Customer Support Part-Time [DE] - [Online]
Mô tả công việc
- Giải đáp các thắc mắc về đơn hàng và yêu cầu của khách hàng thông qua email, các tài khoản mạng xã hội
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng
- Xử lý các trường hợp khiếu nại (nếu có), đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất
- Theo dõi tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và thanh toán
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ tiếng Đức tốt (Ưu tiên trình độ tiếng Đức tương đương B2)
- Kỹ năng xử lý vấn đề linh hoạt, khéo léo giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Có kỹ năng thuyết phục, xoa dịu khách hàng
- Cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc
- Có khả năng đa nhiệm, quản lý thời gian và công việc
- Có tư duy cầu tiến, ham học hỏi
- Ưu tiên các ứng viên ở Hà Nội, có thể tới văn phòng training thời gian đầu
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương: 35,000 VNĐ/giờ
- Được trực tiếp leader training on job các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc
- Liên tục cập nhật các kiến thức mới để nâng cao trình độ bản thân và năng lực làm việc
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, văn hóa cởi mở, luôn sẵn sàng tương tác hỗ trợ
- Được tham gia các hoạt động teambuilding thường niên của công ty
- Tham gia các buổi vui chơi, liên hoan các dịp lễ, Tết
Thời gian làm việc
- Tối thiểu 3 - 4h/ngày từ T2 - T7, linh hoạt các ca, remote + tới văn phòng training một số buổi thời gian đầu
Địa điểm làm việc
- Tòa Fafim A, số 19 Nguyễn Trãi, Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 4 Khu văn phòng, tòa VNT Tower, số 19 đường Nguyễn Trãi, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
| Tên công ty: | Công ty TNHH Timind |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Nhóm nghề khác |
| Địa chỉ: | Tầng 4 Khu văn phòng, tòa VNT Tower, số 19 đường Nguyễn Trãi, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
| Ngày đăng tuyển: | 17/04/2025 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Cao đẳng |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
