Nhân Viên Lễ Tân, Dịch Vụ Khách Hàng (Nha Trang)
Mô tả công việc
- Kiểm tra các hóa đơn đổi trả hàng, nhập báo cáo hàng ngày.
- Trực tiếp giải quyết những tình huống khách hàng khiếu nại các vấn đề phát sinh.
- Kết hợp với nhân viên ngành hàng giải đáp mọi khiếu nại của khách liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ…
- Hỗ trợ trưởng bộ phận thực hiện các công việc như đổi/ trả hàng hóa, xuất hóa đơn đỏ/ làm thẻ hội viên, thu/ đổi ngoại tệ…
- Đọc loa chào buổi sáng, đọc loa chương trình khuyến mãi,…
- Theo dõi và kiểm tra số lượng thẻ nhựa, biểu mẫu đăng ký thẻ hội viên, số lượng hàng khuyến mãi,…
- Báo cáo chênh lệch ngân quỹ phát sinh (trả hàng/ đổi ngoại tệ/ bán thẻ cào,…)
Yêu cầu công việc
- Nam, nữ từ đủ 18 tuổi trở lên, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có thể làm việc xoay ca, ca tối kết thúc lúc 22:00
- Cẩn thận, nhanh nhẹn, hòa đồng, vui vẻ, yêu thích công việc Dịch vụ khách hàng
- Thân thiện trong giao tiếp.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp cơ bản bằng Tiếng Anh, Tiếng Trung hoặc Tiếng Hàn
Phúc lợi công việc
- Lương và phúc lợi hấp dẫn
- Phụ cấp bữa ăn 50.000 đồng/ ca làm việc
- Phụ cấp trực ca tối
- Chế độ BHYT, BHXH, BHTN 24/24 đầy đủ
- Lương tháng 13, thưởng KPI hằng Quý,...
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần Trung tâm thương mại LOTTE VIỆT NAM (LOTTE MART)
06/12/2019
Khánh Hòa
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tiếng Anh, Tiếng Hàn, Tiếng Trung
Bất kỳ
Cao đẳng
Nam nữ, từ 18 tuổi
Công ty Cổ phần Trung tâm thương mại LOTTE VIỆT NAM (LOTTE MART)