06 quyền của người bán hàng bao gồm những quyền gì?

06 quyền của người bán hàng bao gồm những quyền gì?

Căn cứ Điều 15 Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007 quy định như sau:

Quyền của người bán hàng

1. Quyết định cách thức kiểm tra chất lượng hàng hóa.

2. Lựa chọn tổ chức đánh giá sự phù hợp để thử nghiệm, giám định hàng hóa.

3. Quyết định các biện pháp kiểm soát nội bộ để duy trì chất lượng hàng hóa.

4. Được giải quyết tranh chấp theo quy định tại Mục 1 Chương V của Luật này và yêu cầu người sản xuất, người nhập khẩu đã cung cấp hàng hóa bồi thường thiệt hại theo quy định tại khoản 1 Điều 61 của Luật này.

5. Khiếu nại kết luận của kiểm soát viên chất lượng, đoàn kiểm tra và quyết định của cơ quan kiểm tra, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

6. Được bồi thường thiệt hại theo quy định tại Mục 2 Chương V của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

Như vậy, 06 quyền của người bán hàng bao gồm những quyền sau đây:

(1) Quyết định cách thức kiểm tra chất lượng hàng hóa.

(2) Lựa chọn tổ chức đánh giá sự phù hợp để thử nghiệm, giám định hàng hóa.

(3) Quyết định các biện pháp kiểm soát nội bộ để duy trì chất lượng hàng hóa.

(4) Được giải quyết tranh chấp theo quy định tại Mục 1 Chương V Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007 và yêu cầu người sản xuất, người nhập khẩu đã cung cấp hàng hóa bồi thường thiệt hại theo quy định tại khoản 1 Điều 61 Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007.

(5) Khiếu nại kết luận của kiểm soát viên chất lượng, đoàn kiểm tra và quyết định của cơ quan kiểm tra, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

(6) Được bồi thường thiệt hại theo quy định tại Mục 2 Chương V Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007 và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

Xem thêm Làm thế nào để kỹ năng của nhân viên bán hàng tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh?

06 quyền của người bán hàng bao gồm những quyền gì? (Hình từ Internet)

14 nghĩa vụ mà người bán hàng phải thực hiện được quy định như thế nào?

Căn cứ Điều 16 Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007 quy định về 14 nghĩa vụ mà người bán hàng phải thực hiện là:

[1] Tuân thủ các điều kiện bảo đảm chất lượng đối với hàng hóa lưu thông trên thị trường theo quy định tại Điều 38 của Luật này và chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa.

[2] Kiểm tra nguồn gốc hàng hóa, nhãn hàng hóa, dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy, các tài liệu liên quan đến chất lượng hàng hóa.

[3] Thông tin trung thực về chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

[4] Áp dụng các biện pháp để duy trì chất lượng hàng hóa trong vận chuyển, lưu giữ, bảo quản.

[5] Thông báo cho người mua điều kiện phải thực hiện khi vận chuyển, lưu giữ, bảo quản và sử dụng hàng hóa.

[6] Cung cấp thông tin về việc bảo hành hàng hóa cho người mua.

[7] Cung cấp tài liệu, thông tin về hàng hóa bị kiểm tra cho kiểm soát viên chất lượng, đoàn kiểm tra, cơ quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

[8] Kịp thời cung cấp thông tin về nguy cơ gây mất an toàn của hàng hóa và cách phòng ngừa cho người mua khi nhận được thông tin cảnh báo từ người sản xuất, người nhập khẩu.

[9] Kịp thời dừng bán hàng, thông tin cho người sản xuất, người nhập khẩu và người mua khi phát hiện hàng hóa gây mất an toàn hoặc hàng hóa không phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng.

[10] Hoàn lại tiền hoặc đổi hàng mới, nhận lại hàng có khuyết tật bị người mua trả lại.

[11] Hợp tác với người sản xuất, người nhập khẩu thu hồi, xử lý hàng hóa không phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng.

[12] Bồi thường thiệt hại theo quy định tại Mục 2 Chương V Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007 và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

[13] Tuân thủ các quy định, quyết định về thanh tra, kiểm tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

[14] Trả chi phí lấy mẫu, thử nghiệm theo quy định tại khoản 2 Điều 41; chi phí lấy mẫu, thử nghiệm, giám định theo quy định tại khoản 2 Điều 58 Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007.

Người tiêu dùng có quyền yêu cầu người bán hàng hoàn lại tiền cho người tiêu dùng khi sản phẩm bị hư hỏng đúng không?

Căn cứ Điều 17 Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007 quy định như sau:

Quyền của người tiêu dùng

1. Được cung cấp thông tin trung thực về mức độ an toàn, chất lượng, hướng dẫn vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, sử dụng sản phẩm, hàng hóa.

2. Được cung cấp thông tin về việc bảo hành hàng hóa, khả năng gây mất an toàn của hàng hóa và cách phòng ngừa khi nhận được thông tin cảnh báo từ người sản xuất, người nhập khẩu.

3. Yêu cầu người bán hàng sửa chữa, hoàn lại tiền hoặc đổi hàng mới, nhận lại hàng có khuyết tật.

4. Được bồi thường thiệt hại theo quy định tại Mục 2 Chương V của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

5. Yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa thực hiện trách nhiệm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

6. Yêu cầu tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trợ giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Theo quy định, người tiêu dùng có quyền yêu cầu người bán hàng hoàn lại tiền cho người tiêu dùng khi sản phẩm bị hư hỏng.

Xem thêm Người bán hàng tận cửa là ai? Người bán hàng tận cửa vi phạm nghĩa vụ về hợp đồng bán hàng tận cửa bị phạt bao nhiêu?