Tuyển Trưởng Nhóm Cố Vấn Dịch Vụ (Mazda Lê Văn Lương)

- Giám sát việc thực hiện quy trình cố vấn dịch vụ và các chính sách giá cả, nhân công lao đông.
- Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ, chuyên môn và kỹ năng mềm cho cố vấn dịch vụ mới.
- Hỗ trợ cố vấn dịch vụ tiếp khách, giải quyết khiếu nại, trao đổi với các đối tác như bảo hiểm khi gặp khó khăn trong duyệt giá bồi thường.
- Tạo sự gắn bó đoàn kết trong cố vấn dịch vụ, hỗ trợ tương tác giúp đỡ nhau trong khó khăn.
- Điều phối, phân công công việc phù hợp với trình độ từng cố vấn dịch vụ.
- Sắp xếp lịch đào tạo phù hợp theo quý, năm tùy thuộc vào thời điểm sản xuất và tính chất công việc của Công ty.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu của cố vấn dịch vụ cũng như doanh thu của Xưởng dịch vụ trước cấp trên khi nhận chỉ tiêu.
- Chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của khách hàng từ phòng CR gửi trong phạm vi vị trí cho phép.
- Tư vấn cho cấp trên về chiến lược, định hướng phát triển nhằm nâng cao chất lượng và sự hài lòng khách hàng.
- Công việc sẽ trao đổi cụ thể khi đến phỏng vấn