Nhân viên Chăm sóc khách hàng (APP)
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm hoạt động chăm sóc khách hàng: khách hàng App F99 & KH mua tại cửa hàng Trading
- Tư vấn thông tin & tiếp nhận phản hồi của khách hàng ở các kênh: hotline, fanpage, livechat,...và ghi nhận phản hồi để gửi trả về cho các bộ phận liên quan xử lý
- Support vận hành xử lý đơn hủy
- Chịu trách nhiệm phản hồi của KH trên Appstore, Google play
- Thực hiện các Survey theo yêu cầu của Quản lý
- Cung cấp đầy đủ các thông tin cho khách hàng một cách chính xác, trung thực, đảm bảo tin cậy.
- Xin thông tin khách hàng & cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ trên hệ thống.
- Xây dựng và tạo mối quan hệ cũng như niềm tin với KH.
- Phối hợp Maketing thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mãi…
- Chủ động báo cáo các vấn đề phát sinh có liên quan đến công việc trong quá trình tương tác với khách để Trưởng bộ phận xử lý kịp thời.
- Thực hiện các công việc có phát sinh theo từng thời điểm do Quản lý giao phó
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Độ tuổi: 18 - 28
- Am hiểu về mặt hàng hoa quả.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt.
- Có kỹ năng tổ chức và quản lý thời giɑn, quản lý công việc
Phúc lợi công việc
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần đầu tư và công nghệ F99
27/04/2022
Hà Nội
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Bất kỳ
Đại học
1 năm
Nam nữ, từ 18 tới 28 tuổi
Công ty Cổ phần đầu tư và công nghệ F99