Hướng dẫn cách xử lý lỗi không đăng nhập được eTax Mobile chi tiết?

Hướng dẫn cách xử lý lỗi không đăng nhập được eTax Mobile chi tiết?

Căn cứ theo Điều 5 Thông tư 86/2024/TT-BTC quy định về cấu trúc mã số thuế như sau:

Cấu trúc mã số thuế

1. Mã số thuế bao gồm mã số thuế dành cho doanh nghiệp, tổ chức và mã số thuế dành cho hộ gia đình, hộ kinh doanh, cá nhân. Trong đó:

a) Mã số thuế dành cho doanh nghiệp, tổ chức do cơ quan thuế cấp theo quy định tại khoản 2, khoản 3, khoản 4 Điều này.

b) Mã số thuế dành cho hộ gia đình, hộ kinh doanh, cá nhân là mã số thuế do cơ quan thuế cấp đối với các trường hợp quy định tại điểm a, đ, e, h khoản 4 Điều này; là số định danh cá nhân do Bộ Công an cấp theo quy định của pháp luật về căn cước đối với trường hợp sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế theo quy định tại khoản 5 Điều này.

...

5. Số định danh cá nhân của công dân Việt Nam do Bộ Công an cấp theo quy định của pháp luật về căn cước là dãy số tự nhiên gồm 12 chữ số được sử dụng thay cho mã số thuế của người nộp thuế là cá nhân, người phụ thuộc quy định tại điểm k, l, n khoản 2 Điều 4 Thông tư này; đồng thời, số định danh cá nhân của người đại diện hộ gia đình, đại diện hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh cũng được sử dụng thay cho mã số thuế của hộ gia đình, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh đó.

Đồng thời, theo Điều 38 Thông tư 86/2024/TT-BTC về hiệu lực thì hành quy định:

 Hiệu lực thi hành

...

2. Mã số thuế do cơ quan thuế cấp cho cá nhân, hộ gia đình, hộ kinh doanh được thực hiện đến hết ngày 30/6/2025. Kể từ ngày 01/7/2025, người nộp thuế, cơ quan quản lý thuế, cơ quan, tổ chức, cá nhân khác có liên quan đến việc sử dụng mã số thuế theo quy định tại Điều 35 Luật Quản lý thuế thực hiện sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế.

3. Trường hợp các văn bản đã dẫn chiếu tại Thông tư này được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế thì thực hiện theo văn bản mới được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế đó.

Theo đó, từ các quy định nêu trên thì số định danh cá nhân của người đại diện hộ gia đình, đại diện hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh cũng được sử dụng thay cho mã số thuế của hộ gia đình, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh đó.

Ngoài ra, mã số thuế do cơ quan thuế cấp cho cá nhân, hộ gia đình, hộ kinh doanh được thực hiện đến hết ngày 30/6/2025. Kể từ ngày 01/7/2025 thực hiện sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế.

Như vậy, từ 01/7/2025, số định danh cá nhân sẽ được sử dụng thay cho mã số thuế, trường hợp mã số thuế được cấp trước ngày 01/7/2025 và thông tin đăng ký thuế đã khớp đúng với thông tin của cá nhân được lưu trữ trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì cơ quan thuế sẽ tự động cập nhật và thay số định danh cá nhân. 

Vì vậy, dẫn đến việc người nộp thuế không đăng nhập được eTax Mobile. Để khắc phục lỗi này, người dùng thực hiện các cách sau: 

CÁCH 1: 

Truy cập vào ứng dụng eTax Mobile, thực hiện đăng nhập bằng số định danh cá nhân (số CCCD/thẻ căn cước) thay cho mã số thuế cũ. 

* Lưu ý: Mật khẩu đăng nhập là mật khẩu đã cài đặt trước đó (không thay đổi).

CÁCH 2: Đăng nhập eTax Mobile bằng VNeID

* Lưu ý: Để thực hiện đăng nhập ứng dụng eTax Mobile bằng VNeID thì tài khoản định danh điện tử phải ở mức độ 2.

Bước 1: Tại giao diện đăng nhập của ứng dụng eTax Mobile nhấn chọn vào "Đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử"

Bước 2: Đăng nhập VNeID 

Sau khi chọn vào "Đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử" hệ thống sẽ chuyển qua giao diện đăng nhập của ứng dụng VNeID. Tại đây có thể thực hiện đăng nhập bằng mật khẩu hoặc vân tay (nếu có).

