Quyết định 3033/QĐ-UBND năm 2026 phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Văn bằng, Chứng chỉ thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh An Giang

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH AN GIANG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 3033/QĐ-UBND

An Giang, ngày 30 tháng 6 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Cục Kiểm soát TTHC - BTP;
- CT và các PCT. UBND tỉnh;
- Lãnh đạo VP. UBND tỉnh;
- Trung tâm PVHCC tỉnh;
- Cổng TTĐT tỉnh;
- Viễn thông An Giang (VNPT);
- Lưu: VT, htbmai.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Nguyễn Thanh Phong

STT

Mã TTHC

Tên thủ tục hành chính

Ghi chú

1

2.002850

Cấp lại văn bằng, chứng chỉ

2

3.000465

Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc (cấp tỉnh)

3

3.000466

Chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ (cấp tỉnh)

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/ Kết quả

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ:

- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: Hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và nêu rõ lý do theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

- Nếu từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ và nêu rõ lý do.

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: thực hiện thủ tục tiếp nhận hồ sơ, lập phiếu tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ).

Số hóa, xác thực hồ sơ:

- Hồ sơ nộp trực tiếp được số hóa và ký số xác thực.

- Hồ sơ nộp trực tuyến được xác thực bằng chữ ký số hoặc tài khoản định danh điện tử.

Chuyển hồ sơ:

Cán bộ Bộ phận một cửa (nơi tiếp nhận) chuyển hồ sơ

Công chức tiếp nhận và trả kết quả

02 giờ

- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (nếu có).

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (nếu có).

- Phiếu tiếp nhận và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 2

Phân công xử lý:

Phân công Công chức tiếp nhận và thẩm định hồ sơ

Lãnh đạo phòng Quản lý chất lượng và Công nghệ thông tin (QLCL và CNTT), Sở Giáo dục và Đào tạo (GDĐT); lãnh đạo phòng chuyên môn hoặc tương đương các cơ sở giáo dục, cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp, cơ quan quản lý sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ

01 giờ

Bước 3

Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu cấp lại văn bằng, chứng chỉ.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Tham mưu thông báo yêu cầu bổ sung hoặc kết quả thẩm định.

Công chức được phân công phụ trách quản lý văn bằng, chứng chỉ

14 giờ

- Văn bằng, chứng chỉ (cấp lại).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 4

Xem xét:

- Đồng ý với kết quả thẩm định: Ký tắt dự thảo Văn bằng, chứng chỉ (cấp lại)/Thông báo.

- Không đồng ý: Chuyển lại Bước 3.

Lãnh đạo phòng QLCL và CNTT, Sở GDĐT; lãnh đạo phòng chuyên môn hoặc tương đương các cơ sở giáo dục, cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp, cơ quan quản lý sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ

02 giờ

- Văn bằng, chứng chỉ (cấp lại).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 5

Phê duyệt:

- Đồng ý: Ký duyệt Văn bằng, chứng chỉ (cấp lại)/Thông báo.

- Không đồng ý: Chuyển lại Bước 4.

Lãnh đạo Sở GDĐT; lãnh đạo các cơ sở giáo dục, cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp, cơ quan quản lý sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ

03 giờ

- Văn bằng, chứng chỉ (cấp lại).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 6

Cấp số, phát hành:

Phát hành kết quả, chuyển Công chức tiếp nhận và trả kết quả.

Văn thư

02 giờ

- Văn bằng, chứng chỉ (cấp lại).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 7

Trả kết quả:

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC, vào sổ theo dõi và thực hiện lưu kho kết quả theo quy định.

Công chức tiếp nhận và trả kết quả

Giờ hành chính

Văn bằng, chứng chỉ (cấp lại)

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/ Kết quả

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ:

- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: Hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và nêu rõ lý do theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

- Nếu từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ và nêu rõ lý do.

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: thực hiện thủ tục tiếp nhận hồ sơ, lập phiếu TN&TKQ.

Số hóa, xác thực hồ sơ:

- Hồ sơ nộp trực tiếp được số hóa và ký số xác thực.

- Hồ sơ nộp trực tuyến được xác thực bằng chữ ký số hoặc tài khoản định danh điện tử.

Chuyển hồ sơ:

Cán bộ Bộ phận một cửa (nơi tiếp nhận) chuyển hồ sơ

Công chức tiếp nhận và trả kết quả

0,5 giờ

- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (nếu có).

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (nếu có).

- Phiếu tiếp nhận và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 2

Phân công xử lý:

Phân công Công chức tiếp nhận và thẩm định hồ sơ

Lãnh đạo phòng QLCL và CNTT, Sở GDĐT; lãnh đạo phòng chuyên môn hoặc tương đương các cơ sở giáo dục, cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp, cơ quan quản lý sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ

0,5 giờ

Bước 3

Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu cấp lại bản sao văn bằng, chứng chỉ.

+ Ngay sau khi cấp bản sao từ sổ gốc, nếu thông tin về văn bằng, chứng chỉ chưa có trong cơ sở dữ liệu về văn bằng, chứng chỉ, cơ quan quản lý sổ gốc phải cập nhật ngay thông tin văn bằng, chứng chỉ đó vào cơ sở dữ liệu về văn bằng, chứng chỉ.

