Thời gian, địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng theo Quyết định 1155/QĐ-BXD năm 2025

Ngày 25/07/2025, Bộ trưởng Bộ Xây dựng đã ban hành Quyết định 1155/QĐ-BXD năm 2025 về việc ban hành Quy chế tiếp công dân của Bộ Xây dựng.

Thời gian địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng theo Quyết định 1155/QĐ-BXD năm 2025

Căn cứ theo Điều 8 Quy chế ban hành kèm theo Quyết định 1155/QĐ-BXD năm 2025 quy định về thời gian địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng như sau:

- Việc tiếp công dân được thực hiện tại Địa điểm tiếp công dân, trong giờ hành chính, trừ trường hợp đột xuất do người có thẩm quyền quyết định.

- Địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng được đặt tại Trụ sở Cơ quan Bộ Xây dựng, địa chỉ: số 37 Lê Đại Hành, phường Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.

- Các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Xây dựng có trụ sở tại Bộ Xây dựng có trách nhiệm tổ chức tiếp Công dân tại Địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng;

+ Các cơ quan, đơn vị không có trụ sở tại Bộ Xây dựng có trách nhiệm tổ chức tiếp công dân tại Địa điểm tiếp công dân của cơ quan, đơn vị mình theo quy định của pháp luật.

- Địa điểm tiếp công dân được đặt tại trụ sở của cơ quan, đơn vị, phải được bố trí tại vị trí thuận tiện, bảo đảm các điều kiện vật chất cần thiết để công dân đến trình bày, khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được dễ dàng, thuận lợi.

+ Văn phòng Bộ bảo đảm cơ sở vật chất, trang thiết bị cần thiết cho Địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng theo quy định.

- Tại Địa điểm tiếp công dân, phải niêm yết Nội quy tiếp công dân, Lịch tiếp công dân, hướng dẫn về quy trình tiếp công dân, quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và các thông tin theo quy định.

Thời gian địa điểm tiếp công dân của Bộ Xây dựng theo Quyết định 1155/QĐ-BXD năm 2025 (Hình ảnh Internet)

Trang phục, thái độ của người tiếp công dân được quy định như thế nào?

Căn cứ Điều 12 Quy chế ban hành kèm theo Quyết định 1155/QĐ-BXD năm 2025 quy định về trang phục, thái độ của người tiếp công dân như sau:

- Khi tiếp công dân, người tiếp công dân phải bảo đảm trang phục chỉnh tề, có đeo thẻ hoặc phù hiệu theo quy định.

- Người tiếp công dân phải có thái độ đúng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày.

Người tiếp công dân thường xuyên có quyền gì khi tiếp công dân?

Căn cứ khoản 2 Điều 10 Quy chế ban hành kèm theo Quyết định 1155/QĐ-BXD năm 2025 quy định người tiếp công dân thường xuyên có các quyền sau:

- Yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa chỉ và xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có) theo quy định của pháp luật;

- Yêu cầu luật sư hoặc trợ giúp viên pháp lý xuất trình thẻ luật sư, thẻ trợ giúp viên pháp lý và giấy ủy quyền khiếu nại trong trường hợp người khiếu nại ủy quyền cho luật sư hoặc trợ giúp viên pháp lý thực hiện việc khiếu nại;

- Yêu cầu công dân trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trong trường hợp họ không có đơn; đề nghị công dân viết lại đơn hoặc viết bổ sung vào đơn nhưng nội dung chưa rõ, còn thiếu nếu đơn không rõ ràng, chưa đầy đủ; yêu cầu công dân cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc;

- Từ chối tiếp nhận những nội dung mà công dân đến khiếu nại không thuộc thẩm quyền quản lý nhà nước của Bộ Xây dựng, đồng thời hướng dẫn công dân khiếu nại đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật;

- Từ chối tiếp những người đến Địa điểm tiếp công dân trong các trường hợp quy định tại Điều 9 Luật Tiếp công dân 2013;

- Yêu cầu người vi phạm Nội quy tiếp công dân chấm dứt hành vi vi phạm; đề nghị Bảo vệ cơ quan Bộ Xây dựng có biện pháp giữ gìn an ninh, trật tự tại Địa điểm tiếp công dân và bảo đảm an toàn cho công chức thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, nếu cần thiết lập biên bản về việc vi phạm, đồng thời báo cáo ngay Lãnh đạo đơn vị để phối hợp chỉ đạo kịp thời và yêu cầu cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.