Nội dung email sale B2B cần viết như thế nào để thu hút khách hàng?

Làm thế nào để tiêu đề email sale B2B thu hút sự chú ý?

Trong môi trường kinh doanh B2B đầy cạnh tranh, việc viết một email bán hàng chuyên nghiệp không chỉ mang lại cơ hội gây ấn tượng với khách hàng mà còn tăng khả năng thành công trong các giao dịch. Khi các doanh nghiệp nhận hàng trăm đến hàng ngàn email mỗi ngày, việc nổi bật và truyền tải thông điệp một cách rõ ràng là điều vô cùng cần thiết.

Tiêu đề email đóng vai trò then chốt, quyết định liệu người nhận có mở email hay không. Một tiêu đề thuyết phục yêu cầu:

- Ngắn gọn, thu hút và có sức gợi mở.

- Sử dụng từ ngữ mạnh như "khám phá", "cơ hội", "giảm giá".

- Cá nhân hóa bằng cách sử dụng tên công ty của khách hàng hoặc đề cập đến nội dung liên quan trực tiếp đến họ.

Ví dụ, thay vì dùng "Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp," hãy thử "[Tên Công Ty]: Cơ hội tăng trưởng 30% trong 3 tháng."

Xem thêm

>> Làm thế nào để nâng cao kỹ năng sale B2B (business-to-business) và chốt deal thành công?

Nội dung email sale B2B cần viết như thế nào để thu hút khách hàng? (Hình từ Internet)

Đoạn giới thiệu nên email sale B2B có gì để hấp dẫn người đọc?

Phần giới thiệu cần chú trọng đến lợi ích thực sự mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho doanh nghiệp đối tượng. Để gây chú ý và khơi dậy sự tò mò:

- Tập trung vào vấn đề mà khách hàng hiện đang phải đối mặt.

- Sử dụng các số liệu thống kê và thông tin thực tế để làm tăng uy tín.

- Đưa ra những câu hỏi hoặc mời gọi để thúc đẩy người đọc suy nghĩ và hứng thú hơn.

Chẳng hạn: "60% doanh nghiệp trong ngành đang gặp khó khăn với việc lưu trữ. Chúng tôi đã giúp [Tên đối tác] giải quyết vấn đề này chỉ trong 2 tháng."

Nội dung email sale B2B cần trình bày như thế nào để vừa đủ và dễ hiểu?

Khi đã thu hút sự quan tâm từ phần mở đầu, hãy trình bày chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ một cách mạch lạc và không gây choáng ngợp:

- Sử dụng các gạch đầu dòng để liệt kê những điểm mạnh chính.

- Cung cấp các minh chứng thực tế hoặc dẫn chứng từ khách hàng đã thành công khi sử dụng sản phẩm.

- Tránh sử dụng quá nhiều thuật ngữ phức tạp.

Thông tin nên được sắp xếp có thứ tự để người đọc dễ dàng theo dõi, ví dụ: "Giải pháp của chúng tôi giúp tiết kiệm chi phí lên đến 20%, cải thiện hiệu suất hoạt động 30% và tăng cường bảo mật thông tin."

Lời kêu gọi hành động (CTA) cần làm nổi bật điều gì?

Email bán hàng B2B cần một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ như mời đăng ký bản demo, thiết lập cuộc hẹn tư vấn qua điện thoại:

- Rõ ràng và dễ hiểu.

- Nêu rõ lý do tại sao người nhận nên thực hiện CTA ngay lập tức (ví dụ, ưu đãi có thời hạn).

- Sử dụng ngôn ngữ thúc đẩy và kêu gọi hành động.

Ví dụ: "Nhấp vào đây để nhận bản demo miễn phí và khám phá cách cải thiện hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bạn."

Sự khác nhau giữa email giới thiệu dịch vụ và email theo dõi như thế nào?

Quá trình bán hàng không kết thúc sau email đầu tiên. Một chiến lược email hiệu quả thường bao gồm nhiều email tiếp cận khác nhau:

- Email giới thiệu ban đầu: tập trung vào lợi ích và xây dựng mối quan hệ.

- Email theo dõi: nhắc lại các giá trị cốt lõi và cung cấp thêm câu chuyện thành công hoặc phản hồi tích cực từ khách hàng khác.

- Đưa ra lời mời cho cuộc thảo luận hoặc cuộc gặp gỡ trực tiếp với thời gian và phương thức thuận tiện.

Email theo dõi có thể bắt đầu bằng cách nhắc lại email trước đó như "Đã gửi thông tin chi tiết về giải pháp lưu trữ, liệu quý công ty đã có thời gian xem xét?"

Kết luận thế nào để thông tin liên hệ và lời cảm ơn trở nên chuyên nghiệp?

Lời kết cần cảm ơn người nhận đã dành thời gian đọc email và nhắc lại điểm nổi bật của sản phẩm hoặc dịch vụ. Cung cấp thông tin liên hệ để dễ dàng kết nối nếu cần.

"Chúng tôi rất mong có cơ hội trao đổi thêm về cách hỗ trợ doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ hơn. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua số [Số Điện Thoại] hoặc email [Email của Công Ty]."

Trong thị trường đang thay đổi nhanh chóng, việc điều chỉnh chiến lược email là cần thiết:

- Phân tích dữ liệu từ các chiến dịch trước đây để rút ra nhận xét hữu ích.

- Thử nghiệm A/B để tìm ra phương án tốt nhất cho tiêu đề và nội dung email.

- Đảm bảo luôn cập nhật thông tin về công nghệ mới và xu hướng thị trường để duy trì tính cạnh tranh.

Bằng cách sử dụng cấu trúc email sale B2B rõ ràng và tập trung vào những điều mà khách hàng thực sự quan tâm, tỷ lệ chuyển đổi sẽ được cải thiện đáng kể. Quan trọng hơn, việc luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng giúp hoàn thiện hơn trong từng chiến dịch tiếp theo và xây dựng mối quan hệ lâu dài bền vững.

Xem thêm

>> B2B là gì? Đặc điểm của B2B là gì?