Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Giới thiệu, hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng các thông tin liên quan đến dự án;
- Theo dõi, cập nhật thường xuyên các chính sách, dịch vụ liên quan đến sản phẩm, dự án.
- Tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
- Đề xuất các giải pháp phù hợp để giải quyết các vấn đề liên quan đến hợp đồng cho khách hàng.
- Liên tục cập nhật kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ và báo cáo kịp thời với cấp trên.
- Hỗ trợ hoàn thiện tài liệu, hồ sơ có liên quan đến Dự án cho khách hàng.
- Phối hợp bộ phận kinh doanh tiếp nhận đặt lịch ký kết hồ sơ với khách hàng, đối chiếu doanh số bán hàng.
- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban liên quan để triển khai xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành như: luật, quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính, thuộc các trường như: luật hà nội, luật quốc gia, kinh tế quốc dân, học viện tài chính ngân hàng,...
- Kinh nghiệm: Có 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.
- Giới tính: Nữ
- Tuổi: 25 tuổi trở lên.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, yêu thích công việc CSKH.
- Sử dụng thành thạo word, Excel, PowerPoint
- Đi công tác thường xuyên được.
Phúc lợi công việc
- Lương: Từ 13-18 triệu
- Tăng lương định kỳ theo quy định của công ty
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được tự do thể hiện năng lực bản thân;
- Được đóng đẩy đủ BHXH, BHYT, BHTN khi làm nhân viên chính thức;
- Thưởng các dịp Quốc tế Lao động 1/5, Quốc khánh 2/9, Tết dương lịch, Thưởng Tết theo quy định của công ty;
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại An Phát Vinh
19/03/2024
Hà Nội, Tuyên Quang
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Bất kỳ
Đại học
2 năm
Nam nữ
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại An Phát Vinh