Công văn 4849/BHXH-TST năm 2024 thực hiện công tác thu, cấp thẻ Bảo hiểm y tế do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành

Kính gửi: Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương

Theo phản ánh của người dân, hiện nay tại một số địa phương có tình trạng người dân đến cơ quan bảo hiểm xã hội (BHXH) để đăng ký tham gia hoặc gia hạn giá trị sử dụng thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) nhưng bị từ chối với lý do chưa được xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc được hướng dẫn về tham gia qua Tổ chức dịch vụ thu. Để thực hiện đúng các quy định của Ngành, đảm bảo quyền lợi, thuận tiện nhất cho người tham gia, BHXH Việt Nam yêu cầu BHXH tỉnh thực hiện một số nội dung sau:

1. Bố trí cán bộ hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, thu tiền đóng của người tham gia theo đúng Quy trình thu BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp; quản lý sổ BHXH, thẻ BHYT ban hành kèm theo Quyết định số 490/QĐ-BHXH ngày 28/3/2023 của BHXH Việt Nam. Nghiêm cấm việc hướng dẫn đến Tổ chức dịch vụ để đăng ký tham gia hoặc gia hạn giá trị sử dụng thẻ BHYT trong trường hợp người dân đã trực tiếp đến cơ quan BHXH.

2. Hướng dẫn các Tổ chức dịch vụ thực hiện đúng các quy định của Ngành về tiếp nhận, kê khai hồ sơ, lập danh sách, thu, nộp tiền đóng, cấp biên lai, trả kết quả mã xác nhận thông tin số tiền đóng cho người tham gia. Trường hợp người tham gia đã có Căn cước công dân/ Định danh cá nhân (CCCD/ĐDCN) nhưng dữ liệu chưa được xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cán bộ nghiệp vụ thuộc BHXH tỉnh/huyện kiểm tra, cập nhật số CCCD/ĐDCN vào phần mềm quản lý để thực hiện cấp sổ BHXH, cấp thẻ BHYT theo quy định; đồng thời lập danh sách kèm theo hình ảnh số CCCD/ĐDCN chưa được đồng bộ dữ liệu gửi Trung tâm Công nghệ thông tin để hỗ trợ theo quy định tại Kế hoạch số 2207/KH-BHXH ngày 12/8/2022 của BHXH Việt Nam về việc triển khai cập nhật, bổ sung số CCCD/ĐDCN của người tham gia trong cơ sở dữ liệu BHXH Việt Nam quản lý và cài đặt, phê duyệt, sử dụng ứng dụng VssID.

3. Tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền để người dân tích cực phối hợp và yên tâm về quyền lợi được đảm bảo khi sử dụng CCCD, VssID khi khám chữa bệnh BHYT, hạn chế việc cấp thẻ BHYT giấy khi gia hạn giá trị sử dụng thẻ BHYT.

Yêu cầu BHXH tỉnh nghiêm túc thực hiện./.