Customer Service Manager

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 6 năm

Hạn nộp hồ sơ: 16/01/2020

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

A. Job brief

Customer Service Manager has roles to provide excellent customer service and to promote this idea throughout the organization. The goal is to keep the department running in an efficient to increase customer satisfaction, loyalty, retention and to meet their expectations.

B. Responsibilities

Plan and implement short and long goals in customer services management to ensure excellent service to customers.
Build relationship with customers and develop/support initiatives to improve services and add value to customers.
Assess customer services, delivery and quality issues by conducting customer surveys, customer opinion analysis and customer satisfaction surveys. Handle customer complaints professionally.
Design premium service package to serve customer needs.
Develop, implement and improve standard operating procedure (SOP) of Customer Service Dept.
Lead customer Services team to work proactively and collaboratively with customers and internal function teams such as sales, marketing, logistics, etc. to provide the services to customers effectively and efficiency.

Yêu cầu ứng viên

BS degree in Business Administration or related field
A minimum of 8 years’ proven experience in a customer service position
Customer service orientation
Experience in providing customer service support
Working knowledge of customer service software, databases and tools
Passionate and proactive
Excellent command of English

Quyền lợi/Phúc lợi

Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Chế độ nghỉ phép

Địa điểm làm việc

Thành phố Hồ Chí Minh

1 | 0

Việc làm liên quan

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Fulltime) Công ty Cổ phần Du lịch JUSTFLY

7 - 9 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Steve Mille

Trên 7 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Tuyển dụng Chuyên viên Tuyển sinh và Chăm sóc khách hàng Công ty TNHH Học viện Quản lý Giáo Dục Quốc Tế ATI

Thương lượng Hà Nội, Thái Bình Ứng tuyển

Chuyên Viên Kinh Doanh/Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh Hoặc Tiếng Trung) Công ty TNHH ZT Textile Vietnam

13 - 25 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Sucess Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Gitiho Việt Nam

9 - 15 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chăm Sóc Khách Hàng (Đại Lý Nhượng Quyền) Công ty Cổ phần Winggo

8 - 12 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Customer Support) Công ty TNHH Dịch vụ Secom

Thương lượng Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Hỗ Trợ Thanh Toán/Tư Vấn Viên, Thu Nhập Upto 20 Triệu Tại Quảng Nam Công ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Trung Tiến

7 - 20 triệu Quảng Nam Ứng tuyển

Công ty TNHH Phân Phối Hữu Toàn Miền Nam

Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	101D Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Phân Phối Hữu Toàn Miền Nam
Quy mô:	200-499 nhân viên
Lĩnh vực:	Chưa cập nhật
Địa chỉ:	101D Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	17/12/2019
Cấp bậc:	Khác
Học vấn:	Trung cấp
Số lượng tuyển:	0
Độ tuổi:	30 - 40 tuổi
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian