Quyết định 1595/QĐ-UBND năm 2026 công bố Danh mục thủ tục hành chính mới và phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Viễn thông và Internet thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Ngãi

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG NGÃI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1595/QĐ-UBND

Quảng Ngãi, ngày 11 tháng 6 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Bộ Khoa học và Công nghệ (báo cáo);
- Cục KSTTHC-BTP (báo cáo);
- CT, PCT UBND tỉnh;
- VP UBND tỉnh: PCVP, KGVX;
- Cổng TTĐT tỉnh.
- Viễn thông Quảng Ngãi (để p/h);
- Lưu: VT, TTHC._NTT.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Trần Phước Hiền

STT

Mã số TTHC

Tên TTHC

Thời hạn giải quyết

Địa điểm, cách thức thực hiện

Phí, lệ phí (nếu có)

Căn cứ pháp lý

I

LĨNH VỰC VIỄN THÔNG VÀ INTERNET

1

2.001856

Công bố, công bố lại chất lượng dịch vụ viễn thông đối với các dịch vụ thuộc “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng”.

02 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ.

Nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi; địa chỉ số 54 đường Hùng Vương, phường Cẩm Thành; điểm tiếp nhận hồ sơ thứ 02 tại số 492 đường Trần Phú, phường Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi hoặc thông qua các cách thức sau:

- Qua dịch vụ bưu chính.

- Nộp trực tuyến: thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn).

Không có

- Luật Viễn thông năm 2023.

- Nghị định số 163/2024/NĐ-CP ngày 24 tháng 12 năm 2024 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Viễn thông.

- Thông tư số 08/2013/TT-BTTTT ngày 26 tháng 3 năm 2013 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông.

- Thông tư số 33/2020/TT-BTTTT ngày 04 tháng 11 năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 08/2013/TT-BTTTT ngày 26 tháng 3 năm 2013 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông.

- Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN ngày 20 tháng 5 năm 2026 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Thông tư để phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực viễn thông thuộc phạm vi quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ.

2

1.004373

Đăng ký bản thoả thuận kết nối mẫu.

08 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đăng ký đầy đủ và hợp lệ.

Nộp hồ và nhận kết quả giải quyết trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi; địa chỉ số 54 đường Hùng Vương, phường Cẩm Thành; điểm tiếp nhận hồ sơ thứ 02 tại số 492 đường Trần Phú, phường Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi hoặc thông qua các cách thức sau:

- Qua dịch vụ bưu chính.

- Nộp trực tuyến: thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn).

Không có

- Luật Viễn thông năm 2023.

- Nghị định số 163/2024/NĐ-CP ngày 24 tháng 12 năm 2024 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Viễn thông.

- Thông tư số 07/2015/TT-BTTTT ngày 24 tháng 3 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về kết nối viễn thông.

- Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN ngày 20 tháng 5 năm 2026 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Thông tư để phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực viễn thông thuộc phạm vi quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ.

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG NGÃI
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1595/QĐ-UBND

Quảng Ngãi, ngày 11 tháng 6 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Bộ Khoa học và Công nghệ (báo cáo);
- Cục KSTTHC-BTP (báo cáo);
- CT, PCT UBND tỉnh;
- VP UBND tỉnh: PCVP, KGVX;
- Cổng TTĐT tỉnh.
- Viễn thông Quảng Ngãi (để p/h);
- Lưu: VT, TTHC._NTT.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Trần Phước Hiền

STT

Mã số TTHC

Tên TTHC

Thời hạn giải quyết

Địa điểm, cách thức thực hiện

Phí, lệ phí (nếu có)

Căn cứ pháp lý

I

LĨNH VỰC VIỄN THÔNG VÀ INTERNET

1

2.001856

Công bố, công bố lại chất lượng dịch vụ viễn thông đối với các dịch vụ thuộc “Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng”.

02 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ.

Nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi; địa chỉ số 54 đường Hùng Vương, phường Cẩm Thành; điểm tiếp nhận hồ sơ thứ 02 tại số 492 đường Trần Phú, phường Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi hoặc thông qua các cách thức sau:

- Qua dịch vụ bưu chính.

- Nộp trực tuyến: thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn).

Không có

- Luật Viễn thông năm 2023.

- Nghị định số 163/2024/NĐ-CP ngày 24 tháng 12 năm 2024 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Viễn thông.

- Thông tư số 08/2013/TT-BTTTT ngày 26 tháng 3 năm 2013 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông.

- Thông tư số 33/2020/TT-BTTTT ngày 04 tháng 11 năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 08/2013/TT-BTTTT ngày 26 tháng 3 năm 2013 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông.

- Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN ngày 20 tháng 5 năm 2026 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Thông tư để phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực viễn thông thuộc phạm vi quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ.

2

1.004373

Đăng ký bản thoả thuận kết nối mẫu.

08 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đăng ký đầy đủ và hợp lệ.

Nộp hồ và nhận kết quả giải quyết trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi; địa chỉ số 54 đường Hùng Vương, phường Cẩm Thành; điểm tiếp nhận hồ sơ thứ 02 tại số 492 đường Trần Phú, phường Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi hoặc thông qua các cách thức sau:

- Qua dịch vụ bưu chính.

- Nộp trực tuyến: thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn).

Không có

- Luật Viễn thông năm 2023.

- Nghị định số 163/2024/NĐ-CP ngày 24 tháng 12 năm 2024 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Viễn thông.

- Thông tư số 07/2015/TT-BTTTT ngày 24 tháng 3 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về kết nối viễn thông.

- Thông tư số 21/2026/TT-BKHCN ngày 20 tháng 5 năm 2026 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Thông tư để phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực viễn thông thuộc phạm vi quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Các bước thực hiện

Nội dung công việc

Đơn vị/người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả thực hiện

B1: Hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ

- Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ.

- Nhập dữ liệu thông tin hồ sơ vào phần mềm.

- Quét scan và lưu trữ hồ sơ điện tử.

Công chức, viên chức, nhân viên tại Trung tâm

Trong giờ hành chính

- Mẫu số 01.

- Mẫu số 06.

- Hồ sơ.

- Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu.

* Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ: Lập phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và ghi rõ lý do, căn cứ pháp lý.

* Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ và nêu rõ lý do từ chối theo quy định của pháp luật.

B2: Chuyển hồ sơ

Chuyển hồ sơ (giấy, điện tử) về Phòng chuyên môn.

Công chức, viên chức, nhân viên tại Trung tâm

0,5 giờ làm việc

- Mẫu số 01.

- Mẫu số 06.

- Hồ sơ.

B3: Phân công xử lý

Lãnh đạo Phòng chuyên môn phân công chuyên viên xử lý.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn

01 giờ làm việc

- Hồ sơ.

B4. Kiểm tra, xử lý hồ sơ

- Trường hợp không đáp ứng yêu cầu: Thông báo cho TCCN trong thời hạn không quá 0,5 ngày làm việc, nêu rõ lý do.

Chuyên viên xử lý hồ sơ

01 giờ làm việc

Thông báo trả hồ sơ hoặc bổ sung hồ sơ.

- Trường hợp đáp ứng yêu cầu: Thực hiện bước tiếp theo.

Văn bản có liên quan.

B5. Xử lý hồ sơ

Chuyên viên xử lý hồ sơ dự thảo Tờ trình, dự thảo văn bản trả lời báo cáo.

Chuyên viên xử lý hồ sơ

03 giờ làm việc

Dự thảo Tờ trình, dự thảo công văn công bố chất lượng dịch vụ viễn thông.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn kiểm tra dự thảo Tờ trình, dự thảo văn bản trả lời báo cáo.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn

01 giờ làm việc

Dự thảo Tờ trình, dự thảo công văn công bố chất lượng dịch vụ viễn thông .

Lãnh đạo Sở KHCN ký Tờ trình.

Lãnh đạo Sở KHCN

01 giờ làm việc

Tờ trình được ký, đóng dấu; dự thảo công văn bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông.

B6. Gửi hồ sơ liên thông

- Văn thư vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ và chuyển lại cho Phòng để chuyển hồ sơ liên thông.

- Hoàn thiện và gửi hồ sơ liên thông.

- Chuyển hồ sơ (giấy, điện tử) cho Trung tâm.

- Văn thư

- Chuyên viên Phòng

0,5 giờ làm việc

Hồ sơ.

Tiếp nhận, luân chuyển và xử lý hồ sơ liên thông tại Văn phòng UBND tỉnh

B7. Tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm

Trung tâm nhận hồ sơ liên thông, luân chuyển về Văn phòng UBND tỉnh xử lý.

Trung tâm

0,5 giờ làm việc

- Hồ sơ.

- Dự thảo Phiếu chuyển.

B8. Phân công xử lý hồ sơ

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh phân công xử lý hồ sơ.

Văn phòng UBND tỉnh

1,5 giờ làm việc

Phiếu chuyển.

B9. Xử lý hồ sơ

Phòng chuyên môn tham mưu xử lý.

Phòng chuyên môn Văn phòng UBND tỉnh

02 giờ làm việc

Dự thảo Bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông.

B10. Phê duyệt hồ sơ

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh phê duyệt, trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Văn phòng UBND tỉnh

1,5 giờ làm việc

Dự thảo Bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông.

B11. Xem xét, quyết định hồ sơ

Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Chủ tịch UBND tỉnh

1,5 giờ làm việc

Bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông.

Trường hợp Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu tổ chức họp để lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị liên quan trước khi quyết định thì tạm dừng giải quyết hồ sơ trên Hệ thống phần mềm và thông báo xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.

Tạm dừng giải quyết hồ sơ, xử lý theo quy định

Thông báo.

B12. Phát hành kết quả

- Phòng Hành chính-Tổ chức vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm.

Phòng Hành chính-Tổ chức

0,5 giờ làm việc

Văn bản trả lời báo cáo được ký, đóng dấu.

B13. Chuyển kết quả

Trung tâm nhận kết quả giải quyết; bàn giao cho Quầy tiếp nhận của Sở Khoa học và Công nghệ.

Trung tâm

0,5 giờ làm việc

Hồ sơ.

B14. Trả kết quả

- Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.

- Ký xác nhận việc nhận kết quả trên Mẫu số 06.

- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm.

- Mời tổ chức, cá nhân đánh giá mức độ hài lòng.

Công chức, viên chức, nhân viên tại Trung tâm

Trong giờ làm việc

- Thu lại mẫu số 01.

- Trả kết quả cho tổ chức cá nhân.

Các bước thực hiện

Nội dung công việc

Đơn vị/người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả thực hiện

B1: Hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ

- Hướng dẫn, kiểm tra, tiếp nhận hồ sơ.

- Nhập dữ liệu thông tin hồ sơ vào phần mềm.

- Quét scan và lưu trữ hồ sơ điện tử.

Công chức, viên chức, nhân viên tại Trung tâm

Trong giờ hành chính

- Mẫu số 01.

- Mẫu số 06.

- Hồ sơ.

- Hệ thống thông tin một cửa điện tử được cập nhật dữ liệu.

* Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ: Lập phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và ghi rõ lý do, căn cứ pháp lý.

* Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ và nêu rõ lý do từ chối theo quy định của pháp luật.

B2: Chuyển hồ sơ

Chuyển hồ sơ (giấy, điện tử) về Phòng chuyên môn.

Công chức, viên chức, nhân viên tại Trung tâm

04 giờ làm việc

- Mẫu số 01

- Mẫu số 06

- Hồ sơ

B3: Phân công xử lý

Lãnh đạo Phòng chuyên môn phân công chuyên viên xử lý.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn

04 giờ làm việc

- Mẫu số 01.

