Nhân viên thu cước phí vận tải hàng hóa trình độ bậc 1 cần có những năng lực nào theo Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia?

Nhân viên thu cước phí vận tải hàng hóa bậc 1 là làm công việc gì? 

Theo Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia của nghề vận tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải đường sắt kèm theo Quyết định 895/QĐ-LĐTBXH năm 2020 thì nhân viên thu cước phí vận tải hàng hóa trình độ bậc 1 là nhân viên làm việc tại văn phòng giao dịch vận tải hàng hóa ở ga đường sắt; thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, thẩm hạch hóa đơn gửi hàng, thanh toán tiền dịch vụ với khách hàng, nộp tiền thu hóa vận, lập báo cáo thu - chi hóa vận. 

Nhân viên thu cước phí vận tải hàng hóa trình độ bậc 1 cần có những năng lực nào theo Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia? 

Căn cứ theo Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia của nghề vận tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải đường sắt kèm theo Quyết định 895/QĐ-LĐTBXH năm 2020, theo đó thì Nhân viên thu cước phí vận tải hàng hóa trình độ bậc 1 cần đảm bảo đầy đủ các năng lực sau:

1. Về các năng lực cơ bản

- Ứng xử nghề nghiệp

- Thích nghi nghề nghiệp 

- Sử dụng công nghệ thông tin 

- An toàn lao động

- Rèn luyện thân thể 

- Đạo đức nghề nghiệp 

2. Về các năng lực chung

- Thực hiện quy tắc an toàn lao động trong vận tải đường sắt 

- Giao tiếp hiệu quả với khách hàng

- Thực hiện duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng 

- Thực hiện quy định về thi đua, khen thưởng, kỷ luật lao động 

- Thực hiện các quy định pháp luật trong vận tải hàng hóa bằng đường sắt

- Tự đánh giá hiệu quả sử dụng phương tiện, thiết bị lao động

- Tự đánh giá chất lượng, hiệu quả lao động 

- Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại của khách hàng

- Thực hiện quy định về chế độ báo cáo thống kê trong vận tải đường sắt

- Sử dụng ngoại ngữ trong giao tiếp nghiệp vụ 

- Xác định đặc điểm chủ yếu của cầu đường, thông tin tín hiệu đường sắt 

- Xác định đặc điểm chủ yếu của thiết bị kỹ thuật nhà ga 

- Xác định đặc điểm chủ yếu của thiết bị phục vụ vận tải hàng hóa tại ga đường sắt 

- Xác định các thông số kỹ thuật của phương tiện vận tải đường sắt 

- Cập nhật kiến thức ngành, nghề

- Sử dụng thiết bị hành chính văn phòng 

- Làm việc nhóm hiệu quả

3. Về các năng lực chuyên môn 

- Xác định thông tin của hóa đơn gửi hàng

- Thẩm hạch hóa đơn gửi hàng 

- Lập báo cáo hàng đến, hàng đi tại ga đường sắt 

- Thực hiện giao dịch thanh toán với khách hàng. 

- Lập báo cáo thống kê doanh thu vận tải hàng hóa tại ga đường sắt 

- Xác định cự ly vận chuyển trên tuyến đường sắt 

- Xác định đặc điểm và yêu cầu đối với hàng hóa trong vận tải đường sắt

Xem thêm >> Hỗ trợ pháp lý hạng 2 làm việc tại đơn vị sự nghiệp công lập thực hiện các nhiệm vụ gì?

Xem thêm >> Mã số chức danh của viên chức lý lịch tư pháp hạng 1 là mã số nào? Nhiệm vụ và tiêu chuẩn về năng lực chuyên môn nghiệp vụ ra sao?

Nhân viên thu cước phí vận tải hàng hóa trình độ bậc 1 cần có những năng lực nào theo Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia? (Hình từ internet)

Năng lực xác định thông tin của hóa đơn gửi hàng của nhân viên thu cước phí vận tải hàng hóa trình độ bậc 1 được vận dụng ra sao?