+ Thông tin tra cứu từ cơ sở dữ liệu về văn bằng, chứng chỉ hoặc hiển thị trên ứng dụng VNeID được sử dụng thay cho bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc và có giá trị xác minh văn bằng, chứng chỉ thay cho việc cơ quan quản lý sổ gốc xác minh văn bằng, chứng chỉ bằng văn bản.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Tham mưu thông báo yêu cầu bổ sung hoặc kết quả thẩm định.

Công chức được phân công phụ trách quản lý văn bằng, chứng chỉ

4,5 giờ

- Bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc dưới dạng văn bản giấy hoặc dạng văn bản điện tử.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 4

Xem xét:

- Đồng ý với kết quả thẩm định: Ký tắt dự thảo Bản sao văn bằng, chứng chỉ/Thông báo.

- Không đồng ý: Chuyển lại Bước 3.

Lãnh đạo phòng QLCL và CNTT, Sở GDĐT; lãnh đạo phòng chuyên môn hoặc tương đương các cơ sở giáo dục, cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp, cơ quan quản lý sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ

01 giờ

- Bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc dưới dạng văn bản giấy hoặc dạng văn bản điện tử.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 5

Phê duyệt:

- Đồng ý: Ký duyệt Bản sao văn bằng, chứng chỉ/Thông báo.

- Không đồng ý: Chuyển lại Bước 4.

Lãnh đạo Sở GDĐT; lãnh đạo các cơ sở giáo dục, cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp, cơ quan quản lý sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ

01 giờ

- Bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc dưới dạng văn bản giấy hoặc dạng văn bản điện tử.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 6

Cấp số, phát hành:

Phát hành kết quả, chuyển Công chức tiếp nhận và trả kết quả.

Văn thư

0,5 giờ

- Bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc dưới dạng văn bản giấy hoặc dạng văn bản điện tử.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 7

Trả kết quả:

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC, vào sổ theo dõi và thực hiện lưu kho kết quả theo quy định.

Công chức tiếp nhận và trả kết quả

Giờ hành chính

Bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc dưới dạng văn bản giấy hoặc dạng văn bản điện tử

TT

Trình tự

Trách nhiệm

Thời gian

Biểu mẫu/ Kết quả

Bước 1

Tiếp nhận hồ sơ:

- Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ: Hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và nêu rõ lý do theo mẫu phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

- Nếu từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ và nêu rõ lý do.

- Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ: thực hiện thủ tục tiếp nhận hồ sơ, lập phiếu TN&TKQ.

Số hóa, xác thực hồ sơ:

- Hồ sơ nộp trực tiếp được số hóa và ký số xác thực.

- Hồ sơ nộp trực tuyến được xác thực bằng chữ ký số hoặc tài khoản định danh điện tử.

Chuyển hồ sơ:

Cán bộ Bộ phận một cửa (nơi tiếp nhận) chuyển hồ sơ

Công chức tiếp nhận và trả kết quả

02 giờ

- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (nếu có).

- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (nếu có).

- Phiếu tiếp nhận và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 2

Phân công xử lý:

Phân công Công chức tiếp nhận và thẩm định hồ sơ

Lãnh đạo phòng QLCL và CNTT, Sở GDĐT; lãnh đạo phòng chuyên môn hoặc tương đương các cơ sở giáo dục, cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp, cơ quan quản lý sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ

01 giờ

Bước 3

Xử lý hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Tham mưu dự thảo Quyết định chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ.

- Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Tham mưu thông báo yêu cầu bổ sung hoặc kết quả thẩm định.

Công chức được phân công phụ trách quản lý văn bằng, chứng chỉ

14 giờ

- Dự thảo Quyết định chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 4

Xem xét:

- Đồng ý với kết quả thẩm định: Ký tắt dự thảo Quyết định/Thông báo.

- Không đồng ý: Chuyển lại Bước 3.

Lãnh đạo phòng QLCL và CNTT, Sở GDĐT; lãnh đạo phòng chuyên môn hoặc tương đương các cơ sở giáo dục, cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp, cơ quan quản lý sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ

02 giờ

- Dự thảo Quyết định chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 5

Phê duyệt:

- Đồng ý: Ký duyệt Quyết định/Thông báo.

- Không đồng ý: Chuyển lại Bước 4.

Lãnh đạo Sở GDĐT; lãnh đạo các cơ sở giáo dục, cơ sở hoạt động giáo dục nghề nghiệp, cơ quan quản lý sổ gốc cấp văn bằng, chứng chỉ

03 giờ

- Quyết định chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 6

Cấp số, phát hành:

Phát hành kết quả, chuyển Công chức tiếp nhận và trả kết quả.

Văn thư

02 giờ

- Quyết định chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 7

Trả kết quả:

Chuyển trả kết quả giải quyết TTHC, vào sổ theo dõi và thực hiện lưu kho kết quả theo quy định.

Công chức tiếp nhận và trả kết quả

Giờ hành chính

Quyết định chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