- Mẫu số 06.

- Hồ sơ.

B4. Xử lý hồ sơ

Chuyên viên xử lý hồ sơ dự thảo Tờ trình, dự thảo văn bản trả lời báo cáo.

Chuyên viên xử lý hồ sơ

01 ngày làm việc

Dự thảo Tờ trình, dự thảo văn bản chấp thuận thỏa thuận kết nối mẫu.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn kiểm tra dự thảo Tờ trình, dự thảo văn bản trả lời báo cáo.

Lãnh đạo Phòng chuyên môn

04 giờ làm việc

Dự thảo Tờ trình, dự thảo văn bản chấp thuận thỏa thuận kết nối mẫu.

Lãnh đạo Sở KHCN ký Tờ trình.

Lãnh đạo Sở KHCN

01 ngày làm việc

Tờ trình được ký, dự thảo văn bản chấp thuận thỏa thuận kết nối mẫu.

B5. Gửi hồ sơ liên thông

- Văn thư vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ và chuyển lại cho Phòng để chuyển hồ sơ liên thông.

- Hoàn thiện và gửi hồ sơ liên thông.

- Chuyển hồ sơ (giấy, điện tử) cho Trung tâm.

- Văn thư

- Chuyên viên Phòng

04 giờ làm việc

Hồ sơ.

Tiếp nhận, luân chuyển và xử lý hồ sơ liên thông tại Văn phòng UBND tỉnh

B6. Tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm

Trung tâm nhận hồ sơ liên thông, luân chuyển về Văn phòng UBND tỉnh xử lý.

Trung tâm

02 giờ làm việc

- Hồ sơ.

- Dự thảo Phiếu chuyển.

B7. Phân công xử lý hồ sơ

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh phân công xử lý hồ sơ.

Văn phòng UBND tỉnh

04 giờ làm việc

Phiếu chuyển.

B8. Xử lý hồ sơ

Phòng chuyên môn tham mưu xử lý.

Phòng chuyên môn Văn phòng UBND tỉnh

01 ngày làm việc

Dự thảo văn bản chấp thuận thỏa thuận kết nối mẫu.

B9. Phê duyệt hồ sơ

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh phê duyệt, trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Văn phòng UBND tỉnh

04 giờ làm việc

Dự thảo văn bản chấp thuận thỏa thuận kết nối mẫu.

B10. Xem xét, quyết định hồ sơ

Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, quyết định.

Chủ tịch UBND tỉnh

01 ngày làm việc

Văn bản chấp thuận thỏa thuận kết nối mẫu.

Trường hợp Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu tổ chức họp để lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị liên quan trước khi quyết định thì tạm dừng giải quyết hồ sơ trên Hệ thống phần mềm và thông báo xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.

Tạm dừng giải quyết hồ sơ, xử lý theo quy định

Thông báo.

B11. Phát hành kết quả giải quyết

- Phòng Hành chính-Tổ chức vào số văn bản, đóng dấu, lưu trữ hồ sơ.

- Chuyển kết quả giải quyết cho Trung tâm.

Phòng Hành chính-Tổ chức

04 giờ làm việc

Văn bản chấp thuận thỏa thuận kết nối mẫu được ký, đóng dấu.

B12. Chuyển kết quả giải quyết

Trung tâm nhận kết quả giải quyết; bàn giao cho Quầy tiếp nhận của Sở Khoa học và Công nghệ.

Trung tâm

02 giờ làm việc

Hồ sơ.

B13. Trả kết quả

- Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.

- Ký xác nhận việc nhận kết quả trên Mẫu số 06.

- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm.

- Mời tổ chức, cá nhân đánh giá mức độ hài lòng.

Công chức, viên chức, nhân viên tại Trung tâm

Trong giờ làm việc

- Thu lại mẫu số 01.

- Trả kết quả cho tổ chức cá nhân.