Kích thước hành lý xách tay Vietjet: điều dễ gây nhầm lẫn? Nghĩa vụ của nhân viên vận chuyển trong vận chuyển hành khách và hành lý?

Kích thước hành lý xách tay Vietjet: điều dễ gây nhầm lẫn?

Hành lý xách tay được quy định là những vật dụng hoặc vật phẩm mà hành khách có thể mang theo bên mình khi lên máy bay. Theo đó, các hành lý xách tay cần tuân thủ quy định về cân nặng, kích thước, lượng chất lỏng tối đa,... của từng hãng hàng không.

[1] Quy định về kích thước hành lý xách tay Vietjet như sau:

- 01 kiện hành lý xách tay chính có kích thước tối đa 56cm x 36cm x 23cm.

- 01 túi cá nhân nhỏ (gồm một trong những túi sau):

- 01 túi xách phụ nữ hoặc sách, tạp chí, máy ảnh, túi đựng thức ăn cho em bé, túi mua hàng tại sân bay...có kích thước không quá 30cm x 20cm x 10cm.

- 01 túi đựng áo khoác có kích thước tối đa khi mở ra không quá 114cm x 60cm x 11cm.

- 01 túi đựng máy tính xách tay có khích thước tối đa là 40cm x 30cm x 10cm.

Mỗi hành khách (ngoại trừ em bé dưới 2 tuổi) được phép mang 01 kiện hành lý xách tay chính và/hoặc 01 túi xách nhỏ với tổng trọng lượng hành lý xách tay không vượt quá 7kg (tùy theo điều kiện hạng vé và đường bay).

Ngoài ra, khi hành khách mang hành lý xách tay phải đảm bảo các điều kiện như:

- Hành lý xách tay phải được dán nhãn hành lý xách tay của Vietjet.

- Khi thực hiện check in tại quầy, hành khách phải liên hệ với nhân viên Vietjet để thực hiện dán nhãn hành lý xách tay cho hành lý của mình.

Nếu hành lý không được dán nhãn hành lý xách tay sẽ không được mang lên máy bay theo quy định của hãng bay.

Một số lưu ý quan trọng về hành lý xách tay:

- Hành lý xách tay mang lên máy bay phải đúng quy định về hành lý xách tay của Vietjet và phải đặt vừa vào dưới chỗ ngồi trước mặt hành khách hoặc ngăn hành lý trong khoang hành khách. Các kiện hành lý mà chúng tôi xác định là có trọng lượng hoặc kích thước vượt quá quy định cho phép sẽ không được phép mang lên tàu bay.

- Nhân viên Vietjtjet có quyền kiểm tra lại trọng lượng và kích thước hành lý xách tay của hành khách tại cửa khởi hành. Hành lý xách tay không đúng quy định, quý khách sẽ phải trả phí để ký gửi hành lý hoặc hành lý của quý khách sẽ bị từ chối chuyên chở.

- Phí gửi hành lý sẽ cao hơn ở khu vực làm thủ tục và ở cửa khởi hành. Phí sẽ được thu bằng đơn vị tiền tệ nước sở tại. Hãy đảm bảo mua trước hành lý để tiết kiệm hơn.

[2] Các điều dễ gây nhầm lẫn đối với hành lý xách tay:

- Đối với số lượng tối đa hành lý xách tay:

+ Khách hàng hạng vé Eco và Deluxe có số lượng tối đa cho hành lý xách tay là 7 kg (ngoại trừ em bé dưới 2 tuổi).

+ Với khách hàng SkyBoss sẽ được mang tối đa 10 Kg hoặc 14kg tuỳ vào nhóm đường bay.

+ Với khách hàng SkyBoss Business sẽ được mang tối đa 18 Kg.

- Số lượng hành lý xách tay tối đa đã bao gồm cả túi xách (bao gồm cả túi và vật dụng bên trong) .

- Ngoài một kiện hành lý có kích thước tối đa 56cm x 36cm x 23cm.

Hành khách có thể mang thêm 1 hành lý khác nhưng cần đáp ứng các quy định như:

+ Túi xách nữ/ túi đựng thức ăn, sách báo, máy ảnh có kích thước không quá 30cm x 20cm x 10cm.

+ Túi đựng máy tính xách tay tối đa là 40cm x 30cm x 10cm.

+ Túi đựng áo khoác tối đa khi mở ra không quá 114cm x 60cm x 11cm.

Thông tin về kích thước hành lý xách tay Vietjet được tham khảo tại trang thông tin Vietjet Air.com.

Kích thước hành lý xách tay Vietjet? Hành khách thường nhầm chỗ nào? (Hình từ Internet)

Nghĩa vụ của nhân viên vận chuyển trong vận chuyển hành khách và hành lý như thế nào?

Căn cứ theo khoản 1 Điều 145 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam 2006  (được sửa đổi bởi khoản 39 Điều 1 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam sửa đổi 2014) quy định nghĩa vụ của người vận chuyển khi vận chuyển hành khách và hành lý như sau:

Nghĩa vụ của người vận chuyển khi vận chuyển hành khách

1. Vận chuyển hành khách và hành lý đến địa điểm đến thoả thuận và giao hành lý ký gửi cho người có quyền nhận.

2. Thông báo kịp thời cho hành khách thông tin về chuyến bay; phải quan tâm, chăm sóc hành khách, đặc biệt đối với hành khách là người khuyết tật hoặc cần sự chăm sóc trong quá trình vận chuyển.

3. Trong trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị gián đoạn, bị chậm mà không phải do lỗi của hành khách thì người vận chuyển phải thông báo kịp thời, xin lỗi hành khách, bảo đảm việc ăn, nghỉ, đi lại và chịu các chi phí có liên quan trực tiếp phù hợp với thời gian phải chờ đợi tại cảng hàng không được quy định trong Điều lệ vận chuyển.

4. Trong trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị gián đoạn, bị chậm do lỗi của người vận chuyển thì ngoài việc thực hiện nghĩa vụ quy định tại khoản 3 Điều này, người vận chuyển còn phải thu xếp hành trình phù hợp cho hành khách theo quy định trong Điều lệ vận chuyển hoặc hoàn trả lại tiền phần vé chưa sử dụng theo yêu cầu của hành khách mà không được thu bất kỳ một khoản phí liên quan nào.

...

Như vậy, nhân viên vận chuyển phải có nghĩa vụ vận chuyển hành khách và hành lý đến địa điểm đến thoả thuận và giao hành lý ký gửi cho người có quyền nhận.