Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Nắm rõ qui trình giải quyết và xử lý khiếu nại.
- Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi khách hàng.
- Tiến hành thăm hỏi khách hàng qua điện thoại sau sửa chữa. xây dựng bản danh sách khách hàng và hồ sơ khách hàng.
- Tiếp nhận, ghi nhận đầy đủ thông tin theo biểu mẫu và giải quyết khi có sự khiếu nại từ khách hàng. Phối hợp với Trưởng/Phó Phòng Dịch Vụ, CVDV và Quản Đốc để tìm ra phương án tốt nhất và thỏa đán nhất cho khách hàng.
- Lập báo cáo hàng tháng cho cấp quản lý.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng khi có chương trình Car Care.
- Gửi thư, Emai hoặc điện thoại khi có chương trình khuyến mãi.
Yêu cầu công việc
- Nữ từ 22 đến 28 tuổi, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
- Am hiểu về ngành công nghiệp ô tô là một lợi thế.
- Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao.
- Tinh thần lãnh đạo, làm việc nhóm, hòa đồng.
- Năng động, tự tin, có tinh thần cầu tiến.
Phúc lợi công việc
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Chi Nhánh Công Ty TNHH Ô Tô Ngọc Phương - Hyundai Bình Thuận
31/08/2020
Bình Thuận
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng
Bất kỳ
Trung cấp
Nữ, từ 22 tới 28 tuổi
Chi Nhánh Công Ty TNHH Ô Tô Ngọc Phương - Hyundai Bình Thuận