Quản Lý Học Vụ

Mức lương: 12 - 16 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Hạn nộp hồ sơ: 25/07/2025

Mức lương

Kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ

Địa điểm

Chi tiết tuyển dụng

Mô tả công việc

Tạo file quản lý lớp (QLL) – điền danh sách học viên, lịch học, giáo viên, trợ giảng
Tạo nhóm Zalo/Facebook cho lớp, mời đầy đủ học viên – giáo viên – trợ giảng
Gửi tin nhắn khai giảng, hướng dẫn học viên nội quy, lịch học, cách nghỉ – xin phép
Theo dõi chuyên cần lớp: check sĩ số hàng buổi, cập nhật vào file QLL
Nhắc nhở học viên nghỉ không phép hoặc nghỉ quá số buổi quy định
Gửi báo cáo chuyên cần cuối tuần cho điều phối / CSKH
Tổng hợp feedback từ học viên (buổi 1, giữa khóa, cuối khóa)
Phân loại và xử lý feedback học viên: chuyển đúng bộ phận liên quan (CSKH, học vụ, GV)
Theo dõi tình trạng lớp: học viên bỏ học, rớt band, phản ánh chất lượng
Phối hợp với điều phối để báo cáo lớp có nguy cơ bất thường
Gửi mẫu khảo sát lớp học đúng hạn, đôn đốc học viên trả lời
Ghi nhận học viên có tinh thần tốt – phản hồi tích cực để truyền thông nội bộ
Báo cáo công việc hằng tuần: lớp đang hỗ trợ, vấn đề nổi bật, tỉ lệ phản hồi, chuyên cần

Thái độ và phẩm chất
- Tư duy dịch vụ, cầu thị và chủ động tìm giải pháp.
- Tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng chịu áp lực công việc
- Tư duy tích cực, năng lượng tốt, cầu tiến và có mục tiêu phát triển bản thân
- Có khả năng quản lý và sắp xếp công việc khoa học, biết ưu tiên xử lý
Kinh nghiệm và Năng lực chuyên môn:
- Đã có 1,5 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, học vụ hoặc điều phối lớp học
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt, không ngại tương tác với học viên
- Biết cách làm việc với nhiều phòng ban (giáo viên, học thuật, phòng phát triển khách hàng, marketing...) để đảm bảo lớp học vận hành hiệu quả.
- Có khả năng xây dựng và vận hành quy trình chăm sóc lớp học bài bản.
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, giáo dục, trung tâm kỹ năng mềm hoặc tiếng Anh là một lợi thế
- Thành thạo Google Sheets, Drive, sử dụng chatbot/Zalo OA là điểm cộng lớn

Thu nhập từ 12 - 16tr/tháng, chế độ BHXH theo quy định
Thời gian thử việc tối thiểu 01 tháng và tối đa trong 02 tháng (không tính ngày đào tạo).
Hướng dẫn tận tình từ người hướng dẫn để làm quen công việc.
Làm việc trong môi trường học hỏi tốt, năng động, thăng tiến.
Chính thức ký hợp đồng lao động với doanh nghiệp tối thiểu 12 tháng.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều năng lượng
Công việc hợp tác lâu dài, Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thưởng tết, thưởng hiệu quả công việc, thưởng KPIs,...
Đào tạo nâng cao về quản lý đội nhóm,chuyên môn dịch vụ và CSKH.
Được Xây dựng và quản lý đội nhóm.
Được vinh danh, thưởng hàng tháng/quý/năm
Được cấp đồng phục làm việc, công cụ làm việc/cơ sở
Các chế độ phúc lợi theo pháp luật, chính sách của công ty

4 | 0

Việc làm liên quan

2 - 5 triệu Hồ Chí Minh Ứng tuyển

Công ty TNHH Awake English

Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Giáo dục
Địa chỉ:	BT9, dãy 16B3 Làng Việt kiều châu âu, Khu đô thị Mỗ Lao, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội

Thông tin công ty

Tên công ty:	Công ty TNHH Awake English
Quy mô:	50-99 nhân viên
Lĩnh vực:	Giáo dục
Địa chỉ:	BT9, dãy 16B3 Làng Việt kiều châu âu, Khu đô thị Mỗ Lao, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội

Thông tin chung

Ngày đăng tuyển

Cấp bậc

Học vấn

Số lượng tuyển

Độ tuổi

Giới tính

Hình thức làm việc

Thông tin chung