Công nghệ AI là gì? Lý do nên sử dụng công nghệ vào công việc văn phòng?

Công nghệ AI là gì?

AI (viết tắt của Artifical Intelligence - Trí Thông Minh Nhân Tạo) là công nghệ mô phỏng các quá trình suy nghĩ và học tập của con người cho máy móc, đặc biệt là các hệ thống máy tính. Các quá trình này bao gồm việc học tập (thu thập thông tin và các quy tắc sử dụng thông tin), lập luận (sử dụng các quy tắc để đạt được kết luận gần đúng hoặc xác định), và tự sửa lỗi. Các ứng dụng đặc biệt của AI bao gồm các hệ thống chuyên gia, nhận dạng tiếng nói và thị giác máy tính (nhận diện khuôn mặt, vật thể hoặc chữ viết).

Công nghệ AI hiện nay được chia làm 4 loại chính:

Loại 1: Công nghệ AI phản ứng

Công nghệ AI phản ứng có khả năng phân tích những động thái khả thi nhất của chính mình và của đối thủ, từ đó, đưa ra được giải pháp tối ưu nhất.

Loại 2: Công nghệ AI với bộ nhớ hạn chế

Đặc điểm của công nghệ AI với bộ nhớ hạn chế là khả năng sử dụng những kinh nghiệm trong quá khứ để đưa ra những quyết định trong tương lai. Công nghệ AI này thường kết hợp với cảm biến môi trường xung quanh nhằm mục đích dự đoán những trường hợp có thể xảy ra và đưa ra quyết định tốt nhất cho thiết bị.

Loại 3: Lý thuyết trí tuệ nhân tạo

Công nghệ AI này có thể học hỏi cũng như tự suy nghĩ, sau đó áp dụng những gì học được để thực hiện một việc cụ thể. Hiện nay, công nghệ AI này vẫn chưa trở thành một phương án khả thi.

Loại 4: Tự nhận thức

Công nghệ AI này có khả năng tự nhận thức về bản thân, có ý thức và hành xử như con người. Thậm chí, chúng còn có thể bộc lộ cảm xúc cũng như hiểu được những cảm xúc của con người. Đây được xem là bước phát triển cao nhất của công nghệ AI và đến thời điểm hiện tại, công nghệ này vẫn chưa khả thi.

Phía trên là Công nghệ AI là gì, công nghệ AI là gì nêu trên mang tính chất tham khảo!

Công nghệ AI là gì? Cách ứng dụng công nghệ AI trong công việc? (Hình từ Internet)

Cách ứng dụng công nghệ AI trong công việc?

Việc ứng dụng AI, trí tuệ nhân tạo trong công việc văn phòng ngày càng trở nên cần thiết bởi những lý do sau:

Tiết kiệm thời gian: Ứng dụng AI có khả năng tự động hóa các tác vụ lặp lại như nhập liệu, xử lý email hay sắp xếp lịch, giúp nhân viên tập trung và có thời gian dành cho công việc quan trọng hơn.

Nâng cao hiệu suất: AI có khả năng tìm kiếm thông tin và phân tích dữ liệu nhanh chóng và chính xác. Từ đó hỗ trợ tối ưu hóa quy trình làm việc và ra quyết định hiệu quả.

Giảm thiểu sai sót: AI hoạt động dựa trên các thuật toán chính xác, giúp giảm thiểu các lỗi con người thường gặp trong xử lý dữ liệu và quản lý thông tin, ví dụ như trong những công việc rất bình thường hàng ngày như kiểm tra lỗi chính tả, ngữ pháp khi soạn thảo văn bản hay tính toán trên Excel…

Cải thiện giao tiếp và hợp tác: AI hỗ trợ trong việc tối ưu hóa giao tiếp nội bộ, gợi ý phản hồi email hoặc sử dụng chatbot để trả lời nhanh các câu hỏi thông thường. Nhiều công ty đã xây dựng hệ thống Chatbot để trả lời các câu hỏi của nhân viên, nhất là những nhân viên mới về các quy trình làm việc như: đề xuất thanh toán, xin nghỉ phép, làm báo cáo công việc…

Phát hiện và xử lý vấn đề nhanh hơn: AI có thể theo dõi, phân tích dữ liệu và cảnh báo về những bất thường trong hệ thống, giúp doanh nghiệp đưa ra biện pháp khắc phục kịp thời nhờ khả năng xử lý thông tin cực nhanh và làm việc 24/7 không cần nghỉ.

Tăng tính cá nhân hóa: Các ứng dụng AI có thể tùy chỉnh trải nghiệm công việc theo nhu cầu từng nhân viên, từ gợi ý công việc ưu tiên đến lộ trình đào tạo phù hợp. Tất cả nhờ việc bản thân mỗi nhân viên chịu khó trao đổi, nói chuyện và đào tạo ứng dụng AI mỗi ngày. Theo thời gian, AI sẽ trở thành 1 trợ lý cá nhân của mỗi người.

Thúc đẩy đổi mới sáng tạo: AI hỗ trợ việc nghiên cứu và phát triển các giải pháp mới nhờ khả năng tổng hợp thông tin và phân tích sâu rộng. Từ đó AI giúp tạo cơ hội phát triển bản thân cho nhân viên nói riêng và nâng cao vị thế doanh nghiệp nói chung.

Các hành vi nào bị nghiêm cấm trong lĩnh vực lao động?

Các hành vi bị nghiêm cấm trong lĩnh vực lao động được quy định tại Điều 8 Bộ luật Lao động 2019 như sau:

- Phân biệt đối xử trong lao động.

- Ngược đãi người lao động, cưỡng bức lao động.

- Quấy rối tình dục tại nơi làm việc.

- Lợi dụng danh nghĩa dạy nghề, tập nghề để trục lợi, bóc lột sức lao động hoặc lôi kéo, dụ dỗ, ép buộc người học nghề, người tập nghề vào hoạt động trái pháp luật.

- Sử dụng lao động chưa qua đào tạo hoặc chưa có chứng chỉ kỹ năng nghề quốc gia đối với nghề, công việc phải sử dụng lao động đã được đào tạo hoặc phải có chứng chỉ kỹ năng nghề quốc gia.

- Lôi kéo, dụ dỗ, hứa hẹn, quảng cáo gian dối hoặc thủ đoạn khác để lừa gạt người lao động hoặc để tuyển dụng người lao động với mục đích mua bán người, bóc lột, cưỡng bức lao động hoặc lợi dụng dịch vụ việc làm, hoạt động đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng để thực hiện hành vi trái pháp luật.

- Sử dụng lao động chưa thành niên trái pháp luật.