Chuyên Viên Đào tạo và Tuyển dụng

Mức lương: Thương lượng

Kinh nghiệm: 2 năm

Hạn nộp hồ sơ: 08/03/2026

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên Viên Đào tạo và Tuyển dụng mới nhất

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động đào tạo liên quan đến Contact Center/BPO/Chăm sóc khách hàng; đảm bảo đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân sự, dẫn dắt đội ngũ đã được tuyển dụng đạt hiệu suất cao, duy trì trải nghiệm ứng viên tích cực đạt yêu cầu của dự án và của công ty. Đồng thời thực hiện hoạt động tuyển dụng số lượng lớn cho các vị trí liên quan đến Contact Center/BPO/Chăm sóc khách hàng; đảm bảo đáp ứng nhu cầu nhân sự đúng tiến độ, đúng chất lượng.

1. Quản lý Đào tạo & Phát triển đội ngũ (60%)

Lập kế hoạch đào tạo theo từng dự án và theo tháng/quý, đảm bảo tiến độ đào tạo theo kế hoạch dự án
Trực tiếp đứng lớp đào tạo về các chương trình liên quan đến kỹ năng mềm, giao tiếp,… dành cho đội ngũ CSKH .
Theo dõi chất lượng đội ngũ để kịp thời đề xuất các kế hoạch đào tạo phát triển
Xây dựng giáo trình, tài liệu đào tạo kỹ năng cho đội CSKH
Phối hợp với các phòng ban liên quan (Vận hành, Tuyển dụng, Nhân sự…) để nắm rõ nhu cầu và cập nhật các thay đổi.
Phối hợp với khách hàng của dự án, đào tạo chuyên ngành cho nhân viên (nếu có)

2. Phụ trách tuyển dụng (30%)

Lập kế hoạch tuyển dụng mass theo từng dự án được phân công và theo tháng/quý, đảm bảo đáp ứng đầy đủ chỉ tiêu nhân sự.
Thực hiện tuyển dụng mass đáp ứng nhu cầu của dự án theo từng giai đoạn (sourcing – screening – interviewing – onboarding).
Thực hiện các hoạt động tạo nguồn và xây dựng thương hiệu tuyển dụng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan (Vận hành, Đào tạo, Nhân sự…) để nắm rõ nhu cầu và cập nhật các thay đổi.

3. Quản trị hiệu suất (10%)

Thiết lập KPIs rõ ràng cho việc Đào tạo và tuyển dụng
Theo dõi và phân tích hiệu suất hàng ngày/tuần/tháng, đồng thời đề xuất giải pháp cải thiện.
Đảm bảo chất lượng tuyển dụng và tối ưu chi phí tuyển mass.

4. Báo cáo & Phân tích dữ liệu (10%)

Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình Đào tạo và tuyển dụng
Phân tích dữ liệu đào tạo dự báo nhu cầu và đưa ra đề xuất cải thiện phù hợp.
Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình, công cụ và nguồn tuyển.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ & Kinh nghiệm

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên khối ngành Nhân sự, Quản trị kinh doanh, Truyền thông hoặc liên quan.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm phụ trách Đào tạo (đứng lớp và xây dựng giáo trình tài liệu); ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Contact Center/BPO/CSKH.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tuyển dụng mass, ưu tiên trong ngành Contact Center/BPO/CSKH.

2. Kỹ năng chuyên môn

Thành thạo kỹ năng phỏng vấn, sàng lọc hồ sơ, xây dựng pipeline ứng viên.
Kỹ năng đào tạo và trình bày tốt (training, coaching).
Am hiểu các kênh tuyển dụng mass (social media, job site, cộng tác viên, referral…).
Khả năng lập kế hoạch, làm việc với dữ liệu và xây dựng báo cáo chuyên nghiệp (Excel/Google Sheet/BI tool là điểm cộng)

3. Kỹ năng mềm

Kỹ năng làm việc nhóm, điều phối công việc và giải quyết vấn đề tốt.
Giao tiếp linh hoạt, tư duy dịch vụ khách hàng (customer service mindset).
Khả năng làm việc dưới áp lực cao, thích nghi nhanh với nhu cầu tuyển số lượng lớn.

4. Phẩm chất cá nhân

Tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc giờ cao điểm, linh hoạt thời gian làm việc.
Chủ động, có khả năng đưa ra quyết định trong thời gian thực.
Tư duy cải tiến liên tục, sẵn sàng học công cụ mới.

Quyền lợi/Phúc lợi

Mức thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động; được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Được cung cấp công cụ làm việc
Chế độ WFH 03 ngày/tháng.

Địa điểm làm việc

Galaxy Innovation Hub - D1 Road, Hi-Tech Park, District 9, Thành phố Hồ Chí Minh

Ứng tuyển thực tập sinh không cần kinh nghiệm Tuyển trưởng phòng - lương cao đãi ngộ tốt Săn việc làm quản lý lương cao Việc đang tuyển – nộp hồ sơ liền tay Bứt phá thu nhập với việc làm BĐS

1 | 0

Việc làm liên quan

Chuyên viên Tuyển dụng & Đào tạo Công ty Cổ phần Công Nghệ và Thương Mại Systech

11 - 13 triệu Hà Nội Ứng tuyển

Chuyên viên tuyển dụng và đào tạo Công ty Cổ phần Hoàn Cầu Ninh Hòa

Thương lượng Khánh Hòa Ứng tuyển

Công ty TNHH Galaxy Digital Holdings

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Xây dựng, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Toà nhà PV Gas Tower 673 Nguyễn Hữu Thọ, Xã Nhà Bè, TP Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Galaxy Digital Holdings
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Kinh doanh, Công nghiệp sản xuất, Xây dựng, Nhóm nghề khác
Địa chỉ:	Toà nhà PV Gas Tower 673 Nguyễn Hữu Thọ, Xã Nhà Bè, TP Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển:	01/03/2026
Cấp bậc:	Chuyên viên
Học vấn:	Cao đẳng
Số lượng tuyển:	1
Độ tuổi:	Không yêu cầu
Giới tính:	Không yêu cầu
Hình thức làm việc:	Toàn thời gian