Tuyển Trưởng Nhóm Telesales
Mô tả công việc
- Quản lý một nhóm 15 - 20 nhân viên Telemasale (chịu trách nhiệm mời khách tới tham gia các chương trình sự kiện, giới thiệu của Công ty).
- Quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
- Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên.
- Lên kế hoạch công việc theo giai đoạn và báo cáo cho Quản lý Bộ phận về kết quả và các công việc hàng ngày của Team.
- Tạo động lực làm việc, phát triển nhân viên.
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Telesales Team Leader, Call Center Teamleader, Contact teamleader).
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
Phúc lợi công việc
- Trao đổi khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Từ khóa:
Trưởng Nhóm Telesales
Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC
29/04/2020
Hà Nội
Trưởng nhóm / ban
Chăm sóc khách hàng
Tiếng Việt
Đại học
2 năm
Nam nữ
Công ty Cổ phần Tập đoàn FLC