Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Mô tả công việc
- Hướng dẫn bộ phận CSKH trả lời thắc mắc của khách, xử lí, giải quyết các vấn đề của khách.
- Giải quyết, xử lí các tình huống liên quan đến CSKH.
- Trả lời email, tin nhắn, điện thoại của khách hàng.
- Tư vấn thông tin sản phẩm cho khách hàng.
- Xử lí các đơn hàng online.
- Cập nhật và lọc dữ liệu khách hàng từ hệ thống Mekashron.
- Làm việc với các bộ phận khác cho các chương trình CSKH.
- Đào tạo cho bộ phận bán hàng về các quy trình CSKH, quản lý dữ liệu khách hàng.
- Quản lí các dự án, chương trình liên kết (Tiki, Haravan,...).
- Làm báo cáo tháng và hân tích hành vi khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lí.
Yêu cầu ứng viên
- Có ít nhất 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, có giọng nói dễ nghe.
- Có khả năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt.
- Quen thuộc với các hệ thống CRM.
- Lưu loát cả 4 kỹ năng tiếng Anh.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương cứng: 13,000,000 - 16,000,000/ tháng + thưởng hoa hồng.
- 12 ngày phép năm.
- Trợ cấp xăng xe.
- Tham gia đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ.
- Môi trường tiếng Anh năng động, thoải mái.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 7 đường D4 - Phường Tân Hưng - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh. |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần London Sales |
| Quy mô: | 200-499 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Chưa cập nhật |
| Địa chỉ: | Số 7 đường D4 - Phường Tân Hưng - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh. |
| Ngày đăng tuyển: | 20/02/2021 |
| Cấp bậc: | Nhân viên |
| Học vấn: | Bachelor |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
