Giám Sát Dịch Vụ

Mức lương: 10 - 12 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Giám sát công tác vệ sinh, tác phong, trang phục và nghiệp vụ của nhân viên (bao gồm bộ phận tạp vụ và nhân viên part-time) trước và trong giờ đón khách;
Kiểm tra công việc chuẩn bị trước giờ phục vụ tại các khu vực dịch vụ: quầy check-in/check-out, khu tắm Onsen, phòng xông hơi, khu nhà hàng, v.v;
Kiểm tra các thông số kỹ thuật (nhiệt độ bể ngâm, nhiệt độ phòng xông...) và tình trạng cơ sở vật chất tại các khu vực dịch vụ để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách hàng;
Tham gia hỗ trợ nghiệp vụ: đón tiếp khách, tư vấn dịch vụ, giải quyết sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ;
Báo cáo kịp thời cho quản lý các sự cố liên quan đến dịch vụ hoặc hỏng hóc cơ sở vật chất cần sửa chữa, xử lý;
Kiểm tra, đôn đốc nhân viên thực hiện đúng các tiêu chuẩn phục vụ, quy trình công việc và thao tác nghiệp vụ của từng bộ phận;
Phân ca làm việc cho nhân viên hợp lý, đảm bảo đủ nhân sự và giám sát chất lượng dịch vụ trong từng ca làm việc;
Xử lý công việc phát sinh trong ca theo phân công của cấp trên và báo cáo lại các tồn đọng vào cuối ca;
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh Đạo.

Có kinh nghiệm giám sát hoặc quản lý dịch vụ trong lĩnh vực spa, onsen, nhà hàng, khách sạn hoặc tương đương;
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh, kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và nhân sự hiệu quả;
Tác phong chuyên nghiệp, linh hoạt, trách nhiệm trong công việc;
Có thể làm việc theo ca và ngày nghỉ linh hoạt theo sự phân công.

Lương cứng: 10 tr - 12tr + thưởng;
Lương: 10tr - 12tr + thưởng;
Thưởng lương tháng 13 và thưởng doanh thu quý theo tình hình kinh doanh thực tế;
Có nhiều cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc;
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và luật lao động.

Làm việc: Từ 8h30 - 17h30. Tháng nghỉ 3 ngày (Không nghỉ vào cuối tuần hoặc ngày lễ)

Tầng 3, Tòa B, Thăng Long Number One, 289 Khuất Duy Tiến, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội

1 | 0

Việc làm liên quan

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Quy mô:	Chưa cập nhật
Lĩnh vực:	Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tầng 2, Tòa nhà ND, số 17, ngõ 82, phố Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Health Care
Quy mô:	Chưa cập nhật
Lĩnh vực:	Dịch vụ & Tiêu dùng, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Tầng 2, Tòa nhà ND, số 17, ngõ 82, phố Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung