Online Sales Coordinator (Ngành Du Lịch)
Mô tả công việc
MARKETING & SOCIAL MEDIA
- Quản lý các fanpage, Instagram, TikTok và các nhóm Facebook liên quan đến du lịch.
- Lên kế hoạch nội dung, viết bài, đăng bài, trả lời comment/inbox.
- Chuẩn bị và quản lý media assets (ảnh, video, banner, bài viết...) phục vụ marketing.
- Phối hợp chạy quảng cáo các kênh, theo dõi hiệu quả lead/booking.
QUẢN LÝ CÁC KÊNH OTA (ONLINE TRAVEL AGENCIES)
- Theo dõi tình trạng phòng, giá và booking trên OTA.
- Xử lý các booking phát sinh, xác nhận, thay đổi hoặc hủy.
- Theo dõi đánh giá khách hàng, phản hồi nhanh để giữ rating cao.
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG ONLINE
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng, tour từ social media, OTA, website, quảng cáo.
- Tư vấn dịch vụ, gửi báo giá, chốt đơn với khách online.
- Chăm sóc khách trước – trong – sau dịch vụ, khuyến khích review tích cực.
PHỐI HỢP ĐIỀU HÀNH TOUR & PHÒNG
- Phối hợp với điều hành tour trong việc đặt dịch vụ (khách sạn, xe, nhà hàng, HDV).
- Cập nhật tình trạng phòng/tour thực tế để đồng bộ với OTA.
- Hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh trong quá trình khách lưu trú hoặc tham gia tour.
BÁO CÁO & PHỐI HỢP
- Lập báo cáo định kỳ: doanh số online, hiệu quả OTA, hiệu quả social media.
- Đề xuất cải tiến quy trình hoặc chiến dịch để tăng booking online.
- Phối hợp chặt chẽ với điều hành, marketing, kế toán để đảm bảo hiệu quả công việc.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Tư duy tích cực, ham học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận cái mới.
- Sử dụng thành thạo công cụ văn phòng cơ bản và mạng xã hội.
- Có kỹ năng giao tiếp online tốt, biết chuẩn bị nội dung/ hình ảnh để phục vụ bán hàng là lợi thế.
- Yêu thích du lịch – dịch vụ, mong muốn gắn bó lâu dài; tiếng Anh là lợi thế.
Quyền lợi/Phúc lợi
THU NHẬP CẠNH TRANH, TĂNG ĐỀU THEO HIỆU SUẤT
- Lương cơ bản hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực khi phỏng vấn
- Thưởng hiệu quả công việc theo tháng, quý, năm
- Xét tăng lương định kỳ, tối đa 10%/năm
- Cam kết thu nhập hấp dẫn dành cho nhân sự duy trì kết quả xuất sắc
PHÚC LỢI ĐẦY ĐỦ, MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TÍCH CỰC
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ, Tết
- Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm (chưa bao gồm nghỉ Lễ theo quy định)
- Công đoàn quan tâm đời sống nhân viên: sinh nhật, hiếu hỷ, du lịch, ốm đau...
- Được cấp đồng phục, máy tính, sim điện thoại 100% phục vụ công việc
- Trợ cấp xăng xe, công tác phí, ăn trưa và bãi đỗ xe miễn phí
PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC VÀ CƠ HỘI THĂNG TIẾN RÕ RÀNG
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu theo tiêu chuẩn Công ty
- Lộ trình thăng tiến minh bạch, đánh giá bằng KPI hàng năm
- Môi trường trẻ trung, đề cao sự chủ động, sáng tạo và tinh thần đồng đội
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00)
- Làm việc 8h mỗi ngày, 6 ngày 1 tuần. Nghỉ trưa 90 phút.
Địa điểm làm việc
- 13 Hàng Muối, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Logistics & Chuỗi cung ứng, Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Số nhà 15A, Ngõ 195/2 Đường Phúc Lợi, Tổ 4, Phường Phúc Lợi, TP Hà Nội |
Tên công ty: | Công ty TNHH Du lịch và Sự kiện Viettop |
Quy mô: | 20-49 nhân viên |
Lĩnh vực: | Logistics & Chuỗi cung ứng, Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác |
Địa chỉ: | Số nhà 15A, Ngõ 195/2 Đường Phúc Lợi, Tổ 4, Phường Phúc Lợi, TP Hà Nội |
Ngày đăng tuyển: | 10/09/2025 |
Cấp bậc: | Nhân viên |
Học vấn: | Đại học |
Số lượng tuyển: | 1 |
Độ tuổi: | 22 - 25 tuổi |
Giới tính: | Nữ |
Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi