Phỏng vấn online bị lỗi mic, mất kết nối thì có nên xin phỏng vấn lại không?

Phỏng vấn online bị lỗi mic, mất kết nối thì có nên xin phỏng vấn lại không?

Hiện nay, phỏng vấn online dần trở thành lựa chọn phổ biến của nhiều công ty và ứng viên. Tuy nhiên, khác với phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn online dễ gặp phải các sự cố kỹ thuật như lỗi micro, mất kết nối mạng, âm thanh không ổn định hoặc hình ảnh bị giật, lag. Những trục trặc này có thể ảnh hưởng lớn đến chất lượng buổi phỏng vấn và gây ấn tượng không tốt với nhà tuyển dụng.

Vậy trong trường hợp này, ứng viên có nên xin phỏng vấn lại không? Ứng viên nên chủ động làm điều đó, bởi vì phỏng vấn online cũng giống như phỏng vấn trực tiếp, đôi khi có những trục trắc khách quan mà cả hai bên không mong muốn. 

Việc ứng viên chủ động liên hệ để xin phỏng vấn lại không những không làm ứng viên mất điểm, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, nghiêm túc và tinh thần cầu tiến của ứng viên.

Tuy nhiên, việc xin phỏng vấn lại cần được thực hiện một cách khéo léo, đúng thời điểm và có lý do hợp lý. Nếu lỗi do ứng viên hoàn toàn không chuẩn bị, như mic hỏng mà không kiểm tra trước, hoặc mạng yếu kéo dài, thì khả năng được đồng ý phỏng vấn lại sẽ thấp hơn.

Gợi ý cách xử lý tình huống phỏng vấn online bị lỗi mic, mất kết nối?

Để xử lý tình huống bị lỗi mic, mất kết nối trong buổi phỏng vấn online, ứng viên có thể lựa chọn làm theo các bước sau:

- Giữ bình tĩnh và cố gắng xử lý ngay khi đang phỏng vấn online: Nếu trong lúc đang phỏng vấn online mà xảy ra lỗi mic, video giật, hoặc mất kết nối, hãy dùng tính năng chat của nền tảng (Zoom, Google Meet…) để thông báo nhanh tình hình với nhà tuyển dụng.

Nếu không thể khôi phục được, có thể xin nhà tuyển dụng chuyển sang thiết bị khác như điện thoại hoặc máy tính dự phòng.

- Chủ động gửi email giải thích và xin lỗi ngay sau buổi phỏng vấn: 

Nếu buổi phỏng vấn online kết thúc không suôn sẻ, ứng viên nên gửi một email ngắn gọn cho nhà tuyển dụng trong vòng 24 giờ, thể hiện sự xin lỗi chân thành, nêu rõ nguyên nhân lỗi kỹ thuật trong buổi phỏng vấn.

Nội dung email nên có:

+ Lịch sự xin lỗi về sự cố kỹ thuật đã xảy ra.

+ Giải thích ngắn gọn nguyên nhân và khẳng định đây là điều ngoài ý muốn.

+ Bày tỏ mong muốn có cơ hội được phỏng vấn lại để thể hiện bản thân tốt hơn.

+ Đề xuất thời gian cụ thể, linh hoạt theo lịch của nhà tuyển dụng.

Ví dụ nội dung email:

- Kiểm tra và chuẩn bị kỹ lưỡng trước buổi kế tiếp: Ứng viên hãy chắc chắn rằng thiết bị, đường truyền Internet và không gian phỏng vấn online đã được kiểm tra cẩn thận. Đừng quên thử kết nối trước cùng bạn bè hoặc người thân để đảm bảo tất cả đã ổn định.

- Ghi nhớ bài học và cải thiện: Sự cố lần đầu có thể hiểu được, nhưng nếu tiếp tục gặp lỗi trong lần phỏng vấn online sau, ứng viên có thể bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp. Vì vậy, hãy học từ trải nghiệm này để cải thiện kỹ năng tham gia phỏng vấn online trong tương lai.

Phỏng vấn online bị lỗi mic, mất kết nối thì có nên xin phỏng vấn lại không? (Hình từ Internet)

Ứng viên xin phỏng vấn lại có phải chịu chi phí tuyển dụng không?

Căn cứ Điều 11 Bộ luật Lao động 2019 quy định về tuyển dụng lao động như sau:

Điều 11. Tuyển dụng lao động

1. Người sử dụng lao động có quyền trực tiếp hoặc thông qua tổ chức dịch vụ việc làm, doanh nghiệp hoạt động cho thuê lại lao động để tuyển dụng lao động theo nhu cầu của người sử dụng lao động.

2. Người lao động không phải trả chi phí cho việc tuyển dụng lao động.

Căn cứ trên quy định người lao động không phải trả chi phí cho việc tuyển dụng lao động. Do đó, nếu ứng viên xin phỏng vấn lại do sự cố kỹ thuật (lỗi mic, mất kết nối…), hoàn toàn không có nghĩa vụ phải bồi hoàn hay chi trả chi phí nào cho nhà tuyển dụng.