Trưởng phòng truyền thông là gì? Mô tả công việc và xu hướng tuyển dụng 2025

Trưởng phòng truyền thông là gì và đảm nhiệm vai trò nào trong doanh nghiệp

Trưởng phòng truyền thông là người chịu trách nhiệm định hướng, quản lý và triển khai toàn bộ hoạt động truyền thông của doanh nghiệp. Họ là người nắm rõ cách doanh nghiệp xuất hiện trước công chúng, đồng thời đảm bảo hình ảnh thương hiệu luôn được thể hiện nhất quán và tích cực trên mọi kênh.

Trong bộ máy doanh nghiệp hiện đại, vị trí này có vai trò như chiếc cầu nối giữa ban lãnh đạo, nhân viên và thị trường bên ngoài. Họ vừa là người hoạch định chiến lược truyền thông tổng thể, vừa là người giám sát việc thực thi các chiến dịch cụ thể. Nhiệm vụ này đòi hỏi sự am hiểu sâu về thị trường, khả năng tư duy chiến lược, cùng kỹ năng quản trị con người vững vàng.

Sự xuất hiện của mạng xã hội và các nền tảng kỹ thuật số khiến vai trò Trưởng phòng truyền thông ngày càng quan trọng. Doanh nghiệp cần một người đủ tầm nhìn để xây dựng thông điệp đúng, duy trì uy tín và xử lý hiệu quả các tình huống khủng hoảng. Đây không còn là công việc mang tính sáng tạo thuần túy, mà là một vị trí chiến lược có ảnh hưởng lớn đến hình ảnh và giá trị thương hiệu.

Mô tả công việc Trưởng phòng truyền thông

Tùy vào quy mô và lĩnh vực hoạt động, mô tả công việc của Trưởng phòng truyền thông có thể khác nhau, nhưng nhìn chung sẽ bao gồm các nhóm nhiệm vụ chính sau:

1. Xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông tổng thể

Trưởng phòng truyền thông là người xác định mục tiêu truyền thông gắn liền với chiến lược phát triển doanh nghiệp. Công việc bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, lựa chọn kênh phù hợp, lập ngân sách, triển khai và giám sát toàn bộ kế hoạch. Họ phải đảm bảo rằng thông điệp đưa ra phù hợp với định hướng thương hiệu và có tác động tích cực đến khách hàng mục tiêu.

2. Quản lý hoạt động truyền thông bên ngoài và truyền thông nội bộ

Đây là hai mảng song hành quan trọng. Với bên ngoài, Trưởng phòng truyền thông chịu trách nhiệm xây dựng mối quan hệ với báo chí, đối tác, đơn vị truyền thông để lan tỏa hình ảnh doanh nghiệp. Với nội bộ, họ cần duy trì dòng thông tin thống nhất giữa ban lãnh đạo và nhân viên, tạo sự gắn kết và đồng thuận trong tổ chức.

3. Giám sát nội dung truyền thông và hình ảnh thương hiệu

Một phần quan trọng của công việc là đảm bảo tất cả các ấn phẩm truyền thông: từ bài viết, video, ấn phẩm quảng bá đến phát ngôn trước công chúng đều đúng định hướng và thể hiện được bản sắc doanh nghiệp. Trưởng phòng truyền thông cần có khả năng đánh giá nội dung, chỉ đạo đội ngũ sáng tạo và kiểm soát rủi ro truyền thông.

4. Phối hợp cùng các bộ phận khác trong doanh nghiệp

Họ thường xuyên làm việc với bộ phận marketing, nhân sự, và ban giám đốc để thống nhất thông điệp. Sự phối hợp này đảm bảo mọi chiến dịch truyền thông hỗ trợ trực tiếp cho mục tiêu kinh doanh, tuyển dụng, hoặc xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

5. Theo dõi, đánh giá và báo cáo hiệu quả truyền thông

Mọi chiến dịch truyền thông đều cần được đo lường. Trưởng phòng truyền thông phải biết cách sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá mức độ lan tỏa, nhận diện thương hiệu, tương tác người dùng và hiệu quả đầu tư (ROI). Từ đó, họ đưa ra đề xuất cải tiến hoặc điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Trưởng phòng truyền thông là gì? Mô tả công việc và xu hướng tuyển dụng 2025 (Hình từ Internet)