Cụ thể theo Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia của nghề vận tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải đường sắt kèm theo Quyết định 895/QĐ-LĐTBXH năm 2020, theo đó thì năng lực xác định thông tin của hóa đơn gửi hàng (Mã số CM04) của Nhân viên thu cước phí vận tải hàng hóa trình độ bậc 1 được quy định như sau:

Về thành phần và tiêu chí thực hiện của năng lực xác định thông tin của hóa đơn gửi hàng: 

1. Xác định thông tin chung của hóa đơn  

- Xác định thông tin về mã số hóa đơn, ngày lập hóa đơn, ngày nhận chở, phương thức nhận chở (hàng lẻ, hàng nguyên toa). 

- Xác định thông tin khách hàng: người gửi hàng, người nhận hàng; bên chịu trách nhiệm xếp / dỡ hàng. 

- Xác định thông tin ga xếp hàng (địa điểm xếp hàng), ga dỡ hàng (địa điểm dỡ hàng), khoảng cách vận chuyển tính cước; kỳ hạn chuyên chở.  

2. Xác định thông tin hàng hóa chuyên chở

- Xác định tên hàng, bậc cước. 

- Xác định thông tin mô tả hàng hóa, quy cách đóng gói; số lượng gói/ kiện hàng, trọng lượng hàng hóa thực chở; trọng lượng hàng hóa tính cước. 

- Xác định các yêu cầu về xếp / dỡ và chất hàng trên toa xe, điều kiện bảo quản hàng hóa. 

- Xác định các loại giấy tờ kèm theo lô hàng nhận chở.

3. Xác định thông tin về toa xe chuyên chở lô hàng

- Xác định thông tin về toa xe sử dụng chuyên chở lô hàng: số hiệu toa xe, trọng tải kỹ thuật toa xe, tự trọng toa xe, thể tích toa xe.  

- Xác định thông tin liên quan đến dụng cụ kèm theo, thiết bị gia cố hàng hóa (nếu có) 

4. Xác định thông tin về cước phí, phụ phí, tạp phí và phát sinh trong quá trình vận chuyển

- Xác định thông tin về cước vận chuyển.  

- Xác định thông tin về phụ phí, tạp phí (nếu có)

- Xác định các thông tin về các sự cố, phát sinh trong quá trình vận chuyển (nếu có)

Về các kỹ năng quan trọng và kiến thức thiết yếu của năng lực xác định thông tin của hóa đơn gửi hàng: 

1. Kỹ năng quan trọng

- Đọc và xác định thông tin ghi trên hóa đơn gửi hàng, đối chiếu với thông tin của toa xe chở hàng, các giấy tờ, chứng từ kèm theo lô hàng.

- Kiểm tra, xác định sự chính xác, đầy đủ của thông tin ghi trên hóa đơn gửi hàng và đối chiếu với các loại giấy tờ liên quan đến lô hàng nhận chở.

2. Kiến thức thiết yếu

- Quy định hiện hành về hàng hóa và vận tải hàng hóa trên đường sắt, quy định về phương pháp xác định trọng lượng và cách tính cước vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt. 

- Tên, đặc điểm nhận dạng hàng hóa vận tải, thông tin về mạng lưới tuyến đường.

- Đặc điểm và các thông số kỹ thuật của toa xe hàng.   

Về điều kiện thực hiện của năng lực xác định thông tin của hóa đơn gửi hàng: 

1. Các tài liệu cần thiết

- Mẫu hóa đơn gửi hàng và các loại giấy tờ chủ yếu kèm theo lô hàng. 

- Quy định hiện hành về vận tải hàng hóa trên đường sắt, quy định chi tiết về phương pháp xác định trọng lượng hàng hóa tính cước, phương pháp tính cước vận chuyển, tạp phí, phụ phí trong vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt.  

- Thông tin về mạng lưới đường sắt, danh mục các loại toa xe hàng.

2. Trang thiết bị, vật dụng cần thiết

- Sổ sách, máy vi tính dùng để tra cứu, văn phòng phẩm.

- Hóa đơn gửi hàng thực tế.

Về hướng dẫn đánh giá của năng lực xác định thông tin của hóa đơn gửi hàng:

Đơn vị năng lực được đánh giá thông qua kiểm tra thực hành kiểm tra kỹ năng đọc và giải thích nội dung ghi trên hóa đơn gửi hàng thực tế với một lô hàng vận chuyển nội địa, một lô hàng liên vận đường sắt quốc tế.