Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Tuyển Call Center Manager
Mức lương: Thương lượng
Kinh nghiệm: 1 năm
Hạn nộp hồ sơ: 02/02/2020
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương
Thương lượng
Kinh nghiệm
1 năm
Hạn nộp hồ sơ
02/02/2020
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Chi tiết tuyển dụng
Mô tả công việc
- Leading call center representatives as they provide support for customers.
- Answering representative’s questions, guiding them through difficult calls or issues, diffusing angry customers, or handling issues that cannot be fielded by representatives
- Leading team meetings, asking questions to better understand the calls representatives are receiving, educating and coach workers regarding processes and practices, and explain expectations to employees.
- Assisting other management team members in identifying trends and establishing call center goals.
- Ensuring staff members are achieving desired service levels and taking corrective action, as needed.
- Preparing reports and analyzing call center data to improve processes, ensure resources are properly allocated, and maximize efficiency and customer satisfaction.
- Taking on other tasks or projects to support employees, other managers, and call center operations.
Yêu cầu ứng viên
- Previous experience in a customer support role at least 3 years
- Strong phone and verbal communication skills along with active listening
- Familiarity with CRM systems and practices
- Good command in English (both written and spoken)
- Customer focus and adaptability to different personality types
- Ability to multi-task, set priorities and manage time effectively
Quyền lợi/Phúc lợi
- Bảo hiểm theo quy định
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Chế độ nghỉ phép
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
1
|
0
Việc làm liên quan
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 7 đường D4 - Phường Tân Hưng - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh. |
Thông tin công ty
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần London Sales |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 7 đường D4 - Phường Tân Hưng - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh. |
Thông tin chung
Ngày đăng tuyển
11/01/2020
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Số lượng tuyển
0
Độ tuổi
Không yêu cầu
Giới tính
Không yêu cầu
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Thông tin chung
| Ngày đăng tuyển: | 11/01/2020 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 0 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Khu vực
Hồ Chí Minh
Bài viết mới nhất
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
