Chăm sóc khách hàng
Mức lương: 12 - 15 triệu
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 15/06/2024
Địa điểm: Hà Nội
Mức lương
12 - 15 triệu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ
15/06/2024
Địa điểm
Hà Nội
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
1. 1 Giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email, tin nhắn, v.v.
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy định của công ty.
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Duy trì thái độ tích cực, lịch sự và đồng cảm với khách hàng trong mọi tình huống.
1. 2. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm:
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng website, đặt hàng và thanh toán.
- Cập nhật thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng.
1.3. Thu thập phản hồi của khách hàng:
- Khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
- Phân tích phản hồi của khách hàng để xác định những điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải thiện.
- Báo cáo phản hồi của khách hàng cho các bộ phận liên quan trong công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm làm sale và tư vấn chăm sóc khách hàng 1 năm trở lên:
- Tuổi từ: 25-30
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Kiên nhẫn, Thái độ tích cực:
- Ham học hỏi, chủ động trong công việc, có trách nhiệm.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương: 8.000.000đ + 30k/ ăn trưa + 200k/ tháng hỗ trợ xăng xe + Thưởng doanh số từ 3 - 5tr + Thưởng KPI theo phòng (thưởng thêm)
- Văn phòng đẹp, có trang thiết bị văn phòng hiện đại và tiện nghi.
- Môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới và thử nghiệm những ý tưởng mới.
- Lãnh đạo doanh nghiệp tạo điều kiện cho nhân viên phát triển và trau dồi kỹ năng.
- Cán bộ nhân viên có cơ hội trực tiếp tham gia vào các dự án quan trọng của doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên và thường xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 9, Tòa nhà Gold Tower, số 275 đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Tập Đoàn TIMA |
| Quy mô: | 50-99 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Tầng 9, Tòa nhà Gold Tower, số 275 đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
31/05/2024
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
1
Độ tuổi
25 - 30 tuổi
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 31/05/2024 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | 25 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hà Nội
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
