hàng , bán theo đơn giá của hàng mới.

[5] Hàng hoá đã bị đưa thêm tạp chất hoặc các nguyên liệu khác làm thay đổi định lượng của hàng hoá, nhưng không gây hại đối với sản xuất, sức khoẻ người, động vật, thực vật hoặc môi sinh, môi trường.

Cơ sở pháp lý: Mục IV Thông tư liên tịch 10/2000/TTLT-BTM-BTC-BCA-BKHCNMT

Thế nào là hàng kém chất lượng? Mua hàng kém chất lượng, người mua có được bồi thường không? (Hình từ Internet)

Mua hàng kém chất lượng, người mua có được bồi thường không?

Theo khoản 1 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, người tiêu dùng là người mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, cơ quan, tổ chức và không vì mục đích thương mại.

Theo đó, người tiêu dùng có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại khi mua hàng kém chất lượng theo quy định tại Điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định về quyền lợi người tiêu dùng.

Cụ thể tại khoản 5 Điều 4 quy định như sau: Người tiêu dùng có quyền yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh bồi thường thiệt hại khi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ không phù hợp tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, không bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng, giá, nội dung khác theo quy định của pháp luật hoặc không đúng với đăng ký, thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết của tổ chức, cá nhân kinh doanh.

Những địa điểm và loại mặt hàng nào cơ quan có thẩm quyền cần chú ý kiểm tra hàng hóa kém chất lượng?

Căn cứ tại tiểu mục 2, tiểu mục 4 Mục V Thông tư liên tịch 10/2000/TTLT-BTM-BTC-BCA-BKHCNMT, có quy định về kiểm tra và xử lý hàng giả như sau:

Tại địa bàn cần chú ý kiểm tra:

- Các cửa khẩu đường bộ, đường hàng không, đường biển, đường sông, tuyến biên giới.

- Nơi in ấn tem, nhãn mác giả, bao bì giả, ấn phẩm giả .

- Các tụ điểm sản xuất, gia công, chế biến, lắp ráp hàng giả, nơi chứa chấp hàng giả.

- Các đầu mối bán buôn, phát luồng hàng giả.

- Các điểm bán lẻ và phương tiện vận chuyển hàng giả.

Như vậy, theo quy định trên thì cơ quan có thẩm quyền cần chú ý kiểm tra hàng hóa kém chất lượng ở những địa điểm sau: Các cửa khẩu đường bộ, đường hàng không, đường biển, đường sông, tuyến biên giới; Nơi in ấn tem, nhãn mác giả, bao bì giả, ấn phẩm giả; Các tụ điểm sản xuất, gia công, chế biến, lắp ráp hàng giả, nơi chứa chấp hàng giả; Các đầu mối bán buôn, phát luồng hàng giả; Các điểm bán lẻ và phương tiện vận chuyển hàng giả.

Mặt hàng cần chú ý kiểm tra:

Bao gồm các loại hàng ghi ở mục III và hàng kém chất lượng ở mục IV Thông tư liên tịch 10/2000/TTLT-BTM-BTC-BCA-BKHCNMT, tập trung kiểm tra, xử lý các loại hàng hoá sau đây:

- Lương thực, thực phẩm chế biến, các loại phụ gia thực phẩm, đồ uống.

- Hàng mỹ phẩm.

- Thuốc, vắc xin và các chế phẩm phục vụ phòng chữa bệnh cho người.

- Vật tư nông nghiệp, thuỷ sản: các loại cây giống, con giống, thức ăn chăn nuôi, thuốc thú y, vắc xin, thuốc bảo vệ thực vật, phân bón, các chế phẩm sinh học phục vụ trồng trọt và chăn nuôi .

- Hoá đơn, chứng từ , tiền , chứng chỉ, các ấn phẩm, tác phẩm nghệ thuật và các ấn phẩm khác.

- Vật liệu xây dựng, máy móc, phụ tùng, nhiên liệu, nguyên liệu, phương tiện giao thông.