Quản Lý Khách Sạn (Resort Manager)
Mô tả công việc
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Quản lý vận hành và giám sát chất lượng dịch vụ khách sạn theo tiêu chuẩn 3 sao; đảm bảo trải nghiệm khách hàng, công suất phòng và hiệu quả hoạt động của Ula Resort Glamping.
NHIỆM VỤ CHÍNH
- Quản lý vận hành
- Điều hành các bộ phận: Lễ tân – Buồng phòng – Kỹ thuật – An ninh.
- Triển khai & giám sát SOP vận hành khách sạn.
- Theo dõi chất lượng phòng, vệ sinh, cảnh quan, an toàn khu.
- Giải quyết khiếu nại, yêu cầu đặc biệt của khách.
- Quản lý hệ thống Booking, tối ưu doanh thu theo ngày & mùa.
- Quản lý nhân sự
- Lập kế hoạch nhân sự, phân ca, giám sát kỷ luật.
- Đào tạo nhân viên về nghiệp vụ – thái độ phục vụ – xử lý tình huống.
- Tạo môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ nhân viên mới.
- Tài chính – Báo cáo
- Theo dõi doanh thu – chi phí – vật tư – tồn kho.
- Kiểm soát thu chi hằng ngày.
- Lập báo cáo ngày/tuần/tháng: doanh thu – công suất – chi phí.
- Chăm sóc khách hàng
- Giám sát phong cách phục vụ & tiêu chuẩn dịch vụ.
- An ninh – Tài sản
- Kiểm kê tài sản định kỳ, đề xuất sửa chữa – thay thế.
- Đảm bảo quy định PCCC, an ninh nội khu, đăng ký tạm trú.
- Xử lý sự cố khẩn cấp.
- Phối hợp Marketing – Bán hàng
- Hỗ trợ triển khai chương trình ưu đãi và gói phòng.
- Làm việc với đối tác du lịch, lữ hành.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên ngành Du lịch – Khách sạn hoặc liên quan.
- Kinh nghiệm
- Ưu tiên: 1 – 3 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát/ trợ lý quản lý khách sạn.
- Chấp nhận ứng viên trẻ, miễn có tư duy dịch vụ và tinh thần trách nhiệm.
- Kỹ năng
- Khả năng tổ chức – lãnh đạo – giao tiếp tốt.
- Xử lý tình huống linh hoạt.
- Biết dùng phần mềm quản lý phòng, MS Office là lợi thế.
- Tinh thần phục vụ, chỉn chu, trung thực.
Quyền lợi/Phúc lợi
- Lương thoả thuận
- Hỗ trợ chỗ ở tại resort (phòng riêng hoặc theo quy định lưu trú nội bộ)
- Phụ cấp ăn trưa
- Làm việc theo ca hoặc linh hoạt theo vận hành.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 17:00)
Địa điểm làm việc
- Tổ 9, Khu phố 3, Thị trấn Tân Khai, Huyện Hớn Quản, Tỉnh Bình Phước
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Tổ 9, Khu phố 3, Xã Tân Khai, Đồng Nai |
| Tên công ty: | Công ty Cổ phần Ula Resort Glamping |
| Quy mô: | 100-199 nhân viên |
| Lĩnh vực: | Dịch vụ & Tiêu dùng |
| Địa chỉ: | Tổ 9, Khu phố 3, Xã Tân Khai, Đồng Nai |
| Ngày đăng tuyển: | 10/01/2026 |
| Cấp bậc: | Trưởng/Phó phòng |
| Học vấn: | Trung cấp |
| Số lượng tuyển: | 1 |
| Độ tuổi: | Không yêu cầu |
| Giới tính: | Không yêu cầu |
| Hình thức làm việc: | Toàn thời gian |
Thông báo
Bạn chưa thể ứng tuyển, Vui lòng Đăng nhập nộp hồ sơ
Nếu chưa có tài khoản, hãy Đăng ký tài khoản với chúng tôi
Đăng xuất
Việc làm Hồ Chí Minh