kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Cho tôi hỏi: Trong việc giải quyết thủ tục hành chính, có những giấy tờ, tài liệu nào được thực hiện số hóa? Việc số hóa các tài liệu này được thực hiện theo quy trình nào và phải đảm bảo các yêu cầu gì? câu hỏi của chị H.T.M (Hà Nội).