Bước 3: Xác nhận chia sẻ thông tin 

Sau khi đăng nhập thành công ứng dụng VNeID, màn hình sẽ hiển thị xác nhận chia sẻ thông tin để đăng nhập hệ thống Ứng dụng Thuế điện tử, người dụng cần tích chọn vào ô "Tôi đã đọc và hiểu rõ mục đích (đã nêu ở trên); Quyền, nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu cá nhân và đồng ý với các nội dung này" sau đó chọn xác nhận chia sẻ.

Bước 4: Sau khi hoàn tất thì hệ thống sẽ đăng nhập vào ứng dụng eTax Mobile

Trên đây là thông tin về "Hướng dẫn cách xử lý lỗi không đăng nhập được eTax Mobile chi tiết?"

Hướng dẫn cách xử lý lỗi không đăng nhập được eTax Mobile chi tiết? (Hình từ Internet)

Lợi ích của việc sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế

Căn cứ mục 1.4 Mục 1 Phần I ban hành kèm theo Công văn 2065/CV-NVT năm 2025, sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế, có lợi ích như sau:

 Lợi ích của việc sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã sô thuế

a) Đối với người dân, việc sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế:

Thứ nhất, sẽ làm giảm thủ tục hành chính cho người dân khi thực hiện thủ tục về đăng ký thuế, khai báo thông tin đăng ký thuế do chỉ cần khai chính xác 03 thông tin: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số định danh cá nhân đảm bảo khớp đúng với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và không phải nộp bản sao căn cước công dân cho cơ quan thuế.

Thứ hai, sẽ giúp người dân thuận tiện hơn trong việc thực hiện các thủ tục về thuế và các thủ tục với cơ quan nhà nước mà phải sử dụng mã số thuế do chỉ cần khai thông tin số định danh cá nhân mà không cần ghi nhớ mã số thuế riêng, đơn giản, thuận tiện trong việc kê khai, tra cứu và thực hiện nghĩa vụ thuế, các giao dịch thuế, kê khai, nộp thuế trở nên nhanh chóng hơn nhờ việc đồng bộ dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

b) Đối với doanh nghiệp, việc sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế sẽ tiết kiệm thời gian thời gian nhập liệu, đối chiếu thông tin của cá nhân khi thực hiện đăng ký thuế theo ủy quyền, cũng như thuận tiện, đơn giản hơn trong việc kê khai thuế TNCN, giúp doanh nghiệp thực hiện tốt hơn các trách nhiệm kê khai, nộp thuế TNCN cho người lao động.

Như vậy, sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế có các lợi ích nêu trên.

Các cơ quan thuế đã chuẩn bị các giải pháp gì để chuẩn bị cho việc triển khai sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế từ ngày 01/7/2025?

Căn cứ Tiểu mục 1.5 Mục 1 Phần I Pục lục 1 được ban hành kèm theo Công văn 2065/CV-NVT năm 2025, nêu rõ để chuẩn bị cho việc triển khai sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế từ ngày 01/7/2025, cơ quan thuế đã và đang thực hiện tổng thể các giải pháp sau đây:

+ Chủ động thực hiện và phối hợp với cơ quan công an, các cơ quan chính quyền địa phương thực hiện rà soát, chuẩn hóa mã số thuế cá nhân trong cơ sở dữ liệu thuế để đảm bảo khớp đúng với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trước khi chuyển đổi sang sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế.

+ Tổ chức tập huấn cho các cơ quan thuế địa phương và công chức thuế để thực hiện tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người nộp thuế trong quá trình rà soát, chuẩn hóa mã số thuế và khi triển khai sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế.

+ Nâng cấp các hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin của ngành thuế, đồng thời phối hợp với các bên liên quan (đăng ký kinh doanh, kho bạc, ngân hàng,...) nâng cấp hệ thống liên thông, trao đổi thông tin, đảm bảo triển khai sử dụng số định danh cá nhân thay cho mã số thuế bắt đầu từ ngày 01/7/2025, không làm gián đoạn quá trình thực hiện thủ tục thuế của người nộp thuế khi chuyển đổi.

Xem thêm

• Tra cứu nợ thuế thu nhập cá nhân trên eTax Mobile đơn giản 2025
• Hướng dẫn lập tờ khai quyết toán thuế TNCN 2025 trên ứng dụng eTax Mobile chi tiết nhất?