Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Tuyển Nhân Viên Lễ Tân
Mô tả công việc
- Chào đón khách lưu trú đến khách sạn.
- Nhận các cuộc gọi và trả lời khách gọi đến hỏi về dịch vụ lưu trú tại khách sạn.
- Thông báo cho khách về giá phòng và các dịch vụ bổ sung.
- Nhận đặt phòng và xác nhận đặt phòng cho khách.
- Đảm bảo phân bổ phòng hợp lý.
- Check-in cho khách lưu trú.
- Xác nhận thông tin cá nhân của khách lưu trú.
- Xác minh phương thức thanh toán của khách.
- Cấp chìa khóa phòng và hướng dẫn khách đến phòng lưu trú.
- Duy trì hồ sơ rõ ràng và chính xác về thông tin đặt phòng của khách.
- Tính toán tất cả các hóa đơn của khách.
- Nhận và truyền tin nhắn cho khách lưu trú (Nếu có).
- Nhận thư và tài liệu được gửi tới cho khách (Nếu có).
- Lắng nghe và trả lời các câu hỏi của khách lưu trú, cả trực tiếp và qua điện thoại/email.
- Cung cấp thông tin về các điểm tham quan, giao thông và dịch vụ tại địa phương.
- Liên lạc với các bộ phận khác như phục vụ phòng, tạp vụ, v.v. để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách.
- Đưa ra giải pháp xử lý kịp thời khi có báo cáo sự cố.
- Check-out cho khách lưu trú theo quy trình, quy định của khách sạn.
- Xử lý thanh toán chính xác.
- Thông báo dọn phòng và sắp đặt theo tiêu chuẩn khi phòng đã được để trống.
- Thực thi các quy tắc và chính sách của khách sạn.
- Duy trì quầy lễ tân và sảnh đón tiếp khách lưu trú gọn gàng, ngăn nắp.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt Nghiệp Trung Cấp Trở Lên.
- Kinh Nghiệm 1 Năm.
- Thành Thạo Microsoft Office.
- Kỹ Năng Hành Chính.
- Định Hướng Dịch Vụ Khách Hàng.
- Khả năng Lập Kế Hoạch Tố Chức.
- Ngoại Hình Sáng Và Thái Độ Chuyên Nghiệp.
- Kỹ Năng Giao Tiếp Tốt.
- Thành Thạo Digital Marketing (Facebook, Trang bán phòng khách sạn như Booking.com, Agoda, Traveloka,...).
Quyền lợi/Phúc lợi
- Thỏa thuận với công ty.
Địa điểm làm việc
- Tỉnh Lâm Đồng
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 10 đường Điện Biên Phủ, khu phố Thăng Long - Thị trấn Nam Ban - Huyện Lâm Hà - Lâm Đồng. |
| Tên công ty: | Công Ty TNHH Hưng Kiến Việt |
| Quy mô: | Chưa cập nhật |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 10 đường Điện Biên Phủ, khu phố Thăng Long - Thị trấn Nam Ban - Huyện Lâm Hà - Lâm Đồng. |
| Ngày đăng tuyển: | 31/12/2020 |
| Cấp bậc: | Mới tốt nghiệp |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | 20 - 30 tuổi |
| Giới tính: | Nữ |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