Kỹ năng cần có của Trưởng phòng truyền thông

Vị trí này đòi hỏi sự kết hợp giữa năng lực chuyên môn và kỹ năng quản trị. Một Trưởng phòng truyền thông chuyên nghiệp cần có:

- Tư duy chiến lược: Biết nhìn tổng thể, hiểu mối liên hệ giữa truyền thông và mục tiêu kinh doanh.

- Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng tổ chức, giao việc và tạo động lực cho đội ngũ truyền thông.

- Am hiểu truyền thông đa kênh: Từ báo chí, truyền hình đến nền tảng kỹ thuật số, mạng xã hội và các kênh PR hiện đại.

- Kỹ năng xử lý khủng hoảng: Ứng phó linh hoạt, đưa ra phương án phản hồi phù hợp khi có rủi ro ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.

- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình: Truyền đạt rõ ràng thông điệp cho nội bộ và công chúng.

Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp đánh giá cao những ứng viên có nền tảng về marketing, quan hệ công chúng (PR), hoặc báo chí. Bằng cấp thường được yêu cầu là Cử nhân Truyền thông, Marketing, Báo chí hoặc Quản trị kinh doanh, cùng tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.

Trước khi đảm nhận vị trí quản lý cấp phòng, nhiều chuyên viên truyền thông cần trải qua quá trình rèn luyện kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm thực tế. Xem nội dung bài: Yêu cầu về tố chất cùng kỹ năng đối với vị trí Trưởng phòng truyền thông ra sao? Bài viết này sẽ giúp người đọc hiểu rõ hơn về những phẩm chất quan trọng để thành công trong nghề, cũng như cách chuẩn bị lộ trình phát triển phù hợp.

Xu hướng tuyển dụng Trưởng phòng truyền thông năm 2025

Theo khảo sát thị trường nhân sự quý II/2025, nhu cầu tuyển dụng Trưởng phòng truyền thông tại Việt Nam đang tăng nhanh, đặc biệt trong các ngành: giáo dục, tài chính, bất động sản, FMCG và công nghệ. Doanh nghiệp chú trọng tìm kiếm những ứng viên có khả năng kết hợp giữa truyền thông truyền thống và kỹ thuật số.

Một xu hướng nổi bật là truyền thông gắn với dữ liệu. Các Trưởng phòng truyền thông cần biết cách khai thác dữ liệu người dùng để tối ưu thông điệp, đo lường hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh kênh truyền thông.

Mức lương tham khảo:

- Doanh nghiệp vừa và nhỏ: từ 25 - 35 triệu đồng/tháng.

- Tập đoàn, doanh nghiệp lớn: 40 - 60 triệu đồng/tháng, thậm chí cao hơn tùy quy mô và kết quả chiến dịch.

(Số liệu chỉ mang tính tham khảo, có thể thay đổi tùy năng lực và lĩnh vực hoạt động.)

Ngoài năng lực chuyên môn, các doanh nghiệp hiện nay còn chú trọng yếu tố “phong cách làm việc chuyên nghiệp, khả năng ra quyết định nhanh và kỹ năng giao tiếp với truyền thông”. Đây là những điểm giúp ứng viên nổi bật khi tham gia các đợt tuyển dụng Trưởng phòng truyền thông.

Kết luận

Trưởng phòng truyền thông là vị trí giữ vai trò trung tâm trong việc định hình hình ảnh và duy trì uy tín doanh nghiệp. Công việc này đòi hỏi tầm nhìn, sự am hiểu thị trường và khả năng quản lý đội ngũ hiệu quả. Trong bối cảnh 2025, khi truyền thông trở thành công cụ cạnh tranh chiến lược, nhu cầu tuyển dụng Trưởng phòng truyền thông tiếp tục tăng mạnh và mang lại nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp cho những người có năng lực thực sự.